寧波杉井奧萊正式步入14周年，它如何有效拿捏“高品質(zhì)”和“好逛度”？

/ 14周年慶拉開(kāi)序幕 /

排版 | 貳曉

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當(dāng)今奧萊行業(yè)正在進(jìn)行日異月新的變革，場(chǎng)景和品質(zhì)上一次次刷新著認(rèn)知，未來(lái)可期的藍(lán)海也被資本偏愛(ài)。

8月20日，奧萊+投資行業(yè)再造巨浪，作為國(guó)內(nèi)第二單以?shī)W特萊斯為底層資產(chǎn)的消費(fèi)REIT，中金唯品會(huì)奧萊REIT正式面向公眾發(fā)售，其底層資產(chǎn)——寧波杉井奧特萊斯廣場(chǎng)自然成為市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。

而且，贏商網(wǎng)7月全國(guó)人氣奧萊榜單上，它穩(wěn)居TOP30。已經(jīng)走過(guò)14年運(yùn)營(yíng)期的寧波杉井奧萊，存在感從未淡化，因堅(jiān)持著與創(chuàng)新深度聯(lián)姻，在消費(fèi)變幻中緊跟潮流，實(shí)際在行業(yè)每一次的成長(zhǎng)中扮演著不可或缺的角色。

8月29日，寧波杉井奧萊“拾光而行，心聚杉井”14周年落日沙龍活動(dòng)在寧波中心隆重舉辦，當(dāng)贏商網(wǎng)決定再次踏入寧波杉井奧萊，其持久魅力的運(yùn)營(yíng)邏輯逐漸明朗。

3900億奧萊市場(chǎng)規(guī)模下

人氣和市場(chǎng)預(yù)期值“雙高”

中國(guó)奧萊市場(chǎng)的高光還在繼續(xù)。據(jù)麥肯錫預(yù)測(cè)，中國(guó)奧萊2025年市場(chǎng)規(guī)模有望攀升至3900億元，未來(lái)三年復(fù)合增長(zhǎng)率將保持12%以上。增量規(guī)模同樣喜人，僅2025年上半年全國(guó)新開(kāi)奧萊項(xiàng)目就達(dá)15座。

贏商網(wǎng)對(duì)全國(guó)250余個(gè)奧萊項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)測(cè)，綜合評(píng)估出全國(guó)TOP30榜單，砂之船、杉杉商業(yè)集團(tuán)、首創(chuàng)鉅大構(gòu)成第一梯隊(duì)，TOP30人氣榜單中占據(jù)核心位置。尤其是成熟項(xiàng)目虹吸效應(yīng)加劇，TOP30榜單中70%項(xiàng)目開(kāi)業(yè)超5年。

而寧波杉井奧萊的含金量還在上升。據(jù)中金唯品會(huì)奧萊REIT發(fā)布公開(kāi)的數(shù)據(jù)顯示，寧波杉井奧萊展現(xiàn)出穩(wěn)健的現(xiàn)金流增長(zhǎng)，2022-2024年運(yùn)營(yíng)收入復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)8.7%，估值溢價(jià)高達(dá)547%，市場(chǎng)看好其長(zhǎng)期價(jià)值。

14周歲的寧波杉井奧萊

為何人氣不減？

一方面是資本的追捧，另一方面是人氣的推崇，贏商網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，這與寧波杉井奧萊內(nèi)在修煉功力關(guān)系緊密。這里的顧客能夠明顯感知到，去寧波杉井不僅是品質(zhì)消費(fèi)的象征，每一年還都能逛出“新鮮感”。

今年，為迎接第14周歲，寧波杉井奧萊在品牌大規(guī)模品質(zhì)升維、友好空間升級(jí)、會(huì)員禮遇升級(jí)、營(yíng)銷活動(dòng)破圈等方面有序推進(jìn)，保持強(qiáng)勁市場(chǎng)吸引力。

品牌力蓄勢(shì)：超67個(gè)品牌煥新，首店濃度飆升

前沿與魄力是對(duì)今年寧波杉井品牌力最好的注解。今年，寧波杉井奧萊煥新升級(jí)品牌67個(gè)，經(jīng)營(yíng)面積超1.4萬(wàn)方，尤以首店、旗艦店、特色店打響省級(jí)市場(chǎng)聲量，僅浙江奧萊首店就達(dá)到10家；甚至不惜以“正價(jià)店”的標(biāo)準(zhǔn)打造新形象店，穩(wěn)固國(guó)際消費(fèi)氛圍護(hù)城河的基礎(chǔ)上，戶外輕奢、頭部運(yùn)動(dòng)品類上進(jìn)行了延伸與蓄勢(shì)。

寧波杉井奧萊在國(guó)際奢品、高端品類上，通過(guò)意大利頂奢之流Ferragamo新形象店、國(guó)際運(yùn)動(dòng)標(biāo)桿品牌安德瑪浙江首家直營(yíng)FHHT新形象店、英倫輕奢代表HAZZYS浙江首店賽艇形象店，登山運(yùn)動(dòng)頂配代表VAUDE、全球運(yùn)動(dòng)名品的Lululemon、女性運(yùn)動(dòng)時(shí)尚品牌之光的MAIA ACTIVE等浙江奧萊首店集中入駐，以首店、主題式、新形象的場(chǎng)景煥新體驗(yàn)，創(chuàng)造出獨(dú)有的購(gòu)物時(shí)光，突出“大品牌小價(jià)格”模式的吸引力。

此外，項(xiàng)目在原有李寧、波司登、利郎、報(bào)喜鳥(niǎo)、中國(guó)喬丹、駱駝戶外城等浙江奧萊首店基礎(chǔ)上，又強(qiáng)勢(shì)引入安踏冠軍浙江奧萊首店、凱樂(lè)石、FILA、ECCO奧萊旗艦店等，強(qiáng)化市場(chǎng)上占有率攀升的國(guó)內(nèi)頭部戶外運(yùn)動(dòng)品牌矩陣。

隨著消費(fèi)分層趨勢(shì)愈加明顯，為鎖定年輕客群，以稀缺性資源注入多元化的活力，寧波杉井奧萊將時(shí)尚潮流這件事變得高頻和日常。如時(shí)尚運(yùn)動(dòng)潮牌MLB奧萊2.0新形象店的亮相，鎖定運(yùn)動(dòng)達(dá)人；THE NORTH FACE新形象店，以高質(zhì)的姿態(tài)拿捏顧客；Tommy Hilfiger、Calvin Klein Jeans、PRIME TIME等都以更新的角色，走進(jìn)潮男靚女的生活細(xì)節(jié)中。

配合主力品牌的煥新，寧波杉井奧萊還在兒童主題區(qū)域進(jìn)行了整體的升級(jí)改造，重磅引入安踏童裝浙江首家ANTA PARK店、巴拉巴拉新形象店等，加強(qiáng)對(duì)親子客群的吸附力。

會(huì)員禮遇：多平臺(tái)大聯(lián)動(dòng)，提升會(huì)員粘性

就像活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)VIP顧客感嘆一樣，寧波杉井能夠持續(xù)捕獲他們的心頭好正是項(xiàng)目不斷升級(jí)的會(huì)員服務(wù)，這不僅是寧波杉井奧萊的核心資產(chǎn)，更是核心軟實(shí)力。寧波杉井奧萊總能開(kāi)辟多元化渠道擴(kuò)大會(huì)員規(guī)模，并在核心客群消費(fèi)粘性上通過(guò)服務(wù)升級(jí)，提高會(huì)員禮遇影響力。

一方面，將升級(jí)服務(wù)日常化。在三級(jí)會(huì)員和VIP room的基礎(chǔ)上，寧波杉井奧萊今年加大了會(huì)員權(quán)益內(nèi)容，落地了會(huì)員折扣、貴必退，保障消費(fèi)者權(quán)益，履行誠(chéng)信的基本義務(wù)，還推出鉆石卡代客泊車服務(wù)，解決假節(jié)日“停車問(wèn)題”。

另一方面，多平臺(tái)大聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建消費(fèi)生態(tài)圈。今年，寧波杉井奧萊聯(lián)動(dòng)眾多線上和線下平臺(tái)，推出“免消費(fèi)權(quán)益直升”，精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客群，針對(duì)其他商業(yè)體系的高端會(huì)員同享杉井奧萊會(huì)員權(quán)益，達(dá)到了迅速擴(kuò)大項(xiàng)目輻射半徑的目的。

空間和營(yíng)銷：圈層破圈，“友好”升級(jí)

“我希望顧客來(lái)到我們這里，感受到都是好的，聞到的都是香的?！?/strong>寧波杉井奧萊項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提到，所以寧波杉井每隔一段時(shí)間，公共空間都會(huì)進(jìn)行一次美化和優(yōu)化，大到將大量的空間舉辦主題展，與品牌共同打造主題場(chǎng)景功能，小到每家門店特色的香氛、精致的綠植裝點(diǎn)、露營(yíng)風(fēng)的外擺空間。

在主題空間上，暑假季舉辦充滿探險(xiǎn)趣味的恐龍主題展，增強(qiáng)親子客群體驗(yàn)度；和Teenie Weenie合作品牌形象IP小熊陳設(shè)為熱門打卡點(diǎn)，聯(lián)動(dòng)品牌ecco、飛鳥(niǎo)與新酒等共同打造主題場(chǎng)景等，放大廣告效應(yīng)，以沉浸式豐富場(chǎng)景和情緒共鳴激發(fā)消費(fèi)欲望。

值得一提的是，寧波杉井奧萊尤其在寵物友好上再度升級(jí)，設(shè)置寵物專屬直梯，并聯(lián)合Coach、Hazzys和丹尼愛(ài)特舉辦多次愛(ài)寵圈層活動(dòng)，愛(ài)寵人士不僅可以在項(xiàng)目打造的專屬休息區(qū)和游玩樂(lè)園遛狗嬉鬧，還可以制作高端品牌的寵物專屬銘牌、帶著寵物一起做瑜伽，達(dá)到與圈層客群情感深度同頻，顧客忠誠(chéng)度也隨之加深。

盡管如此，寧波杉井奧萊還在活動(dòng)力度和營(yíng)銷IP上加碼和創(chuàng)新。據(jù)了解，在接下來(lái)的14周年慶，項(xiàng)目將舉辦浙江首檔“聽(tīng)勸”音樂(lè)節(jié)，主動(dòng)呼應(yīng)年輕人的情緒主張，彰顯時(shí)尚態(tài)度。

一年以來(lái)，寧波杉井奧萊持續(xù)為顧客做“空間的延展”，“親子友好、女性友好、社交友好”的奧萊形象愈加鮮明，越來(lái)越人性化的溫暖，正是對(duì)當(dāng)下消費(fèi)時(shí)代長(zhǎng)期主義理念的踐行。

迎接第14年

站在浙江新高地的起跑線

8月29日，寧波杉井奧萊落日派對(duì)在浙江第一高樓的寧波中心舉辦，這也意味著寧波杉井奧萊14周年慶活動(dòng)正式拉開(kāi)了序幕。

回顧14年，寧波杉井奧萊是一部傳統(tǒng)奧萊從“折扣場(chǎng)”向“生活場(chǎng)”的轉(zhuǎn)型樣本：如今品牌折扣場(chǎng)成為暢享生活方式的社交地，會(huì)員空間成為愛(ài)與陪伴的成長(zhǎng)地，營(yíng)銷活動(dòng)成為了體驗(yàn)快樂(lè)的聚集地，這些也逐漸成為項(xiàng)目的第二增長(zhǎng)線。

但能長(zhǎng)期得到市場(chǎng)的垂青，離不開(kāi)寧波杉井奧萊堅(jiān)守本心、運(yùn)營(yíng)實(shí)力的積淀。隨著中金唯品會(huì)奧萊REITs的落地，寧波杉井奧萊在“煥新”與“品質(zhì)”的加持下，也迎來(lái)價(jià)值重估，從浙江市場(chǎng)的新起點(diǎn)出發(fā)。它狂奔的下一步，仍值得期待。