北京
本文轉自：人民網-安徽頻道
安徽省高速公路路政支隊亳阜路政大隊在辦理大件運輸超限許可業務時，對標對表、主動作為、真誠服務，積極幫助服務對象解決運輸難題，始終秉承服務為本、陽光執法的理念，同時堅守廉潔底線，杜絕小恩小惠的“微腐敗”行為，用實際行動踐行執法為民、清正廉潔的服務宗旨，贏得群眾贊譽。
4月10日，某運輸公司的兩名工作人員提著水果來到大隊許可人員的辦公室。原來他們在網上申請辦理大件運輸超限許可，大隊工作人員在認真地審核材料及車輛資質過程中，發現其運輸的貨物為9類危險品，其車輛不符合危險品貨物運輸相關要求，無法直接辦理許可手續。得知這一情況后，當事人十分焦急，極為擔心因資質不符而影響貨物運輸進度，造成經濟損失。
面對群眾的困難，該大隊秉持“為民辦實事”的工作理念，沒有簡單駁回申請，而是主動靠前服務，積極與省政務服務中心溝通，第一時間安排大隊具有相應專業的執法人員與當事人溝通，翻閱相關的法律法規規定，詳細了解危險品貨物運輸車輛資質要求及相關政策規定，并與當事人進行了耐心細致的解釋，并主動思考解決之法。在路政大隊的高效幫助下，當事人的難題得到妥善解決。為表達感激之情，當事人特意攜帶水果等禮品來到大隊，向工作人員表示感謝。大隊工作人員在明白來意后，當場婉言謝絕，并向當事人耐心說明路政執法廉潔紀律要求，告知為民服務是路政部門的職責所在，無需額外答謝。
此次事件，是亳阜路政大隊年均辦件超過2萬件的一個縮影，充分展現了該大隊執法人員為民解憂的責任擔當和清正廉潔的職業操守。下一步，大隊將持續深化為民服務意識，優化大件運輸許可辦理流程，在嚴格規范執法的同時，不斷提升服務質效，以更務實的作風、更暖心的舉措，為群眾和企業排憂解難，樹立路政執法隊伍良好形象。（劉松雨）
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