真讓人熱血沸騰!
一位法國(guó)車手駕駛著一輛中國(guó)品牌的賽車,連續(xù)拿下了兩個(gè)回合的冠軍。
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這輛賽車名叫820RR-RS,它的制造商是來(lái)自中國(guó)的張雪機(jī)車。
這個(gè)冠軍,是中國(guó)摩托車品牌在世界最高級(jí)別的量產(chǎn)車賽事中拿下的第一個(gè)冠軍,意義非同一般。
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消息傳回國(guó)內(nèi),很多人都在問(wèn),這個(gè)張雪機(jī)車到底是什么來(lái)頭?它的創(chuàng)始人張雪,又是怎么把中國(guó)摩托帶到世界頂尖舞臺(tái)的?
張雪的故事,得從二十年前說(shuō)起。他只有初中學(xué)歷,創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn)非常低。最困難的時(shí)候,他和妻子窮到連二十塊錢的飯錢都湊不出來(lái)。
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但他心里就憋著一股勁,鐵了心要自己研發(fā)高性能的摩托車發(fā)動(dòng)機(jī)。當(dāng)時(shí),行業(yè)里很多人覺(jué)得他這是癡人說(shuō)夢(mèng),一個(gè)沒(méi)什么背景的窮小子,怎么可能做成這么難的事?
但張雪不信邪,帶著團(tuán)隊(duì)一頭扎進(jìn)了車間里,沒(méi)日沒(méi)夜地搞研發(fā)。這個(gè)過(guò)程非常漫長(zhǎng),也充滿了失敗和質(zhì)疑。
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直到2024年,他才正式創(chuàng)立了“張雪機(jī)車”這個(gè)品牌。公司成立后,張雪意識(shí)到,光有技術(shù)還不夠,想把企業(yè)做大做強(qiáng),還得會(huì)經(jīng)營(yíng)、懂管理。
他聽(tīng)說(shuō)河南許昌有個(gè)叫胖東來(lái)的超市,經(jīng)營(yíng)理念非常特別,就專門跑過(guò)去學(xué)習(xí)。
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胖東來(lái)在零售行業(yè)是個(gè)傳奇。它不像很多企業(yè)那樣把賺錢放在第一位,而是把員工和顧客放在中心。
比如,胖東來(lái)有個(gè)硬性規(guī)定,所有員工每年必須休滿40天帶薪年假,誰(shuí)要是加班,公司反而要罰款。
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更讓人想不到的是,就在上個(gè)月,胖東來(lái)的創(chuàng)始人于東來(lái)公開(kāi)宣布,要把公司將近38億資產(chǎn)的一半,全部分給全體員工。
這不是突然的心血來(lái)潮,而是胖東來(lái)堅(jiān)持了十幾年的做法。他們把員工當(dāng)成一起打拼的合伙人,而不是簡(jiǎn)單的打工者。
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于東來(lái)自己也曾因?yàn)閷?duì)下屬發(fā)脾氣,按照公司制度,自掏腰包賠給員工四十多萬(wàn)。這種“用愛(ài)管理”,不是喊口號(hào),是動(dòng)真格的。
張雪在胖東來(lái)逛了一圈,深受觸動(dòng)。他后來(lái)在采訪里說(shuō),胖東來(lái)的東西,顧客完全可以閉著眼睛買,這種信任是千金難買的。
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他意識(shí)到,一個(gè)好的企業(yè),內(nèi)核都是相通的,那就是對(duì)人真誠(chéng)。回到自己的企業(yè)后,張雪也開(kāi)始把這種理念融入管理。
在張雪機(jī)車,他推動(dòng)自研關(guān)鍵發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)時(shí),曾當(dāng)著團(tuán)隊(duì)的面立下“軍令狀”:項(xiàng)目成功了,成果是公司的;如果干虧了,所有損失算他個(gè)人的,不讓團(tuán)隊(duì)有后顧之憂。
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在奪得世界冠軍后,張雪又首次對(duì)外透露,公司計(jì)劃讓員工的整體薪資水平,比同行業(yè)高出大約20%。
一個(gè)造摩托的,一個(gè)開(kāi)超市的,看起來(lái)八竿子打不著,但在如何對(duì)待“人”這個(gè)問(wèn)題上,他們想到了一塊兒。
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張雪機(jī)車的成功,絕不僅僅是賽道上的一瞬間。它背后是對(duì)產(chǎn)品死磕到底的硬核精神,更是把用戶當(dāng)自己人看待的真誠(chéng)。
之前有別的品牌用戶在外面受了欺負(fù),張雪機(jī)車第一時(shí)間站出來(lái),為用戶提供無(wú)償?shù)姆稍瑘?jiān)決把用戶護(hù)在身后。
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這種擔(dān)當(dāng),讓用戶感受到了品牌的溫度。而胖東來(lái)更是把“顧客至上”做到了極致,他們實(shí)行無(wú)理由退換貨,甚至顧客來(lái)投訴,他們還有獎(jiǎng)勵(lì)制度,鼓勵(lì)大家提意見(jiàn)。
他們相信,只有員工感到幸福和被尊重,才會(huì)發(fā)自內(nèi)心地對(duì)顧客好;顧客得到了超預(yù)期的體驗(yàn),才會(huì)持續(xù)信任企業(yè),形成良性的循環(huán)。
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這套邏輯聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單,但幾十年如一日地堅(jiān)持下來(lái),非常不容易。
奪冠之后,張雪在接受采訪時(shí),沒(méi)有大談特談自己的技術(shù)多厲害,反而花了很長(zhǎng)時(shí)間去講胖東來(lái)。
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他說(shuō),所有企業(yè)家都應(yīng)該向胖東來(lái)學(xué)習(xí),而且抓住三件事就夠了:第一是學(xué)會(huì)分錢,把利潤(rùn)大方地分給員工;第二是先給員工定好待遇和尊重,再談工作要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
第三是老板自己要真信、真做,不能只要求員工,自己卻置身事外。張雪這番話,讓胖東來(lái)這個(gè)實(shí)體超市的品牌,又一次在網(wǎng)絡(luò)上火了起來(lái)。
一個(gè)世界冠軍,在人生最高光的時(shí)刻,真誠(chéng)地推崇另一個(gè)看似不相關(guān)行業(yè)的企業(yè)家,這本身就很能說(shuō)明問(wèn)題。
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回過(guò)頭看,張雪用二十年把中國(guó)摩托推上世界領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái),胖東來(lái)用近三十年時(shí)間沉淀出口碑。
他們的行業(yè)不同,路徑不同,但底層邏輯驚人地一致:不玩虛的,不割韭菜,用極致的性價(jià)比和掏心窩子的真誠(chéng),去建立與員工、與顧客之間堅(jiān)不可摧的信任。
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在這個(gè)流量為王、套路遍地的時(shí)代,這種看起來(lái)有點(diǎn)“笨”的堅(jiān)持,反而成了他們最硬的底氣。
他們的故事告訴我們,無(wú)論做什么生意,到最后,拼的還是能不能真心實(shí)意地對(duì)人好。把“人”放在第一位,路才能走得遠(yuǎn),走得穩(wěn)。
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不知道大家身邊,有沒(méi)有像這樣靠著真誠(chéng)和實(shí)在,一步步做起來(lái)的企業(yè)或小店呢?
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