某日下午我到某電信商城購買電腦鍵盤,二樓拐角處電腦柜臺前面,一中年男子和柜臺老板隔著柜臺吵架。哥倆梗著脖子跳腳對罵,無數吐沫星子如同俄烏戰場對壘兩軍的集束炸彈精準地向著對方臉面無情地噴射傾瀉。柜臺周圍來來往往的人們大概是看多了這種場面,個個表現得熟視無睹,淡定自若。
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我出于好管閑事的習慣,停下腳步聽了一會兒,發現哥倆的事兒并不復雜:
中年男子在這家柜臺買了臺遙遙領先品牌電腦,回家用了沒幾天,在電腦里儲存的文件全都沒了。于是電話里要求柜臺老板上門檢修。柜臺老板上門檢查了說是電腦沒問題,文件沒了是中年男子操作失誤所致。
第二天電腦又連著死機,第三天干脆打不開了。中年男子再次電話要求柜臺老板上門檢查或者換臺電腦。柜臺老板說是上門可以,你得付跑腿費。至于更換電腦,門都沒有。哥倆電話里談不攏,當場起了高腔。中年男子掛了電話就直接找上柜臺理論。哥倆見面自然還是尿不到一個壺里,于是互掐起來。
我覺得這場面不夠文明,容易被境內外形形色色恨國黨、反賊等等等等敵對勢力利用貶低我大國國民形象,進而有損國家形象和威望。
我這人當了幾年領導,雖然不過是縣里股長級別,可擋不住咱大小也是個官啊!政治站位怎么也不能和普通百姓一樣,您說是吧?于是我冒著被哥倆射向對方的吐沫星子擊中的風險奮不顧身挺身而出,首先本著國家形象和國家利益大局要求哥倆有話好好說。然后提出調解意見:
中年男子直接撥打遙遙領先品牌電腦全國售后客服電話反映情況,把在哪買的以及相關資料詳細告訴客服,請他們另外安排人上門檢修。如果廠家安排人檢查結果是電腦問題,柜臺老板負責維修或者更換。如果是操作問題,中年男子就自己承擔責任。
柜臺老板聽了連連擺手,要我別坑他,然后轉向中年男子說:算了算了,我自認倒霉,明天上午上門給你重新換一臺電腦。
我頗有點兒為自己的調解能力和效率感到驕傲和和自豪:別不把股長當冒號。就算是股長級別的冒號,覺悟和能力水平也比普通群眾高!
注:圖片下載自網絡
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