上海消保委測(cè)評(píng)“二次元衣櫥”：四成消費(fèi)者認(rèn)為市場(chǎng)上盜版太多

二次元服裝，作為二次元文化最直觀的外在表達(dá)，正從漫展走向日常。4月9日，上海市消保委公布最新二次元衣櫥調(diào)查及測(cè)評(píng)結(jié)果。該調(diào)查涉及2000多份問(wèn)卷，項(xiàng)目組測(cè)評(píng)30款二次元服裝。

問(wèn)卷調(diào)查顯示，二次元服裝核心消費(fèi)群62%是18-35歲的年輕人，其中女性占了六成。年消費(fèi)500元以上成為消費(fèi)者群體的主流操作。漫展聚會(huì)依然是二次元服裝的重要場(chǎng)景，47%的消費(fèi)者會(huì)為這類場(chǎng)合精心準(zhǔn)備。

71%的消費(fèi)者直言，二次元文化是讓他們心甘情愿“為快樂(lè)買單”的催化劑，還有65%的人明顯感覺(jué)到，二次元風(fēng)正在圈粉更多年輕人；54%的人認(rèn)為，它推動(dòng)了文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

在二次元市場(chǎng)，一些頭部IP會(huì)通過(guò)官方旗艦店或授權(quán)合作店發(fā)售周邊服飾，商品定價(jià)較高，版權(quán)有保障，而非官方授權(quán)的普通二次元服裝店活躍于各類社交電商平臺(tái)，個(gè)別熱門店鋪粉絲量能達(dá)百萬(wàn)級(jí)，定價(jià)相對(duì)親民，主打同人款或仿款，存在版權(quán)灰色地帶。與此同時(shí)，“吃谷人”的版權(quán)意識(shí)正逐漸覺(jué)醒，問(wèn)卷中有71%的人關(guān)注正版問(wèn)題，41%的人“訴苦”市場(chǎng)上山寨盜版太多，不是不想買正版，而是苦于找不到。

項(xiàng)目組測(cè)評(píng)了30款二次元服裝。“上海消保委”微信公眾號(hào) 圖

項(xiàng)目組在線上買了30款Cos服和IP聯(lián)名款服裝，搜索發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上官方出品或有明確授權(quán)信息的服裝并不多，項(xiàng)目組買到4款，占比13%，價(jià)格在379-1099元，其余都采自普通二次元服裝店，價(jià)格在60-634元。

測(cè)評(píng)結(jié)果顯示，服裝面料多以聚酯纖維為主，優(yōu)勢(shì)是挺括易打理，部分款式會(huì)添加少量氨綸、粘纖，用來(lái)提升彈性和親膚感。對(duì)甲醛、pH值、色牢度、溶劑殘留物質(zhì)等安全性指標(biāo)進(jìn)行測(cè)試發(fā)現(xiàn)，除1款pH值為9.3超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)要求（4.0-9.0）外，其他29款都通過(guò)了GB 18401-2010《國(guó)家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試，說(shuō)明當(dāng)前市場(chǎng)上大多數(shù)二次元服裝的安全性是有保障的。針對(duì)“面料結(jié)不結(jié)實(shí)、縫線牢不牢固”，項(xiàng)目組做了頂破強(qiáng)力和縫子紕裂測(cè)試，結(jié)果顯示，官方/授權(quán)店鋪的服裝整體表現(xiàn)都不錯(cuò)，面料厚實(shí)、縫線規(guī)整，但有6款來(lái)自普通二次元服裝店的衣服縫線松散，拉扯后直接開(kāi)線。

除購(gòu)買成品現(xiàn)貨外，很多消費(fèi)者會(huì)通過(guò)“小批量開(kāi)團(tuán)定制”的方式，將各種喜愛(ài)的角色“具象化”，上海市消保委提醒消費(fèi)者，定制環(huán)節(jié)易踩坑，理智消費(fèi)勿上頭。

調(diào)查中，項(xiàng)目組發(fā)現(xiàn)，定制周期普遍較長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)資金快速回籠，大多數(shù)商家以“定金虛擬發(fā)貨＋確認(rèn)收貨”的方式鎖定訂單，甚至有賣家要求定金收貨必須五星好評(píng)，提出“中差評(píng)定金不退”“未按時(shí)支付尾款定金不退”等單方面格式條款，在后續(xù)漫長(zhǎng)的訂單周期里，平臺(tái)缺乏對(duì)實(shí)際交易過(guò)程的有效監(jiān)督，消費(fèi)者權(quán)益得不到充分保障。“虛擬發(fā)貨”“提前確認(rèn)收貨”這種高風(fēng)險(xiǎn)交易模式對(duì)平臺(tái)監(jiān)管提出新的挑戰(zhàn)。

此外，項(xiàng)目組發(fā)現(xiàn)，除了官方/授權(quán)店和個(gè)別頭部商家的樣品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)齊全外，大部分二次元服裝店的樣品都缺少吊牌、合格證、成分標(biāo)，并且坦然表示“行業(yè)都這樣”。這種“常態(tài)”侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)，讓消費(fèi)者無(wú)法判斷服裝的安全性和面料品質(zhì)，埋下健康隱患。