一把刀竟然賣四千塊,擱誰身上都得懵。
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尹女士的兒子去溫州人民醫(yī)院割個鼻炎,結(jié)果賬單出來,手術(shù)費四千一,手術(shù)刀費用三千九。
這感覺就像你去理發(fā)店燙頭,托尼老師收你二十,然后告訴你卷發(fā)棒是進口的,得另付180。你燙都燙完了,能怎么辦?頂著半拉卷毛出門維權(quán)?
醫(yī)院說,大家都這么收。這話聽著耳熟不?菜市場缺斤短兩的也這么說,"別人家也八兩秤"。問題是,人家買菜還能貨比三家,你這都推進手術(shù)室了,麻醉師都跟你聊完天氣了,才被告知這把刀得自費,不掏錢就等著麻藥勁兒過了,自己下床走人?這叫什么?這叫啞巴吃黃連——有苦說不出。
其實,這事兒的核心,壓根不是刀貴不貴。進口低溫等離子刀,創(chuàng)口小、恢復(fù)快,值不值三千九,咱外行不瞎說。
但《民法典》第1219條寫得明明白白:手術(shù)特殊耗材,得說明風(fēng)險、價格、替代方案,征得明確同意。
注意這個"明確",不是麻醉前護士隨口嘟囔一句"有個材料費啊",而是正兒八經(jīng)簽字畫押,讓患者知道這把刀是國產(chǎn)還是進口,是兩千還是四千,有沒有便宜點的替代方案。
尹患者從3月24日檢查到29日手術(shù),中間隔著五天。五天啊,夠醫(yī)院發(fā)三回短信、打兩通電話、開一次家屬座談會了。結(jié)果呢?術(shù)后賬單"突襲",這操作堪比先結(jié)婚后戀愛——生米煮成熟飯,你認(rèn)也得認(rèn),不認(rèn)也得認(rèn)。
有人說,這刀不進醫(yī)保,保險公司也不認(rèn),純屬科室創(chuàng)收。真假咱不妄言,但一個東西要是既不讓醫(yī)保兜底,又不讓商保接盤,還非得術(shù)后才亮出來,這就不叫"衛(wèi)生材料",這叫暗度陳倉。
醫(yī)院委屈嗎?可能有點。畢竟這刀確實用患者身上了,技術(shù)也確實先進。但委屈不能當(dāng)擋箭牌,慣例不能替違規(guī)背鍋。按這邏輯,醫(yī)生收紅包還"大家都這么收"呢,能算數(shù)嗎?
醫(yī)患關(guān)系最怕什么?怕的就是信息不對稱。患者躺手術(shù)臺上,衣服脫了、麻醉打了、鼻子豁開了,這時候你跟人家談價格,那不是協(xié)商,而是脅迫。哪怕這把刀值這個價,哪怕全世界醫(yī)院都這么收,你程序錯了,信任就塌了。
醫(yī)療是特殊的買賣。患者不是消費者,是托付性命的人;醫(yī)生不是商家,是拿著柳葉刀的承諾者。承諾什么?承諾仁心之前,先有坦誠;柳葉刀下,先有保障。
最后送一句季羨林先生的話:“對待一切善良的人,都應(yīng)該有一個兩字箴言:一曰真,二曰忍。真者,以真情實意相待,不允許弄虛作假。” 醫(yī)院本是救死扶傷之地,生與死、病與痛、眼淚與歡笑都在這里交織。但如果連一把手術(shù)刀的價格都要藏著掖著,那這里就摻了太多冷颼颼的銅臭味。
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