保定市婦幼保健院：“一站式服務(wù)”讓“寶媽”少跑路

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“以前產(chǎn)檢，先要在產(chǎn)科門診開(kāi)單，再去采血中心抽血，最后到2樓做B超，樓上樓下跑，非常不方便。現(xiàn)在這些檢查都集中在一個(gè)科室，對(duì)我們這些大肚子來(lái)說(shuō)，真是太方便了！”6月7日，剛在保定市婦幼保健院做完產(chǎn)檢的劉女士說(shuō)。

保定市婦幼保健院黨委書(shū)記楊金蘭介紹，該院把主題教育成效轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)，以提升患者就醫(yī)獲得感為導(dǎo)向，日前推出便民惠民新舉措——“一站式”服務(wù)中心，優(yōu)化診療流程，讓群眾在醫(yī)院辦理手續(xù)盡量少跑路甚至不跑路，最大程度方便患者。“現(xiàn)在的產(chǎn)科診區(qū)整合心理咨詢門診、營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)門診、超聲室、胎心監(jiān)護(hù)室，孕婦常規(guī)檢查移動(dòng)距離不超過(guò)50米，為準(zhǔn)媽媽提供系統(tǒng)的產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)后服務(wù)。”楊金蘭說(shuō)。

一位“寶媽”正在接受產(chǎn)前檢查

該院還開(kāi)設(shè)了產(chǎn)后42天母嬰保健區(qū)域，將兒保科、婦保科、眼科、口腔科、中醫(yī)科、智護(hù)訓(xùn)練室等科室整合到同一區(qū)域，只需提前預(yù)約媽媽和寶寶的體檢號(hào)，無(wú)需上下樓奔波即可完成保健體檢。在該院的各個(gè)診區(qū)還增設(shè)了采血窗口，幾位“寶媽”有序排隊(duì)，十幾分鐘就“一站式”完成診療服務(wù)，減少了流動(dòng)。

“我每個(gè)月過(guò)來(lái)檢查，發(fā)現(xiàn)這次用時(shí)最少，就在這一層不一會(huì)兒就檢查完了。”“寶媽”張女士高興地分享著她的就醫(yī)體驗(yàn)。

為進(jìn)一步滿足人民群眾高品質(zhì)健康需求，該院不斷創(chuàng)新中西醫(yī)協(xié)作醫(yī)療模式，將中藥足浴和艾灸納入多學(xué)科診療體系，推行“中醫(yī)適宜技術(shù)進(jìn)病房”診療模式，將中醫(yī)診室搬到病房，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

為“寶媽”提供人性化服務(wù)

此外，為避免患者及家屬來(lái)回奔波、排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)，該院借助“互聯(lián)網(wǎng)+”護(hù)理平臺(tái)，在保定市區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展“護(hù)理到家”業(yè)務(wù)，把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)延伸到群眾身邊，打通了醫(yī)患“最后一公里”。（通訊員杜娟 沁河人）

來(lái)源 |保定市婦幼保健院

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