公眾人物的言論邊界：憤怒可以照亮問題，但只有理性才可以筑就前進的臺階

事情起源于《水手》演唱者鄭先生，因為登機時有25公分的落差，導致沒有“順利”登機，感覺自己沒有得到最優的服務，所以用了四個字“連滾帶爬”表達自己當時的心情。

后為鄭先生也為此兩度道歉。

主觀感受不等于客觀事實。

眾所周知，鄭先生的腿腳不方便，也知道他唱過的歌《星星點燈》是一代人的記憶，受到很多人的喜歡，并且被改編的歌曲也受到了一些年輕人的點贊。

到這里，鄭先生是一位公眾人物了。

公眾人物的一言一行都會帶有世大的流量，流量的意思就是能帶動很多人的注意力。

公眾人物的每一個動作，每一個表情，每句話都可能成為社會這個顯微鏡下的標本，其影響力遠超個人預期。

隨意的吐槽可以讓一家經營多年的餐廳陷入巨大的漩渦，甚至倒閉關門。

隨手的一個點贊，可以帶動一方的文化旅游業的發展，比方說伯賢點贊張家界文旅，推動景區搜索量激增。

巨大的流量下并將伴隨著巨大的社會責任，所以，“尊嚴”這兩個字的份量就更重一些，對自己，也對別人。

很多人關注鄭先生的這件事情上都會用到“邊界感”這個詞，可是這個詞真正的意思是什么？

很多人第一時間能想到的就是隱私方面的，可是還不夠。

不管是明星還是名人還是普通人，都有自己的隱私，這點是不想讓別人知道的，那么你就不要再多問了，也不要再拍了，尤其是“狗仔”，他們的一些八卦讓很多人感興趣的同時，也讓極個別人不舒服。

這點引申到法律上來講就是公眾的監督權過于濫用，和個人的隱私的保護權，這兩點的界線沒有分清。

以前還好點，現在網絡時代下，短視頻橫行的年代，斷章取義、咬文嚼字這種例子太多了，而且，更可怕的是越描越黑，更有甚者會對家庭成員進行攻擊。

這種例子可以在網上一搜一大把。

當然，鄭先生這次的事也是因為有監控視頻才說得清楚，如果沒有監控的話，后果是什么？

最直接的后果就是這家航空公司會受到一些經濟上的損失，而你只是用了幾個詞，并且不會為此負責。

每個人都是有情緒的，鄭先生當時的心情是可以猜到的，鄭先生有這種心情說明有些個別服務和公共服務還是不夠到位，不過，表達的方式不妥，與 李琛十余年如一日提案完善無障礙設施形成了鮮明的對比 。

結果就是人家立馬整改了。

從這一點也能看出來航空公司一直在前進，看到問題立馬處理。

這點就值得點贊。

鄭智化在道歉信中引用了《水手》的創作理念——"批判的鋒芒需與建設的善意同行"。

其實，憤怒是經常存在于每一個人的心里的，可是，只有理性才能筑就成長的臺階。