【服務質量提升在行動】用心守護 溫暖相伴——酒鋼醫院重癥醫學科優質服務暖心升級紀實

——酒鋼醫院重癥醫學科優質服務暖心升級紀實

在重癥醫學科，每一刻都可能在與死神賽跑，監護儀的滴滴聲、醫護人員急促的腳步聲，交織成緊張而有序的工作日常。然而，緊張之外，從未缺席的是無微不至的溫情。為進一步提升醫療服務品質，拉近醫患距離，科室從患者需求與家屬感受出發，推出系列暖心舉措，將人文關懷融入救治的每一個環節，讓醫療不僅有力度，更有溫度。

一、探視升級：讓牽掛不再漫長等待

對于重癥患者的家屬而言，每一次探視都是一次期盼已久的相見。為緩解家屬的擔憂與思念，科室在充分評估患者病情與病房管理實際的基礎上，優化探視制度。在原有每日一次（16:30-17:00）探視的基礎上，新增上午11:30-12:00探視時段，實現每日兩次探視。

這一調整，既保障了患者的休息與治療需求，也讓家屬能夠更及時地了解患者情況，親眼看到醫護人員的悉心照護，焦慮情緒得以有效緩解。許多家屬感慨：“一天能來看兩次，心里踏實多了。”讓牽掛不再漫長等待，是科室對“以患者為中心”理念的生動踐行。

二、細微備物：解患者與家屬“燃眉之急”

重癥醫學科收治的患者多為急危重癥，夜間急診入院的情況尤為常見。許多家屬在匆忙中來不及準備生活用品，往往手足無措。針對這一情況，科室提前準備了“夜間入院便民包”，內含毛巾、牙刷、牙膏、水杯、紙巾等基礎生活用品，一應俱全，讓患者在入院第一時間就能得到基本保障。

同時，科室在日常工作中細心觀察患者需求，常備刮胡刀、指甲刀、吹風機等生活用品，方便住院期間隨時取用，幫助重癥患者保持整潔清爽的形象。對于長期臥床、住院時間較長的患者，護理團隊主動提供生活照料服務：定期為患者修剪指甲、剃發、洗發；遇到入院時身體不潔的患者，及時進行擦浴清潔。這些看似瑣碎的舉動，在精心治療的同時，守護著患者的尊嚴，提升了住院期間的舒適體驗。

一位長期臥床的患者家屬動情地說：“沒想到在ICU里，家人還能被照顧得這么干凈、體面，我們真的放心了。”

三、暖心守候：為等候的人留一盞燈

重癥醫學科門外，常常有家屬在焦急守候。他們的焦慮與疲憊，同樣被科室放在心上。為改善家屬等候條件，科室在有限的資源中統籌協調，新增家屬等候室床位6張，讓等待的家人能夠短暫休憩、緩解疲勞。

與此同時，科室在等候室醒目位置張貼重癥醫學科收費類目明細，將各項收費標準公開透明地呈現給家屬，讓家屬明明白白消費，減少因信息不對稱帶來的疑慮與不安。此外，科室專門設置意見箱，定期收集家屬的意見與建議，傾聽心聲，持續改進服務。

從一張床位的添置，到一張明細的公示，再到一個意見箱的設置，每一項細微之處的改進，都是科室對患者及家屬的真誠回應。

細微之處顯擔當，點滴之間見溫情。重癥醫學科全體醫護人員始終秉持“以患者為中心”的理念，用專業守護生命，用溫情撫慰人心。他們深知，最冰冷的病房，也能被最真誠的守護照亮。優質服務，不止于救治，更在于每一刻的用心陪伴——這既是他們對患者的承諾，也是他們對醫者初心的堅守。

撰稿：陳 苗

編輯：徐曉娟

責編：華 艷

審編：毛 琳

監制：孟超英

聲明： 除原創內容特別說明外，推送稿件文字及圖片均來源于網絡及各大主流媒體。版權歸原作者所有，如認為內容侵權，請聯系我們刪除。

便民信息發布

酒鋼九號門新建門面房招租

一樓：酒鋼9號門一樓臨街商鋪300平方米左右，交通便利，停車方便，適合經營項目，餐飲，超市。

負一樓：酒鋼9號門300平方米左右，有電梯，可經營商超，足浴，交通便利，停車方便。地址：嘉峪關市鋼城路1050號。聯系人：祝銘，電話：18087191282

友誼街新裝修住宅出售

85平米兩室兩廳出售，剛剛精裝修完，拎包入住，售價49.5萬，不議價。聯系人電話18909473335

住宅出租

新華南小區四樓房屋出租（共五樓），兩室兩廳一廚一衛共80余平（另有地下室14平），簡單家具家電，可拎包入住，交通便利，緊鄰百盛商圈、富強市場、實驗小學、師范學校、酒鋼公園和森林公園等，租金面議，長租優先。聯系人：張女士，13893795430

辦公場地出租

嘉峪關市雄關區雍平坊有700平方出租適合公司辦公、培訓機構、瑜伽美容（餐飲不行）位置極佳，停車方便。有意向電話??咨詢13993769898

住宅出售

金色佳苑5樓，簡裝2室2廳，90平。價格45萬，可以面議。聯系電話，13639371962

招聘三年級男孩家教：需上門輔導校內功課，重點提升學習習慣與基礎鞏固，女士優先，師范類專業優先可協商（每周3-5次，每次2小時）富貴世家小區聯系電話：18693758897韓先生

酒店招聘

前廳經理：5000元+績效提成+200元（全勤）+100元（工齡）

客房經理：5000元+績效提成+200元（全勤）+100元（工齡）

前廳接待員：3200元+200元（全勤）+100元（工齡）+提成

客房服務員：3000元+200元（全勤）+100元（工齡）超房提成

公區保潔：2800元+200元（全勤）+100元（工齡）

酒店保安：3000元+200元（全勤）+100元（工齡）+夜班補貼

酒店萬能工：4000元+200元（全勤）+100元（工齡）

出 納：3300元+200元（全勤）+100元（工齡）

會 計：4000元+200元（全勤）+100元（工齡）

人事專員：3000元+200元（全勤）+100元（工齡）

聯系電話：18087191282/18693767391

富耕德酒店管理有限公司

華城富力花園招聘綠化工：5 名

職位要求：年齡45-62歲以下、男女不限，要身體健康，無高血壓、心臟病、癲癇等病史，要手腳靈活、反應敏捷、有責任心、能吃苦耐勞，具有良好的團隊協作精神。

工作時間：正常班8小時，每月休息3天。

工資待遇：2800元/月，可結合工作情況和個人表現突出者工資上調。每月按時發放工資，冬休時期發放生

活費。

工作內容：主要對小區內樹木、花草進行栽種、修剪、除草、澆灌、打藥、施肥等，有綠化工作經驗者優先。

地 址：嘉峪關市蘭新西路59號（華城·富力花園小區）

出租信息

永樂南小區 37 號樓 4 單元 9 號，82 平方米，兩室一廳一廚一衛，房屋干凈，拎包入住（電視，冰箱，凈水機，洗衣機，太陽能等電器均屬近期購置）租期一年以上的聯系，月租1200元，押金3000元，一年一付，冬季取暖費，物業費另付。可看房，短租勿擾！聯系電話：15390580825。

門店出售

昌盛小區東門北側上下兩層門店房，混合結構，建筑面積103.5平，產權40年，位置嘉峪關勝利南路1317-3號，房主急售，價格96萬元可議，周邊緊挨西部公司昌盛店、實驗中學，位置優越，聯系人趙先生，聯系電話：15352175528

朝暉小區住宅出租

面積130平，三室兩廳，位置優良,臨近學校50米，出門即東湖，門口有大型免費停車場和充電樁，環境優美；屋內設置齊全，空調，全自動洗衣機、電熱水器，冰箱一應俱全，可拎包入住，生活便利，租金2500元/月，押一付六，聯系電話：15390581388，中介勿擾。

出租信息

市一中正門向東50米，出行便利，政和街1號樓3單元7號，95平方米，兩室一廳一廚一衛，拎包入住。租期一年以上的聯系，月租1200元，押金3000元，一年一付，冬季取暖費另付?？煽捶浚套馕饠_！聯系電話：13993792810。

嘉峪關大世界美食城招聘

后廚菜品切配人員2名，年齡30到50歲，早9:00-12:00；下午:2:30-7:30。限女性，有工作經驗優先！月工資3000-3500元，包吃住，每月調休！招聘電話：15339876000。

雄關廣場住宅出租信息

雄關廣場附近，實驗中學對面，出行便利。面北朝南，四樓，148平方米，三室兩廳一衛，中裝，水電暖家具齊全，可拎包入住。月租1800元，押金2000元，半年一付?？煽捶浚套馕饠_！聯系電話：13993778879

經驗豐富會計求兼職

資深會計，經驗豐富，業務熟練。有與稅務等單位常年打交道的經歷經驗，絕對是企業負責人的好助手，有需要兼職會計的單位和企業請聯系:18909473069

昌明街住宅出售

昌明街83平米兩室兩廳+儲藏室五樓， 層高六層，有地下室，售價42萬，聯系電話18909470554

新華街小區樓房出售

現有新華街小區樓房一套，面積74平方米，五樓，簡裝，家具齊全，可拎包入??；臨近五一分院、實驗小學、市六中，華聯超市、富強市場、酒鋼醫院，酒鋼公園，交通便利；房屋各項手續齊全，售價20萬，有意者請聯系18193770760。

土地出售

一萬平米商用B類土地出讓，非誠勿擾！聯系電話16609471111

電腦PC端網站、微信公眾號平臺、手機客戶端、、抖音、快手、今日頭條、網易號、百家號、搜狐號、視頻號、搜狗號、企鵝號;多網同步推進的快速網絡平臺，是您網絡宣傳運營的掌上航母，指尖利器！