濟南廣電·天下泉城客戶端4月14日訊在第29個世界讀書日來臨之際,濟南客運段高鐵一隊值乘的G75/8次列車上,列車乘務組創新打造“流動讀書角”,升級便民服務舉措,讓旅客在飛馳的列車上邂逅書香,感受文明服務的溫度。
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“小朋友,你想看這本交通工具的繪本,還是這本故事書呀?”列車中部的便民服務袋前,列車長徐婧正溫柔地引導孩子們挑選讀物。列車為旅客配備了便民服務袋,內含老花鏡、放大鏡等便民備品。
同時還為小旅客準備了色彩豐富、內容有趣的兒童繪本和讀物,涵蓋交通工具科普、童話故事、安全出行知識等多個主題。孩子們可以根據自己的喜好自由取閱,在翻看書本的過程中,既緩解了旅途的枯燥,也讓家長們得以放松片刻,安心享受出行時光。
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作為全國首批列車新時代文明實踐站,乘務員化身文明宣講員,在引導孩子們閱讀的同時,結合繪本內容講解安全出行知識、文明乘車禮儀,讓孩子們在潛移默化中養成良好習慣。乘務員們用細致入微的服務,將文明實踐的理念融入每一個細節,打造出充滿書香與溫情的乘車氛圍。
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“沒想到坐高鐵還能讓孩子讀上繪本,既省心又暖心!”帶著孩子出行的旅客王女士說道。小小的便民服務袋,承載的是列車乘務組對旅客的貼心關懷;一本本讀物,傳遞的是文明出行的新風尚。
G75/8次列車始終以旅客需求為導向,不斷優化服務舉措,從細節處提升出行體驗,用書香潤旅途,用服務暖人心,讓列車成為傳遞文明與溫暖的“流動驛站”,為旅客的平安、溫馨出行保駕護航。
通訊員:蔡碩 劉筱婷
編輯:張鉬
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