王辰：遇到負面的新聞怎么辦？

2025年5月25日王辰老師西藏旅產會游玩地風景

各位朋友,大家好，我是王辰，昨天聊到了金融的本質：把錢存銀行、買保險還是玩股票，問題的關鍵不是你喜歡什么，而是你需要達到什么目的。

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人這一生要做出許多次選擇，每次選擇如果用喜歡不喜歡來問自己，很難做出正確的決定，如果用需要不需要、沒有行不行、不買可不可以來做決定，相對就會比較理智和科學。

記得有一次，我講完課，有個客戶跟我握了一下手，表揚我說：“王老師，你講的真好，我聽過許多人講，你講的最好，但是我就是不喜歡保險，一直沒買。”

我笑著反問他說：“你喜歡吃藥嗎？”他楞楞地問我說：“什么意思？”我說：“沒人喜歡吃藥，生病都得吃，這叫需要。其實買保險跟我們喜歡不喜歡沒有關系，關鍵看我們需要不需要。”

我們每個人問自己：我需要保險嗎？買車的時候所有的人都知道需要保險，因為車挺貴的，撞了修車挺貴的，如果修車免費，沒有人會買保險。

這幾天保險圈里很熱鬧，除了《財經郎眼》的舊視頻被翻出來之后，又有一個網上的帖子，叫“XX保險公司是最大的騙子公司”。

許多人問我：王老師，客戶看了這個東西就決定不想買保險了，我怎么辦呢？我沒有直接回答這個問題，開玩笑說：如果一個精神病，說我們不是親生的，我們就找父母鬧，去做親子鑒定，只能證明我們不正常。

所以要正確看待行業的負面新聞，有的客戶是因為不了解保險，看了這樣的新聞會影響他的決定，這很正常。只要我們耐心做出正確解釋，相信正常的客戶也會接納保險，但有的客戶只是利用這樣的新聞做借口來拒絕保險，他一直都不想買保險，這樣的客戶我們要學會放棄，但也可以努力爭取，因為每個人都是一直在改變的，正所謂的“此一時彼一時”。

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人是一個感情動物，動了感情就會喪失理智，我們的邏輯常常是混亂的。

大家都知道醫院也有許多負面新聞，在中國尤其嚴重，但并沒有因為這些新聞，病人生病了就不去醫院，也許有個別這樣人，在家里等死也不讓醫生賺到一分錢。銀行業也有許多負面新聞，但沒有人因為這個原因就不把錢存銀行，個案總是還有的。股市有太多的負面新聞，炒股的人還是絡繹不絕。

那為什么保險公司有負面新聞就有人不買保險了呢？因為在這個行業內有太多的自身利益患得患失才有了緊張感，其實我們應該思考的問題是：保險到底對客戶有什么好處？

遇到一些負面的新聞，聽到一些負面的消息，客戶對我們這個行業有誤解很正常。需要和客戶溝通的首先是法律：首先保險是合法的行業，有《保險法》來規范這個行業的經營，還有許多相關的法律都保護客戶保險資產的安全，我們更要跟客戶溝通的是邏輯，保險這個行業到底是怎么運營來確保它的安全性，我們在以后的內容會談到這些話題。

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黨中央國務院對保險業的發展越來越重視，對保險教育工作也非常重視。

2006年發布的《國務院關于保險業改革發展的若干意見》就明確指出：將保險教育納入中小學課程，發揮新聞媒體的正面宣傳和引導作用，普及保險知識，提高全民風險和保險意識。

2014年8月國務院又頒布了《關于加快發展現代保險服務業的若干意見》，簡稱“新國十條”，在第二十七款就說：提升全社會保險意識，發揮新聞媒體的正面宣傳和引導作用，鼓勵廣播電視、平面媒體及互聯網等開辦專門的保險頻道和節目欄目，在全社會形成“學保險、懂保險、用保險”的氛圍，加強中小學、職業院校學生保險意識教育。

北京師范大學出版社2010年出版了《保險伴我一生》系列教材，大家想一想：將來孩子在學校學保險，拎回來一本書——《保險伴我一生》，問做父母的我們說：“爸爸媽媽，我們今天學保險了，我沒聽明白，你幫我講一講唄，明天我們還要考試。”

我們做父母的不能不著調，隨口來一句“保險都是騙人的”。那么孩子上學怎么寫呢？寫“保險都是騙人的”？老師怎么批呢？說“讓你爸媽來一下”。

所以保險不是騙人的，騙人的是我們的觀念，騙人的是人，不要因為個別壞人而影響我們對保險正確的看法。前面我們說過，醫生有壞人，生病了照樣去醫院；老師有壞人，孩子照樣上學；銀行有壞人，錢照樣存銀行。為什么保險公司有個別不好的人，我們就拒絕保險呢？

所以，我們不要鬧情緒，理順邏輯，做正確的選擇，才是聰明人。

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【總編：劉佳】

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