來源:市場資訊
(來源:指尖新聞沈陽晚報)
不用請假,不用排隊
甚至不用出門
在沈陽
以往需要去派出所窗口辦事
如今可以“宅”著辦了
?64項審批事項“一次不用跑”
?135項業(yè)務(wù)全程“一網(wǎng)通辦”
?967110專線即接即辦企業(yè)訴求
4月15日,沈陽日報與市政府辦公廳聯(lián)辦的《民生連線》欄目,邀請沈陽市公安局營商環(huán)境建設(shè)支隊有關(guān)負(fù)責(zé)人做客沈陽日報社5G直播間,權(quán)威解讀沈陽公安在營商環(huán)境建設(shè)及服務(wù)全市高質(zhì)量發(fā)展方面的舉措,并對“沈陽發(fā)布客戶端·問政”網(wǎng)友關(guān)心的犬證辦理、身份證異地補領(lǐng)、駕駛證郵寄收費等熱點問題進行權(quán)威解答。
![]()
▲資料圖片
64項涉企審批
“一次不用跑”
涉企審批服務(wù)“一次不用跑”推行前,企業(yè)辦理審批業(yè)務(wù)需多次跑窗口、反復(fù)補材料,流程比較繁瑣、耗時相對較長,線下窗口排隊,溝通成本也比較高。
沈陽公安推行“一次不用跑”后,64項涉企審批全部實現(xiàn)“一次不用跑”,現(xiàn)場勘驗進一步規(guī)范,結(jié)合全程網(wǎng)辦、上門服務(wù)、郵寄送達,配備企業(yè)聯(lián)絡(luò)警長一對一幫辦,由“被動審批”變?yōu)椤爸鲃臃?wù)”,實現(xiàn)少材料、零跑動、快辦結(jié),讓企業(yè)時間與經(jīng)濟成本“雙下降”。
135項業(yè)務(wù)
“一網(wǎng)通辦”
沈陽公安135項審批事項可網(wǎng)上辦理,購房落戶、居住證、養(yǎng)犬登記證、無犯罪記錄證明等高頻事項可全程網(wǎng)辦。
今年以來,網(wǎng)辦業(yè)務(wù)量達35.125萬件,連續(xù)4年實現(xiàn)超期響應(yīng)和違規(guī)審批零發(fā)生。
公安業(yè)務(wù)
高頻事項“秒辦”
辦理比較多的高頻事項有居住證、無犯罪記錄證明、臨時身份證、犬證等公安業(yè)務(wù),現(xiàn)在基本上實現(xiàn)即辦即取、立等可取。
如到派出所辦理居住證,最快5分鐘就能拿到證件;無犯罪記錄證明從“人工查詢核驗”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白詣硬樵儭⒅悄芎蓑灐焙螅骄樵兒蓑灂r限已壓縮至2分鐘以內(nèi);臨時身份證、犬證已經(jīng)實現(xiàn)在線申領(lǐng)、即時生成、即時使用,非常快捷。
“967110”
專線辦結(jié)率100%、滿意率100%
沈陽公安“967110”涉企服務(wù)專線實行24小時專人值守,與“7110”涉企服務(wù)平臺聯(lián)動運行,實行受理、派單、辦理、反饋、回訪閉環(huán)管理,對企業(yè)咨詢、求助、投訴等訴求分類處置、限時辦結(jié)。專線開通以來,已解決訴求514件,整體運行高效暢通,企業(yè)訴求均得到及時響應(yīng)處置,切實做到事事有回音、件件有著落。
企業(yè)撥打“967110”專線或登錄“遼寧公安‘7110’平臺”小程序提交訴求后,由市局“7110”辦公室統(tǒng)一分類派單,轉(zhuǎn)至屬地分局或相關(guān)職能警種等承辦單位開展辦理工作。即辦類訴求12小時內(nèi)辦結(jié),一般類訴求5個工作日內(nèi)辦結(jié),疑難類訴求通過專家團會商或提級辦理,每5個工作日反饋一次進度。事項辦結(jié)后,報送至市局“7110”辦公室審核辦結(jié)。截至目前,訴求辦結(jié)率100%,有效訴求滿意率100%。
很多小伙伴面臨辦理業(yè)務(wù)
上班沒空辦、下班沒處辦的困境
無人警局+自助廳
破解辦事時間難題
沈陽公安推出“無人警局+區(qū)域自助服務(wù)廳”模式,有效破解了群眾“上班時間沒空辦、非工作時間沒處辦”的難題。
15個“無人警局”,布點產(chǎn)業(yè)園區(qū)、企業(yè)、高校及社區(qū),企業(yè)可在“無人警局”便捷辦理公章刻制業(yè)備案、保安培訓(xùn)單位備案等23項涉企高頻事項,實現(xiàn)“不出園區(qū)辦完事”;群眾可辦理無犯罪記錄證明、打印一次性告知單等11類87項民生高頻事項,大幅降低辦事往返成本。
4個“區(qū)域自助服務(wù)廳”整合戶籍、交管、出入境三大警種核心服務(wù)資源,在民警現(xiàn)場指導(dǎo)協(xié)助下,可一站式辦理身份證補換領(lǐng)、駕駛?cè)梭w檢換證、港澳簽注等高頻業(yè)務(wù),實現(xiàn)“多警種業(yè)務(wù)集成辦、高頻事項高效辦”。
截至目前,累計服務(wù)51萬余人次、辦件11萬余件,分流窗口業(yè)務(wù)20%以上。
無人警局點位
?皇姑區(qū)
黃河派出所、三洞橋·惠勝社區(qū)
?大東區(qū)
中韓產(chǎn)業(yè)園、黎明航發(fā)集團、交通銀行(大東支行)
?渾南區(qū)
中日產(chǎn)業(yè)園、五三派出所
?于洪區(qū)
沈陽醫(yī)學(xué)院、中歐班列
中德產(chǎn)業(yè)園、遠(yuǎn)大博林特
?遼中區(qū)
中俄產(chǎn)業(yè)園
?新民市
新柳派出所
?法庫縣
石橋派出所
?康平縣
鎮(zhèn)南派出所
區(qū)域自助服務(wù)廳
?和平區(qū)
太原南街·沈警智助服務(wù)站
?鐵西區(qū)
鐵西交警大隊·沈陽市公安局鐵西區(qū)自助服務(wù)廳
?皇姑區(qū)
出入境管理支隊·沈陽市公安局皇姑區(qū)自助服務(wù)廳
昆明湖派出所·沈陽市公安局經(jīng)開區(qū)自助服務(wù)廳
還有這些大家關(guān)心的問題
解答來啦
問:臨時身份證和無犯罪記錄證明能否網(wǎng)上辦理?能否即時出證?
答:臨時身份證明可以通過“遼寧公安”APP在線申領(lǐng),即時生成、即時使用。群眾登錄遼寧公安首頁,點擊“臨時身份證明”模塊,填寫相關(guān)信息,提交申請,進行實人認(rèn)證,平臺即可生成臨時身份證明。
無犯罪記錄證明可以通過“遼寧公安”APP在線申請。群眾登錄遼寧公安首頁,找到“證明出具”模塊,點擊“無犯罪記錄證”業(yè)務(wù),選擇常住地或戶籍地派出所,開始辦理,進行實人認(rèn)證,填寫相關(guān)信息,提交即可。辦理完成后,群眾可以在“遼寧公安”APP首頁,在“我的證照”中查看本人的無犯罪記錄證明。
問:我想給新買的寵物小狗辦理養(yǎng)犬登記證,可以在網(wǎng)上辦理嗎?
答:可以在網(wǎng)上辦理,通過“遼寧公安”APP進行申請,操作很簡單,在繳費后,即可收到電子版的養(yǎng)犬登記證。
問:我的身份證丟了,能不能網(wǎng)上補辦?可以異地辦理嗎?
答:本地居民五年內(nèi)曾在遼寧省成功受理過居民身份證并在系統(tǒng)內(nèi)可以查詢到有效的指紋及照片信息的申請人,可以在“遼寧公安”APP在線申請“丟失補領(lǐng)、損壞換領(lǐng)居民身份證”業(yè)務(wù)。
本市:郵政速遞5—7個工作日,普通郵寄12個工作日;
異地(含省內(nèi)和省外異地):郵政速遞10個工作日,普通郵寄17個工作日。郵寄費用由申請人承擔(dān),收費標(biāo)準(zhǔn)以郵政公司規(guī)定為準(zhǔn)。
問:網(wǎng)上辦理的駕駛證多長時間能到手?郵寄到家怎么收費?
答:群眾在“交管12123”APP在線申請“補(換)領(lǐng)機動車駕駛證”業(yè)務(wù),1個自然日審核成功。
郵寄方面,沈陽市三環(huán)內(nèi)的,11時前申請業(yè)務(wù)的當(dāng)日送達;16時前申請的次日送達。
省外根據(jù)距離遠(yuǎn)近確定配送時間。收費標(biāo)準(zhǔn):
京東:沈陽15元,省內(nèi)20元,省外25元;
順豐:沈陽18元,省內(nèi)20元,省外25元;
郵政:省內(nèi)(含沈陽)15元,省外20元。
問:在“遼寧公安”APP網(wǎng)上辦證過程中如遇審核不通過等問題,應(yīng)該聯(lián)系誰?
答:群眾在“遼寧公安”APP辦理業(yè)務(wù)時,遇到審核不通過時,平臺會給群眾發(fā)送提示短信,群眾可以通過撥打短信上的電話咨詢,周末和節(jié)假日有工作人員接聽群眾電話。
來源:沈陽發(fā)布
編輯:李丹 責(zé)編:高薇 監(jiān)制:閆繼偉
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.