獲3億融資的“0中介費”找房平臺，員工們被攔在了公司門外

“沒有工位、也沒有收到任何通知的員工，成了巴樂兔的透明人。

文| 房互

圖| 網(wǎng)絡(luò)

國慶節(jié)后第一天。包括李力(化名)在內(nèi)的上海巴樂兔近20名員工們，按照往常一樣，來到位于上海金蝶軟件園一號樓的公司上班，卻被物業(yè)告知公司已經(jīng)退租，他們已無權(quán)入內(nèi)。

隨后，李力等人輾轉(zhuǎn)找到軟件園2號樓的新辦公室。新辦公室內(nèi)只留有數(shù)個客服、財務(wù)以及創(chuàng)始人的工位，已無工位給他們繼續(xù)辦公。

沒有工位，也沒有任何工作安排和離職通知，也沒有解除內(nèi)部系統(tǒng)的權(quán)限。就這樣，李力和其他近20名巴樂兔員工成了“透明員工”。

在沒有離職談判以及補償安排的情況下，李力等人只能每天準時到達辦公室門口，用軟件打卡，然后坐在公區(qū)，“假裝”上下班。

這近20名員工，來自巴樂兔的技術(shù)和運營部門。從2018年年末開始，原本有著數(shù)千人的巴樂兔，不斷優(yōu)化人員。由于需要維護和部署資金系統(tǒng)，技術(shù)和運營部門成了最后堅守下來的部門之一。

事實上，從下半年開始，巴樂兔已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)不再為李力等人發(fā)放工資，但是他們?nèi)匀焕^續(xù)工作，以等待公司好轉(zhuǎn)。

眼下，這些員工已經(jīng)近一個月無法正常工作。有些技術(shù)人員擔心，一旦系統(tǒng)出現(xiàn)問題，將造成現(xiàn)有巴樂兔的房東和租客的租金、押金等資金收付出現(xiàn)問題，從而引發(fā)更大的風(fēng)險。

巴樂兔成立于2014年。彼時，租房市場亂象叢生，信息不透明、黑中介等問題尚未解決，這成了巴樂兔進入租房市場的機會。

從成立之初，巴樂兔寄望于通過技術(shù)和服務(wù)改造傳統(tǒng)租房體驗。

巴樂兔將自己定位為互聯(lián)網(wǎng)租房平臺。巴樂兔對租客打出的概念是“真實房源”和“0中介費”，以此吸引租客，向租客提供線上選房、線下帶看等服務(wù)。

在房東端，巴樂兔主要合作對象為機構(gòu)房東。

巴樂兔通過自營和外包的線下地推團隊，負責實地勘察，確保房源真實性，并通過大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段來消除“低價釣魚”等行為。

同時，巴樂兔為房東提供SaaS工具做日常經(jīng)營管理。一方面，房東可以通過SaaS實時更新房源信息；另一方面，整個租房流程，從預(yù)約、押金、簽約、收租，到水電煤繳費，交易流程全部電子化。

從2015年到2018年，巴樂兔進行了三輪融資，DCM、天圖資本、香港南豐地產(chǎn)集團和眾為。2018年5月，獲得了3億元人民幣B＋輪融資，為互聯(lián)網(wǎng)租房平臺為數(shù)不多，且金額最大的融資。

巴樂兔能獲得較高的融資，和其明星創(chuàng)始團隊密不可分。

資料顯示，巴樂兔創(chuàng)始人、CEO呂楠創(chuàng)業(yè)前為前程無憂聯(lián)合創(chuàng)始人，聯(lián)合創(chuàng)始人余海軍為前程無憂副總裁；聯(lián)合創(chuàng)始人成笑君為金融背景出身、聯(lián)合創(chuàng)始人朱維嘉出身于貝恩公司。

· 巴樂兔早期創(chuàng)始團隊

在收費方面，巴樂兔對外打出的概念是租客“0中介費”。

但實際上，巴樂兔并不是收取“0費用”: 首先，巴樂兔向房東收取一定比例服務(wù)費，各城市比例不等；其次，巴樂兔引入了互聯(lián)網(wǎng)的玩法，向租客售賣權(quán)益保障服務(wù)套餐，租客購買后可享受服務(wù)保障機制。

除了上述服務(wù)費用之外，巴樂兔最為核心的盈利空間，還在于金融服務(wù)。

早期，巴樂兔向租客提供房租分期服務(wù)。巴樂兔曾經(jīng)公開表示，有超過50%的租客會選擇房租分期服務(wù)。

此外，除了直租形式之外，巴樂兔要求租客和房東的資金往來都通過巴樂兔平臺。租客并不向房東直接支付房租、水電費等費用，而是把房租等費用交到巴樂兔平臺，巴樂兔再向房東支付。

一方面，收到房客租金之后，巴樂兔通常會延遲支付房租給房東，以此獲得租金時間差；另外一方面，巴樂兔向房東收取一定比例的的租金服務(wù)費用。這兩個方面，構(gòu)成了巴樂兔的資金池。

2016年開始，巴樂兔陸續(xù)從上海拓展到北京、深圳、廣州、杭州等城市。

2018年年中巴樂兔公布的數(shù)據(jù)顯示，公司運營300萬間房源，服務(wù)覆蓋北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京、蘇州、天津、重慶、西安、成都、武漢、鄭州、大連、寧波十四個一二線城市超千萬租客。一線城市機構(gòu)房東覆蓋率超過50%。

彼時，或是巴樂兔的最佳時期。相關(guān)人士透露，高峰期巴樂兔體系內(nèi)各類人員曾經(jīng)高達8000多人，由于人員龐雜，早在2018年年末開始，公司便進行了人員優(yōu)化調(diào)整。

天眼查數(shù)據(jù)顯示，公司從2021年開始集中出現(xiàn)合同糾紛等司法案件。

2021年，上海消保委曾公開約談巴樂兔。消保委指出，巴樂兔上架房源存在“二房東”越權(quán)出租及違規(guī)隔斷、搭建等情況；另外，還存在向出租方收取其他名目的費用，變相收取中介費等問題。

從股東結(jié)構(gòu)上看，當前，巴樂兔運營主體上海萬間信息技術(shù)有限公司當前由余海軍持股80%、成笑君持股20%。

蹊蹺的是，在巴樂兔國內(nèi)注冊的相關(guān)公司中，并未見到曾公開身份的早期創(chuàng)始人、CEO呂楠的身影。但知情人士向房互君表示，香港人身份的呂楠，并未離開公司，偶爾會在公司出現(xiàn)。

眼下，多個互聯(lián)網(wǎng)平臺上，出現(xiàn)租客集中投訴巴樂兔退租無法退押金、多收水電費以及無法退權(quán)益保障卡等資金問題。

· 黑貓投訴平臺上，巴樂兔租房累計投訴3514次

目前，未見巴樂兔進行公開業(yè)務(wù)拓展，其運營的八個城市，已經(jīng)全部放棄直營，而改為城市合作。因尚有租客、房東通過平臺繼續(xù)進行資金往來，巴樂兔現(xiàn)有為數(shù)不多正常工作的崗位，也幾乎全部為客服等日常事務(wù)處理崗位。

巴樂兔誕生和發(fā)展于租房信息不透明的時代，通過金融服務(wù)的盈利方式取代傳統(tǒng)的中介收費。這種看似很互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)邏輯，在市場出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)時，都成了平臺自身的風(fēng)險。

由于巴樂兔合作的房東集中在二房東角色，這意味著，如果二房東的經(jīng)營發(fā)生風(fēng)險，很可能會通過巴樂兔將風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁到租客，從而讓巴樂兔自身無法從二房東的風(fēng)險擺脫出來。

此外，巴樂兔的這種商業(yè)和盈利模式，在新出臺的《住房租賃條例》中，已經(jīng)被明確禁止。

新《住房租賃條例》要求，從事轉(zhuǎn)租經(jīng)營的，按規(guī)定設(shè)立住房租賃資金監(jiān)管賬戶；住房租賃經(jīng)紀機構(gòu)不得有代收、代付住房租金、押金等行為；網(wǎng)絡(luò)平臺經(jīng)營者不得代收、代付住房租金、押金。

這意味著，巴樂兔這種靠金融服務(wù)為核心的商業(yè)模式已經(jīng)走到盡頭。（完）

聯(lián)系作者、商務(wù)等，房互君 微信：aiqiyi2046

法律支持：北京中治律師事務(wù)所合伙人 劉檢玲

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