河南
近日，有群眾通過“邑好辦”隨手拍小程序反映，位于夏邑縣城區臻茂府小區北門西側的道路路面上存在大量膨脹螺絲和鋼釘，給過往行人和車輛的通行安全帶來嚴重威脅。
夏邑縣黨建引領基層高效能治理指揮中心在接到群眾反映后，高度重視，立即與轄區網格員取得聯系，要求其迅速前往現場核實情況。網格員到達現場后發現，路面上的膨脹螺絲和鋼釘散布范圍覆蓋了近五十米長的路段，部分螺絲已被車輛碾壓變形，存在極高的安全風險。網格員隨即將現場情況詳細反饋至指揮中心。
(處理前)
指揮中心接到反饋后立即對接縣城管局，城管局迅速組織工作人員攜帶專業工具抵達現場。在網格員的配合下，工作人員對問題路段進行了全面排查，逐一清理路面凸起的膨脹螺絲和鋼釘。經現場統計，共計清理膨脹螺絲20余個、鋼釘60余個。
(處理中)
清理完畢后，工作人員還對螺絲和鋼釘遺留的孔洞及破損路面進行了填補和修復，確保路面平整、通行安全。整個處置過程從群眾反映到路面恢復安全通行，用時不到一天。
(處理后)
周邊居民看到原本布滿“暗器”的道路恢復平整，紛紛為這一高效處置點贊：“現在走路、騎車都放心多了！”
此次事件的快速有效處置，充分體現了“群眾隨手拍”在推動問題解決方面的重要作用，也展現了指揮中心、網格員與政府部門之間協同聯動、快速響應的工作機制。今后，指揮中心將繼續依托“邑好辦”隨手拍，進一步拓寬群眾參與社會管理的渠道，做到“民有所求、我有所應”。同時，指揮中心也呼吁群眾繼續積極反映身邊存在的問題，共同營造更加安全、暢通、宜居的城市環境。
來源：夏邑縣行政審批和政務信息管理局
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