在抖音做教培線索獲取，單月獲客5000+，他是如何做到的？

在教培行業(yè)內(nèi)卷加劇、平臺(tái)規(guī)則收緊的當(dāng)下，如何靠短視頻和直播穩(wěn)定獲取線索？單日 10000+ 線索的爆發(fā)式增長(zhǎng)是如何做到的？又該如何避開平臺(tái)違規(guī)的“深坑”？

今天，我們對(duì)話 21 年就加入資料庫(kù)的老會(huì)員——某教培公司運(yùn)營(yíng)主管 @師帥，他擅長(zhǎng)公域引流和私域轉(zhuǎn)化，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)通過抖音短視頻和直播為銷售團(tuán)隊(duì)提供線索，高峰期單日線索量破萬(wàn)，常態(tài)下單月穩(wěn)定在 3000-5000 條，在成人教培領(lǐng)域穩(wěn)居頭部。

下面，我們就通過他和星球?qū)殞毜膶?duì)話，聊聊他是如何在教培成人教育賽道，從零搭建引流轉(zhuǎn)化系統(tǒng)，助力所負(fù)責(zé)項(xiàng)目在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)業(yè)績(jī) 10 倍增長(zhǎng)，并同步完成團(tuán)隊(duì)高效組建與復(fù)制的。

01
從漲粉到獲客：教培賽道 如何在抖音持續(xù)穩(wěn)定“搶”線索

星球?qū)殞殻嚎梢韵攘牧哪愕穆殬I(yè)經(jīng)歷嗎？

師帥：剛畢業(yè)時(shí)想鍛煉自己，做過銷售、百度推廣，還跨行業(yè)做過農(nóng)資、平安貸款、SaaS 系統(tǒng)銷售。后來(lái)發(fā)現(xiàn)性格和銷售不太匹配，就轉(zhuǎn)行做了運(yùn)營(yíng)。 18 年開始接觸運(yùn)營(yíng)，當(dāng)時(shí)抖音在推企業(yè)認(rèn)證，就幫忙做企業(yè)號(hào)代運(yùn)營(yíng)（前端認(rèn)證+后端代運(yùn)營(yíng)）。19 年正式進(jìn)入教培行業(yè)，到現(xiàn)在已經(jīng) 6 年了。

目前在公司擔(dān)任運(yùn)營(yíng)主管，主要通過短視頻和直播給銷售團(tuán)隊(duì)提供線索。 我們對(duì)線索量是有考核的，教育行業(yè)現(xiàn)在更偏向“拿到結(jié)果、賺到錢”。高峰期（比如考試期）一天能拿到 10000+ 條線索，正常情況下一個(gè)月大概 3000-5000 條。

星球?qū)殞殻哼@個(gè)數(shù)據(jù)在行業(yè)內(nèi)算什么水平？

師帥：在行業(yè)里算不錯(cuò)的，我們公司在所在細(xì)分領(lǐng)域?qū)儆陬^部，整體數(shù)據(jù)量還可以。不過抖音端線索只是一部分，加上付費(fèi)流量、其他平臺(tái)流量和官網(wǎng)流量，一個(gè)月養(yǎng)百人的銷售團(tuán)隊(duì)是沒問題的。

星球?qū)殞殻耗壳霸诙兑糇鼍€索獲取，具體的漲粉、引流、轉(zhuǎn)化情況如何？

師帥：漲粉&引流主要在公域，也就是抖音平臺(tái)。剛開始做運(yùn)營(yíng)時(shí)，公域更追求漲粉、播放量，我們賽道針對(duì)特定人群，一個(gè)月漲 2-3 萬(wàn)粉，爆款短視頻有百萬(wàn)播放量。

后因公司需求調(diào)整，轉(zhuǎn)向“獲客為主”，線索量從單月幾百條漲到高峰期單月 10000+ 條，重要節(jié)點(diǎn)單日能破萬(wàn)。現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)大、行業(yè)內(nèi)卷，常態(tài)保持在 3000-5000+ 條/月。

想要獲取線索，一定要做到人員和工具的充分配合。

熟練的主播+好好利用企業(yè)號(hào)功能（至今還有很多運(yùn)營(yíng)者不太熟悉抖音的各個(gè)功能和使用方法），主播員工號(hào)直播+線索型短視頻雙向協(xié)同，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)可以適當(dāng)付費(fèi)投流，適當(dāng)延長(zhǎng)直播時(shí)間。甚至可以讓外向的業(yè)務(wù)人員直播，充分把握業(yè)務(wù)高峰期平臺(tái)的整體流量。

另外，合適的引流產(chǎn)品，更便捷地留資路徑和觸達(dá)方式，盡量不讓用戶過多等待和出現(xiàn)差評(píng)，可以讓賬號(hào)獲取更多的流量（企業(yè)號(hào)服務(wù)分過低會(huì)影響流量）。

轉(zhuǎn)化主要在私域，免費(fèi)流轉(zhuǎn)化率 1%，主要看平臺(tái)屬性、項(xiàng)目屬性和銷轉(zhuǎn)模式；付費(fèi)流轉(zhuǎn)化率 5%；個(gè)人 IP+ 品牌 IP 結(jié)合的賬號(hào)轉(zhuǎn)化率 4%，因?yàn)橛脩魧?duì)老師產(chǎn)生信任后，成交更輕松。

星球?qū)殞殻哼@個(gè)轉(zhuǎn)化率在教培行業(yè)算什么水平？

師帥：中等偏上。K12 教培轉(zhuǎn)化率更高，付費(fèi)流能到 8%-10%，免費(fèi)流 4%-5%，但成人教育用戶剛需性沒那么強(qiáng)，所以我們的數(shù)據(jù)算不錯(cuò)的。

如果你想要了解更多有關(guān)抖音平臺(tái)流量算法機(jī)制、獲客、私域轉(zhuǎn)化方面的運(yùn)營(yíng)策略，推薦你看下 @師帥 分享在「運(yùn)營(yíng)資料庫(kù)」的抖音最新算法深度解析與實(shí)戰(zhàn)指南、教育機(jī)構(gòu)抖音直播引流私域全流程、公域轉(zhuǎn)私域信息流投放 SOP、教育機(jī)構(gòu)私域社群運(yùn)營(yíng) SOP 等內(nèi)容。

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02
抖音違規(guī)避坑指南： 哪些情況能申訴？哪些只能放棄？

星球?qū)殞殻浩綍r(shí)在抖音做線索獲取時(shí)，遇到過違規(guī)嗎？遇到這種情況是怎么處理的？

師帥：法律法規(guī)、效果承諾類敏感詞（比如“百分百提分”“保證通過”）不能在直播間或短視頻呈現(xiàn)，我們之前店鋪和賬號(hào)就因?yàn)檫@些被封過。政治類內(nèi)容堅(jiān)決不能提。

星球?qū)殞殻旱赇伇环饽苷一貑幔垦a(bǔ)救措施是什么？

師帥：店鋪被封我們一般是放棄，重新注冊(cè)。但粉絲多的賬號(hào)舍不得，會(huì)申訴，有一定幾率成功。比如之前通過平臺(tái)客服聯(lián)系，申訴回了幾個(gè)號(hào)；但有的申訴不回，比如直播功能被封——當(dāng)時(shí)做“錄播直播”（把視頻錄下來(lái)用直播形式呈現(xiàn)，省人力），后來(lái)平臺(tái)規(guī)則嚴(yán)了就被封了，申訴一直沒成功。

星球?qū)殞殻耗男┨?hào)能申訴回來(lái)？哪些只能放棄？

師帥：總結(jié)下來(lái)，比如講法律法規(guī)常識(shí)（強(qiáng)調(diào)“考試考點(diǎn)”），可以申訴——“我不是講法律法規(guī)，只是考試會(huì)考這個(gè)點(diǎn)”；但提到政治敏感話題（國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、國(guó)務(wù)院等），哪怕是分享知識(shí)，也申訴不回。錄播直播現(xiàn)在平臺(tái)大力打壓，被發(fā)現(xiàn)也申訴不回。

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03
抖音運(yùn)營(yíng)策略： 從“流量曝光”到“公域轉(zhuǎn)私域”， 2 個(gè)核心 和 3 個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

星球?qū)殞殻耗銈冊(cè)诙兑舻倪\(yùn)營(yíng)經(jīng)歷過哪些階段？現(xiàn)在和最初布局時(shí)，玩法上有什么最大變化？

師帥：抖音的萌芽、爆發(fā)、調(diào)整、轉(zhuǎn)型階段我們都經(jīng)歷了：從早期流量曝光，到爆發(fā)期政策紅利（企業(yè)號(hào)、直播獲客、帶貨），再到“雙減”后做小程序、團(tuán)購(gòu)，現(xiàn)在平臺(tái)規(guī)則嚴(yán)格，轉(zhuǎn)向“公域+私域”結(jié)合。

最大的變化有兩個(gè)：

一是從“曝光漲粉”到“獲客”，早期追求播放量，現(xiàn)在只看線索結(jié)果；

二是從“純公域”到“公域轉(zhuǎn)私域”，之前公域獲客就夠，現(xiàn)在必須結(jié)合私域做轉(zhuǎn)化。

星球?qū)殞殻耗芊褚阅銈兊捻?xiàng)目舉例，系統(tǒng)梳理下教培行業(yè)現(xiàn)在布局抖音怎么落地？從起號(hào)、引流、轉(zhuǎn)化角度聊聊？

師帥：主要分起號(hào)&引流、轉(zhuǎn)化兩個(gè)方面。

起號(hào)&引流方面，2025年起號(hào)越來(lái)越難，必須抓住用戶“信任”。現(xiàn)在起號(hào)比23年下半年難多了，大小企業(yè)都關(guān)注“收益結(jié)果”。起號(hào)方法很多（比如之前在運(yùn)營(yíng)研究社分享的“起號(hào) 36 計(jì)”），但核心是讓用戶“認(rèn)識(shí)品牌→建立信任→成交”。如果公司有資源，建議做“個(gè)人IP+品牌IP”結(jié)合的賬號(hào)，用戶對(duì)老師信任后，后期成交更輕松。

私域轉(zhuǎn)化方面，免費(fèi)流、付費(fèi)流、IP流，轉(zhuǎn)化率是有差異的。免費(fèi)流轉(zhuǎn)化率1%，受平臺(tái)屬性、項(xiàng)目屬性、銷轉(zhuǎn)模式影響；付費(fèi)流 5%；IP 賬號(hào) 4%。成人教育剛需性不如 K12，所以轉(zhuǎn)化率比 K12 低（K12 付費(fèi)流能到 8%-10%，免費(fèi)流 4%-5%），但我們這個(gè)數(shù)據(jù)在成人教培里算中等偏上。

還有就是個(gè)人IP的“強(qiáng)綁定”難題：老板出鏡還是員工出鏡？很多企業(yè)不愿做“名師IP”，因?yàn)槔蠋熁鹆巳菀滋邸＝ㄗh要么老板/高層出鏡（和公司強(qiáng)綁定），要么就做品牌 IP，避免單獨(dú)打造員工 IP。

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04
2025年平臺(tái)紅利在哪？ 運(yùn)營(yíng)人要“用經(jīng)營(yíng)者心態(tài)刷抖音”

星球?qū)殞殻憾兑艏捌渌脚_(tái)現(xiàn)在還有哪些紅利？作為運(yùn)營(yíng)從業(yè)者，怎么抓住這些機(jī)會(huì)？

師帥：紅利領(lǐng)域有 4 個(gè)：

一是“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”，四五十五六十歲的用戶現(xiàn)在也用抖音買東西了，成人教育可以針對(duì)這個(gè)群體做內(nèi)容；

二是“本地生活”，抖音現(xiàn)在大力推，實(shí)體企業(yè)（連鎖店、個(gè)體店）可以結(jié)合外賣配送做，我們?cè)囘^在抖音點(diǎn)單不用到店核銷，直接配送到家；

三是“AIGC”，平臺(tái)打擊的是“矩陣式垃圾內(nèi)容”，但優(yōu)質(zhì)AI生成內(nèi)容（比如深度知識(shí)科普）有紅利；

四是“長(zhǎng)圖文”，抖音對(duì)深度內(nèi)容的扶持在增加。

最后再給運(yùn)營(yíng)伙伴們一些建議：“用經(jīng)營(yíng)者心態(tài)刷抖音。”

平時(shí)刷抖音不要只當(dāng)作消遣，要關(guān)注廣告背后的產(chǎn)業(yè)鏈、盈利模式——“這個(gè)廣告在賣什么？他們?cè)趺传@客？我能在這個(gè)環(huán)節(jié)創(chuàng)造什么價(jià)值？” 比如刷到本地生活廣告，就分析“他們?cè)趺唇Y(jié)合外賣配送？怎么讓用戶到店核銷？” 這樣才能發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。

星球?qū)殞殻鹤鳛橐晃怀墒斓倪\(yùn)營(yíng)操盤手，回顧過往職業(yè)經(jīng)歷，你認(rèn)為哪些節(jié)點(diǎn)對(duì)你個(gè)人的成長(zhǎng)幫助最大？如果面對(duì)初入運(yùn)營(yíng)行業(yè)的新人，你會(huì)有哪些建議或想法能分享？

師帥：從 “執(zhí)行者” 到 “負(fù)責(zé)人” 的思維轉(zhuǎn)變；從 “運(yùn)營(yíng)視角” 到 “全局業(yè)務(wù)視角”；從 “抄玩法” 到 “懂邏輯”。

給初入運(yùn)營(yíng)行業(yè)的新人建議是：要具備數(shù)據(jù)思維，有用戶同理心，能把自己的經(jīng)驗(yàn)形成方法論，有及時(shí)復(fù)盤意識(shí)。

05
從“找資料”到“分享資料”： 他為什么會(huì)連著續(xù)費(fèi)兩次？
星球?qū)殞殻耗闶鞘裁磿r(shí)候加入運(yùn)營(yíng)資料庫(kù)的？當(dāng)時(shí)為什么想加入？

師帥：21 年 9 月加入的。那時(shí)候剛帶團(tuán)隊(duì)，轉(zhuǎn)化、框架上的問題不熟悉，又沒行業(yè)群交流，看到運(yùn)營(yíng)社公眾號(hào)推這個(gè)資料庫(kù)，覺得“里面肯定有很多做運(yùn)營(yíng)的人”，想進(jìn)群交流行業(yè)動(dòng)態(tài)，就加入了。

星球?qū)殞殻豪m(xù)費(fèi)兩次的核心原因是什么？

師帥：一開始為了行業(yè)交流，后來(lái)發(fā)現(xiàn)雖然主動(dòng)發(fā)言的人不多，但資料庫(kù)的資料是真的很實(shí)用——做行業(yè)調(diào)研、學(xué)新直播玩法、找運(yùn)營(yíng)地圖，都能在里面找到，所以就續(xù)費(fèi)了。

星球?qū)殞殻悍窒碣Y料后，拿到激勵(lì)和用戶認(rèn)可是什么感受？

師帥：剛開始分享是覺得“有點(diǎn)錢拿，能買杯咖啡”，后來(lái)發(fā)現(xiàn)“別人認(rèn)可更開心”——有人點(diǎn)贊、說(shuō)“資料有用”，這種正向反饋比激勵(lì)讓我更有動(dòng)力分享。

現(xiàn)在空閑時(shí)間多了，就想多分享點(diǎn)干貨，幫到新人的同時(shí)，自己也能梳理框架、提升能力。

06 寫在最后

從銷售轉(zhuǎn)型運(yùn)營(yíng)，從“單兵作戰(zhàn)”到帶團(tuán)隊(duì)拿結(jié)果，@師帥 的 6 年教培路，踩過平臺(tái)規(guī)則的坑，也抓住過流量紅利。他的經(jīng)驗(yàn)里，藏著教培行業(yè)在抖音“從活下去到活得好”的底層邏輯：“以結(jié)果為導(dǎo)向，以用戶為核心，以規(guī)則為底線”。

@師帥 把自己分享的資料，和他覺得資料庫(kù)里面不錯(cuò)的資料，整合成了私域獲客&轉(zhuǎn)化「攻略合集」分享到了「運(yùn)營(yíng)資料庫(kù)」。（掃描下方圖片，領(lǐng)取優(yōu)惠券加入資料庫(kù)查看完整內(nèi)容）

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