最近,鄭州老霍記饸烙面館的老板霍某,那可是在網(wǎng)上 “火” 得一塌糊涂。這 “火” 可不是因?yàn)樗业酿毨用嬗卸嗪贸裕且幌盗凶屓梭@掉下巴的操作,把網(wǎng)友們的怒火都給點(diǎn)燃了。
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事情的起因大家應(yīng)該都有所耳聞,就是那起 “續(xù)面風(fēng)波”。8 月 13 日晚,三名女性顧客帶著四名幼童去店里吃飯,總共消費(fèi)了 140.58 元,還兩次享受了店家 “免費(fèi)續(xù)面” 的服務(wù)。
結(jié)果孩子第二次續(xù)面的時(shí)候,廚師那大嗓門一吼,把孩子都給嚇著了。顧客心里肯定不痛快啊,就在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)給了差評(píng)。這本來也算是常見的顧客反饋,可霍老板接下來的操作,直接把事情推向了風(fēng)口浪尖。
霍老板呢,把剪輯過的監(jiān)控片段發(fā)到網(wǎng)上,還配上 “七人一碗面、無限續(xù)面占便宜” 這樣的文字。這一下,顧客可就遭了殃,被網(wǎng)友們一頓網(wǎng)絡(luò)暴力。更過分的是,霍老板在后續(xù)直播里還拿 “七匹狼” 來影射顧客。
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這下子,網(wǎng)友們可不干了,紛紛跑到店門口圍觀,那場面,就差沒把店給圍得水泄不通了。據(jù)附近商戶說,這店都開了 5 年多了,以前夏季生意還挺好,可這 “續(xù)面事件” 一出,顧客銳減。
本來雙方在 8 月 15 日,在街道辦的調(diào)解下都達(dá)成和解協(xié)議了,商家刪視頻、道歉,顧客刪差評(píng)。可誰能想到,8 月 16 日,霍老板又在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布視頻,說什么 “咱吃不了,咱給他倒了,咱都不讓那個(gè)‘七匹狼’吃”,這言論一出來,剛平息一點(diǎn)的風(fēng)波又被徹底攪亂,網(wǎng)友們的怒火再次熊熊燃燒。
你以為這就完了?大錯(cuò)特錯(cuò)!最近,又有博主挖出了霍老板更多的黑料。先說說拖欠廚師工資這事兒,辛辛苦苦干活,到最后工資卻拿不到手,這擱誰身上能樂意啊。
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還有那收 888 塊教饸烙面技術(shù)的事兒,更是讓人哭笑不得。交了錢的學(xué)徒滿心歡喜地以為能學(xué)到正宗的饸烙面制作技術(shù),結(jié)果呢,霍老板就教人家下面條、撒蔥花,完了還讓學(xué)徒去干服務(wù)員的活兒。
這哪是教技術(shù)啊,簡直就是把學(xué)徒當(dāng)免費(fèi)勞動(dòng)力使。最后學(xué)徒們肯定是不歡而散,霍老板倒好,還發(fā)視頻辱罵人家,這人品實(shí)在是讓人不敢恭維。
更讓人憤怒的是,有網(wǎng)友爆料,霍老板還暴打店門口的流浪狗。這流浪狗本來就夠可憐的了,霍老板不但不同情,還對(duì)其大打出手。這一幕被路人看到,路人肯定要站出來說兩句啊,結(jié)果霍老板不但不認(rèn)錯(cuò),還和路人發(fā)生了口角。
咱就說,這做生意先得做人吧,霍老板這一系列行為,實(shí)在是太讓人失望了。
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面對(duì)這么多負(fù)面新聞,霍老板也不是毫無動(dòng)作。他也發(fā)布了道歉視頻,說自己沒控制好情緒,言行舉止過激。可這道歉來得太晚了,而且網(wǎng)友們似乎也不買賬。據(jù)說霍老板已經(jīng)修改了賬號(hào)名稱,估計(jì)是想避避風(fēng)頭。但群眾的眼睛是雪亮的,這些黑料已經(jīng)在網(wǎng)上傳開了,想躲可沒那么容易。
目前,鄭州市中原區(qū)市場監(jiān)督管理局已經(jīng)接到多位網(wǎng)友投訴,針對(duì)該面館缺乏誠信、欺詐消費(fèi)者等行為展開調(diào)查。老霍記饸烙面館也已經(jīng)關(guān)門停業(yè),店門口時(shí)不時(shí)還有人過來拍照。附近商戶也深受影響,有商戶表示現(xiàn)在街上人都沒什么了,生意大不如前。
而 “續(xù)面事件” 的當(dāng)事人馬女士,因?yàn)樵馐茌浾撚绊懀眢w狀況不佳,需要連續(xù)輸液,她也表示要拿起法律武器,起訴霍老板。
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從拖欠工資到虛假教學(xué),再到對(duì)待顧客、流浪狗以及路人的惡劣態(tài)度,霍老板的種種行為實(shí)在是與一個(gè)合格的商家形象背道而馳。做生意講究的是誠信和口碑,靠這樣的手段經(jīng)營,店鋪又怎能長久呢?這次事件也給其他商家提了個(gè)醒,善待顧客、遵守商業(yè)道德,才是經(jīng)營之道。
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