銀政協同辦實事 打通社區服務“最后100米”

近日，建設銀行杭州余杭支行聯合余杭區委社會工作部發布的“余愛同行·閑置精準送”項目，開展百輛騎手專用自行車進社區服務。此次活動落地良渚街道，涉及13個社區的40個小區成為首批受益者，有效打通了外賣員配送的“最后100米”。

資源賦能，專項支持破解配送堵點

在外賣服務融入社區日常的當下，人車分流小區的“最后100米”配送，成為制約騎手效率、影響居民體驗的關鍵難題。為切實解決這一民生痛點，我行主動對接政府需求，全力協助余杭區委社會工作部“余愛同行·閑置精準送”項目，推動百輛騎手專用自行車順利進駐良渚街道，直擊大型小區配送困境。

以良渚詩方軒二期為例，騎手的配送時間從之前往返小區近20分鐘縮短至10分鐘，不僅為騎手減輕了奔波壓力，更讓社區服務的便捷性與溫度直達居民生活。

銀政協同，共探社區治理新范式

此次社區治理的高效推進，離不開我行與區委社工部的協同發力。雙方圍繞“提效率”與“保安全”雙重目標，共同設計“電動車接駁自行車”配送方案，騎手抵達小區后，在物業指引下停放好電動車，換乘專用自行車進入小區，即規避了電動車入園的安全風險，又顯著提升騎手配送效率，實現“安全”與“效率”雙贏。

這種“銀行資源支持+政府統籌協調+社區落地執行”的聯動模式，打破了單一主體服務的局限，讓便民舉措從“短期投放”升級為“持續服務”，為社區治理注入新動能。

深耕民生，構建和諧友好新環境

作為扎根地方的金融機構，余杭支行始終將“服務群眾”作為工作重點。此次騎手專用自行車項目，正是我行聚焦外賣騎手，服務新就業群體的具體表現。不僅切實解決了騎手配送中的現實難題，更通過實際支持讓新就業群體感受到政府和金融機構的關懷，增強其城市幸福感與歸屬感。

未來，我行將繼續以銀政協同為紐帶，深度配合余杭區委社會工作部探索新就業群體多元共治模式，圍繞社區實際需求創新服務舉措。從資源支持到長效服務，從單點突破到系統賦能，以金融力量助力地方建設，讓每一位居民、每一位新就業者都能在細微處感受到城市的溫暖，為構建和諧友好的社會環境貢獻力量。（馬杭倩）