是活久見了。
從來沒有哪一次,多位明星和網(wǎng)紅們,都在同一件事情上翻了車。
同一天里,明星和網(wǎng)紅們一個個急著道歉、提出賠付方案,場面亂成一團(tuán)。包括但不限于李若彤,章小蕙,明道、董宇輝……
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4月1日這天,娛樂圈和直播帶貨圈同時經(jīng)歷了一場地震。李若彤、章小蕙、明道,這些在公眾視野里活躍多年的明星,在同一天內(nèi)接連發(fā)布致歉聲明。畫面有些凌亂:有的承諾“無論是否開封、無論購買日期,全額退款”,有的表示“先行賠付”,有的說“重新審核所有合作品牌”。
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央視新聞在4月1日播出了一條調(diào)查報道,直接把這款產(chǎn)品的底牌掀翻了。記者按照優(yōu)思益標(biāo)注的澳洲企業(yè)地址找過去——墨爾本丁格利湖路1-5單元28號。
那里不是什么保健品工廠,而是一家汽車維修站。機(jī)器轟鳴,機(jī)油味撲鼻,和保健品扯不上半點(diǎn)關(guān)系。這個發(fā)現(xiàn)撕開了一個口子。
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產(chǎn)品包裝上印著“澳洲原裝”,但真正的生產(chǎn)方是安徽仙樂健康科技有限公司。注冊地在廣州,生產(chǎn)在國內(nèi),只是貼了一層“洋外衣”。所謂的國際獎項,比如“蒙特國際高品質(zhì)獎”,是花兩三萬塊錢買的。品牌故事是編的,專家背書是付費(fèi)請的,從頭到尾就是一個精心包裝的謊言。
更關(guān)鍵的是,這款產(chǎn)品連保健食品最基本的“藍(lán)帽子”標(biāo)識都沒有。它本質(zhì)上只是普通食品,根本不具備宣傳中所謂的“護(hù)眼”“抗藍(lán)光”功效。消費(fèi)者花高價買回來的,就是一瓶成本十幾塊錢的普通壓片糖果。
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事情曝光后,監(jiān)管部門的反應(yīng)很快。當(dāng)天,國務(wù)院食安辦、市場監(jiān)管總局、海關(guān)總署就介入調(diào)查。廣東市場監(jiān)管、公安、海關(guān)三部門聯(lián)合行動,直奔優(yōu)思益所屬的廣州雅拉源健康產(chǎn)業(yè)有限公司。
浙江杭州的監(jiān)管部門也沒閑著,負(fù)責(zé)優(yōu)思益營銷策劃的索象公司被立案調(diào)查,相關(guān)資金往來、服務(wù)內(nèi)容等材料被調(diào)取。
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但這起事件真正引爆輿論的,不是產(chǎn)品本身,而是那個龐大的帶貨鏈條。從2019年開始,優(yōu)思益就展開了與國內(nèi)明星、網(wǎng)紅的深度合作。
六七年間,合作過的明星網(wǎng)紅少說也有幾十位。他們拿著品牌方的傭金,在直播間里對著鏡頭講述“澳洲精準(zhǔn)營養(yǎng)”的品牌故事,把一瓶成本十幾塊的東西賣出300元的高價。一年260萬瓶的銷量,每一瓶都在為這條造假鏈條輸血。
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李若彤在致歉聲明中說,自己在選品試用期間沒有進(jìn)行更深入的背景調(diào)查和核實(shí),尤其是忽視了產(chǎn)品產(chǎn)地真實(shí)性的把關(guān),這是“嚴(yán)重失職”。章小蕙通過公司賬號發(fā)布聲明,承諾“先行賠付”。明道團(tuán)隊也表示將重新審核所有已合作品牌。
道歉來得很快,但公眾的反應(yīng)并不全是諒解。有網(wǎng)友直接點(diǎn)出問題核心:明星帶貨拿的是傭金,傭金比例通常是銷售額的20%到30%。一瓶300塊的保健品,明星能拿走60到90塊。這么高的利潤面前,所謂的“選品把關(guān)”到底有多嚴(yán)格?
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這并非孤立事件。2025年4月,央視財經(jīng)就曾揭露過“保稅倉發(fā)貨”保健品背后的假進(jìn)口黑產(chǎn)鏈。套路如出一轍:在國外注冊一個空殼公司,國內(nèi)生產(chǎn)后“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”,再通過保稅倉發(fā)貨制造“海外直郵”的假象。消費(fèi)者以為買的是進(jìn)口正品,實(shí)際上產(chǎn)品可能從未出過國門。
這波翻車事件中,受損最嚴(yán)重的是董宇輝和他的“與輝同行”。數(shù)據(jù)顯示,“與輝同行”直播間銷售的優(yōu)思益產(chǎn)品,銷售額在1000萬到2500萬之間,銷量7.5萬到10萬單。在所有帶貨渠道中,這個體量是最大的,但“與輝同行”的回應(yīng)來得最晚。
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當(dāng)李若彤、章小蕙、明道已經(jīng)在4月1日接連發(fā)布致歉和賠付方案時,“與輝同行”客服在4月2日給出的回應(yīng)依然是:“您反饋的問題我們已經(jīng)收到,會重點(diǎn)關(guān)注”。沒有道歉,沒有明確的賠付方案,只有一句“幫您聯(lián)系商家溝通處理”。
這讓很多消費(fèi)者感到不滿。董宇輝一直以“知識型主播”“嚴(yán)苛選品”的人設(shè)區(qū)別于其他帶貨主播。他曾在直播間詳細(xì)講述過“與輝同行”的選品流程。
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選品會能過的是極少數(shù),所有產(chǎn)品上播前要做農(nóng)殘檢測、藥殘檢測,二三十人的檢測團(tuán)隊,每月檢測費(fèi)上百萬。他還提到,很多產(chǎn)品在上播前20天,團(tuán)隊里的人就已經(jīng)吃過了。
這套“嚴(yán)選”敘事,曾是“與輝同行”最硬的招牌。但現(xiàn)在,這塊招牌出現(xiàn)了裂紋。有網(wǎng)友翻出董宇輝之前賣“皖西麻黃雞”時翻車的舊賬——把“養(yǎng)殖場淘汰蛋雞”當(dāng)成皖西麻黃雞賣,價格差了近一倍。兩件事疊加在一起,“與輝同行”的口碑遭受了雙重打擊。
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有網(wǎng)友寫了一首打油詩,在社交平臺上被大量轉(zhuǎn)發(fā):“為帶貨立心,為傭金立命,為網(wǎng)購繼絕學(xué),為電商開太平。想去支教,一天沒去;不想帶貨,一天沒停。”雖然帶著調(diào)侃,但字里行間透出的是一種信任被透支后的失望。
“澳洲優(yōu)思益”的造假手法,其實(shí)并不新鮮。在此之前,一款叫“LAXIN納豆激酶”的產(chǎn)品也走過同樣的路。號稱美國原裝進(jìn)口,記者暗訪后發(fā)現(xiàn)是在安徽阜陽的小作坊里生產(chǎn)出來的。
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國外注冊空殼公司,國內(nèi)生產(chǎn)后貼牌,再通過網(wǎng)紅直播間賣到幾百塊一瓶。成本價幾塊十幾塊,利潤率高達(dá)幾十倍。
這種“假洋牌”的套路,在多個行業(yè)都有蔓延。慕斯床墊,一個叼著煙斗的外國老頭形象,讓很多人以為它是歐洲品牌,實(shí)際上是土生土長的東莞品牌。馬可波羅瓷磚、蒙娜麗莎瓷磚,名字聽著像意大利的,產(chǎn)地全在廣東。
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這套打法的核心邏輯很簡單:利用一部分消費(fèi)者對“洋品牌”的盲目信任,用包裝和營銷制造信息差,然后用高毛利覆蓋高額的營銷費(fèi)用。只要流量夠大,轉(zhuǎn)化夠快,這套模式就能一直轉(zhuǎn)下去。
有制藥公司員工向媒體透露,只要貼上“進(jìn)口”的牌子,就能把普通保健品賣出高幾倍甚至十幾倍的價格。一款貼牌的護(hù)肝片,成本11塊,賣68塊;一款“全球購”的美國維生素,成本11.9塊,售價129元。
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暴利的誘惑下,鋌而走險的人從來不少。
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