四川自貢市民謝先生堅持無償獻血已十年,累計獻血109次近4萬毫升,今年1月申領了“博愛卡”,可依當地“三免”政策免交公立醫療機構普通門診診查費。
然而,他在榮縣人民醫院使用該權益時卻遇阻,首次溝通后院方單次臨時同意,第二次遭明確拒絕。
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謝先生于今年1月按規定申領了“博愛卡” 。受訪者供圖
4月14日,榮縣衛生健康局發布情況通報,已向謝先生當面致歉,并取得諒解。榮縣衛生健康局責令榮縣人民醫院作出書面檢討,對醫院分管領導、科室主任誡勉處理,對其他涉事人員進行嚴肅問責。
通報稱,將以此為警示,深刻汲取教訓,組織全縣醫療機構摸排相關政策執行落實情況,設置專門服務窗口,暢通投訴舉報渠道,建立常態化督查機制,切實提升服務質效,主動接受媒體與社會監督。
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對此,謝先生在接受記者采訪時表示,醫院和衛健部門道歉態度誠懇,他對處理結果很滿意,以后仍會繼續堅持獻血,也希望更多的人加入到獻血者群體。
來源|人民日報 D21
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