打開外賣App點(diǎn)餐,彈出分期立減幾塊錢;打個(gè)車付完款,頁面推來低息借款;就連充個(gè)視頻會員、給手機(jī)交話費(fèi),都能看到所謂的借貸入口。如今各類生活服務(wù)平臺里,借貸誘導(dǎo)無處不在,本應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕鹑诮栀J,變成了隨手就能點(diǎn)的操作。不少人稀里糊涂開通服務(wù)背上了債,甚至還影響了個(gè)人征信。金融營銷無孔不入,面對這樣層層包裹的借貸陷阱,消費(fèi)者該怎么守住自己的金融安全?
免費(fèi)VIP引跳轉(zhuǎn) 追劇誤成借貸用戶
警惕利率幻覺陷阱
浙江的王先生反映,近期刷劇時(shí)手機(jī)頻繁彈出各類貸款廣告,“不求人、額度高、秒到賬”等宣傳語極具誘惑力。一次等待劇集播放的間隙,他無意間點(diǎn)了幾下屏幕,很快就收到了可獲批20萬元貸款的提示。
王先生說,以前去銀行貸幾十萬手續(xù)煩瑣,要房產(chǎn)、汽車抵押、查征信,放款還慢,現(xiàn)在手機(jī)上點(diǎn)幾下竟然就能借錢。
江西的解女士同樣在追一部熱播劇的時(shí)候,點(diǎn)擊了某視頻平臺“免費(fèi)領(lǐng)1個(gè)月VIP”的按鈕,卻跳轉(zhuǎn)到了借貸申請頁面。
解女士:那時(shí)候追劇追得正上頭,看到可以“免費(fèi)領(lǐng)1個(gè)月VIP”,想著能省二十幾塊錢就點(diǎn)了。結(jié)果要填身份證、銀行卡信息,填著填著才發(fā)現(xiàn)是在申請貸款。我就很郁悶了,看個(gè)劇就成了借貸用戶,現(xiàn)在看到“免息、貸款、分期”這幾個(gè)字,我就不會再隨便亂點(diǎn)了。
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記者梳理發(fā)現(xiàn),購物、娛樂、出行、外賣等多款常用軟件中,不少平臺都設(shè)置了借貸入口,部分看似與貸款毫無關(guān)聯(lián)的平臺也不例外,其背后主要分為平臺自營金融產(chǎn)品、為第三方導(dǎo)流的助貸服務(wù)兩種模式。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)學(xué)者劉興亮看來,互聯(lián)網(wǎng)平臺的核心目標(biāo)就是轉(zhuǎn)化率和變現(xiàn)的效率,這類設(shè)計(jì)本質(zhì)是刻意引導(dǎo)用戶,提升轉(zhuǎn)化效果。
劉興亮:借貸業(yè)務(wù)利潤高、復(fù)購強(qiáng),所以會被放在最高優(yōu)先級別的推薦位置。設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)就是行為引導(dǎo),而且按鈕的顏色非常顯眼,關(guān)閉的按鈕更加隱蔽,默認(rèn)幫你算好可借貸的額度,這些都屬于行為設(shè)計(jì),會降低用戶決策門檻。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》,平臺不得利用算法誘導(dǎo)過度消費(fèi),但是現(xiàn)實(shí)中很多的這種行為還在打擦邊球。
河北的夏先生告訴記者,軟件中的借貸廣告不僅擾民,誤入后還會留下征信記錄,為日后生活埋下隱患。
夏先生:和借貸相關(guān)的廣告會要求輸入手機(jī)號和身份證號等相關(guān)信息。這些廣告影響我使用手機(jī)的時(shí)間和規(guī)劃。點(diǎn)進(jìn)去后,我在征信報(bào)告上能看到相關(guān)瀏覽記錄,后續(xù)要使用借貸或者小額貸款,征信方面的工作人員會詢問為什么點(diǎn)擊借貸相關(guān)信息的鏈接,是不是近期有想使用借貸類產(chǎn)品的意向?
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不少人覺得分期買東西就是先花后付的小優(yōu)惠,沒想到算下來有不少隱形費(fèi)用。南開大學(xué)金融發(fā)展研究院院長田利輝認(rèn)為,算出借貸或分期的真實(shí)成本,關(guān)鍵就在把控利率環(huán)節(jié)。
田利輝:當(dāng)看到日息低至萬分之一、千元借款僅幾毛的廣告時(shí),當(dāng)心這不是優(yōu)惠,而是認(rèn)知的陷阱,可能是利率幻覺。日息萬分之一聽起來微不足道,但是如果乘以365天年化利率就是3.65%,如果是萬分之五,年化利率可以高達(dá)18.25%,這已經(jīng)接近法律保護(hù)民間借貸利率的上限,要防范這種幻覺,必須看年化利率。按照監(jiān)管規(guī)定,任何貸款產(chǎn)品必須在顯著位置標(biāo)示年化利率,如果不標(biāo)、標(biāo)得很小或者指標(biāo)日利率月費(fèi)率,建議你轉(zhuǎn)身就走。
田利輝指出,年輕人為幾元優(yōu)惠券隨手借貸、越欠越多,是當(dāng)下消費(fèi)金融的核心痛點(diǎn),他建議普通人要明確自身可借額度,避免超出還款能力。
構(gòu)建三位一體治理體系
讓借貸回歸理性本質(zhì)
金融的本質(zhì)是進(jìn)行跨期資源的配置,而不是去占小便宜,完全是不合算的。簡單的自測方法:
30%的底線
把所有債務(wù)月供控制在月收入的30%之內(nèi),這是舒適區(qū);
收入減必要開支法
每月收入減去房租、吃飯、交通等必要的支出,剩下的錢里最多拿一半去還債,另一半應(yīng)該留作儲蓄或者應(yīng)急。
真正的財(cái)務(wù)自由不是能借到多少錢,而是能控制住不借錢的欲望。
國家金融監(jiān)督管理總局近期約談5家助貸平臺及6家出行平臺,直指金融業(yè)務(wù)營銷不規(guī)范、息費(fèi)披露不清等問題;今年3月,兩部門聯(lián)合發(fā)布新規(guī),要求個(gè)人貸款業(yè)務(wù)明示綜合融資成本,全面列明各項(xiàng)息費(fèi)及收取標(biāo)準(zhǔn)。
田利輝認(rèn)為,非金融應(yīng)用程序正在成為金融風(fēng)險(xiǎn)的隱蔽入口,近兩年相關(guān)監(jiān)管的力度和速度空前且具有歷史性,明確息費(fèi)只是第一步,根治亂象需要三位一體的治理體系。
一是技術(shù)監(jiān)管要升級,不能讓算法成為誘導(dǎo)借貸的幫兇,利用用戶財(cái)務(wù)困境的算法需要禁止;
二是數(shù)據(jù)使用要規(guī)范,消費(fèi)行為的數(shù)據(jù)和金融數(shù)據(jù)需要嚴(yán)格分離,防止平臺通過分析外賣記錄、打車頻次來判斷你是否已經(jīng)缺了錢;
三要建立全鏈條的責(zé)任機(jī)制,營銷環(huán)節(jié)禁止偽裝成消費(fèi)券、積分提醒,簽約環(huán)節(jié)應(yīng)該考慮設(shè)置冷靜期,催收環(huán)節(jié)必須嚴(yán)禁暴力催收。
最重要的是要建立消費(fèi)者教育的長效機(jī)制,金融素養(yǎng)不是奢侈品,而是必需品。監(jiān)管的終極目的不是消滅借貸,而是要讓借貸回歸慎重決策的本質(zhì)。
(央視新聞)
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