九卦 | AI重塑營銷：2026年八大趨勢背后的“數智化”革命

作 者 | 九卦金融圈

來 源 | 《2026中國營銷趨勢》（CMO Club·金匠營銷智庫發布）

當AI的浪潮從技術實驗室涌向商業世界的每一個角落，營銷，這個曾經極度依賴創意與直覺的領域，正經歷一場靜默而深刻的“數智化”革命。

近日，由數十位CMO、品牌負責人與實戰專家共同共創，年度發布的《中國營銷趨勢報告，系統勾勒出2026年AI滲透下營銷生態的演變圖景。

這份2026年營銷趨勢報告，以“數智、信任、整活、入圈”四大關鍵詞為支點，撬動對新一年營銷格局的深度思考。

報告中的每一個趨勢都錨定于真實案例——它們全部來自2025年金匠獎的優秀獲獎案例和營銷服務。

報告通過對2025年金匠獎百余個標桿案例的系統解碼，通過2025年這一年CMOClub和數百位CMO、營銷專家的深度訪談、溝通，結合前沿技術演進、消費心理變遷與平臺生態演化，提煉并預測了2026年的八大營銷趨勢，并將其歸納為“數智、信任、整活、入圈”四大戰略方向。

報告指出，企業未來的競爭壁壘，正從流量與曝光，轉向知識資產、智能體協同與深度信任關系的構建。

趨勢一：知識庫即護城河，從“英雄式”個人到“智慧型”中樞

“在AI加速滲透營銷全鏈路的2026年，企業數智化升級的關鍵起點，不再是單純的數據堆砌，而是系統性構建‘營銷知識庫’。”

報告明確指出，未來的營銷將不再依賴少數“英雄式個人”的靈光一現，而將依托于一個持續學習、進化與分發的“知識中樞”。這意味著一線團隊能實現敏捷響應與一致表達，一個理想化的“最小閉環”已經浮現：

“09:00 小紅書出現‘早八妝’熱點 → 09:05 AI 抓取關鍵詞 → 09:10 生成 3 款通勤妝教程 → 09:15 企業微信社群推送，點擊率提升。”

珠寶品牌潮宏基與騰訊樂享的合作，為此提供了范本。他們構建了“權威營銷知識中臺”，將產品設計、營銷話術、售后知識等整合，并第一時間同步給全球門店的一線店員。同時，該系統能充當“24小時業務助手”與“24小時業務教練”，員工可隨時咨詢，并能針對新品進行模擬客戶陪練。成效顯著：新員工培訓周期因此縮短了50%，活動執行差錯率下降35%。

趨勢二：MAGIC智能體成為增長新引擎，實現“營銷平權”

報告提出“MAGIC”方法論，即Mine（洞察）、Architect（編排）、Generate（生成）、Interact（互動）、Check（核查），標志著AI智能體（Agent）正進化為更具自主性的Agentic AI，成為企業營銷基建的關鍵升級，推動“營銷平權”——讓更多部門具備專業營銷能力。

多個金匠獎案例印證了其威力。絕味食品利用騰訊企點AI智能體，在人群圈選、權益策略、素材生成等環節全面碾壓人工組，最終實現點擊率提升3.1倍、支付率提升47%。聯想集團則在2個月內搭建起從智能洞察到自動分發的全智能化內容工作流，綜合提效50%，產量提升5倍，大促節點超60%的素材由AI生成，生產耗時從“周”級降至“分鐘”級。施耐德電氣的AI形象“大施兄”以多形態貫通30多個觸點，不僅提升了客服滿意度，更讓企微私域客戶的月度互動頻次達到3.2次，增強了用戶粘性。

趨勢三：信任“吧唧”可視化，將抽象資產變為可炫耀符號

“2026年，品牌競爭的核心不再是流量或曝光，而是用戶心智中的信任資產。”報告創造性地提出“信任吧唧（Badge）”概念，主張信任應像徽章一樣具象、可觸、可炫耀，成為粉絲身份認同的象征。

小罐茶通過發布“敢保真”戰略、引入公證處公證、并將135項制茶專利技術對全行業無償開源，將品質承諾轉化為公眾事件，相關話題使搜索指數暴漲480%。高途教育則通過打造《我的好老師》公益IP，邀請各界代表講述故事，把品牌溫度具象化，實現全網曝光3.27億。美素佳兒搭建的“美媽匯”會員平臺，通過AI算法實現千人千面的養育指南分發，使平臺訪問量提升64%，月活躍用戶數（MAU）提升59%。

趨勢四：構建“大模型友好型內容”，搶占AI信源高地

當生成式AI成為用戶獲取信息的重要入口，品牌的內容策略必須革新。報告指出，品牌需從源頭設計具備上下文感知力、可組合、可延展的內容單元，讓AI不僅是分發工具，更是共創伙伴。搜索引擎優化（GEO）的核心將從“搶占結果”轉向“構建可信源”。

三星與納米AI搜索的合作中，通過預埋63.8萬個意圖詞，使單個AI問答頁面人均停留時間長達16分鐘，全方位提升了從潛客觸達到轉化的效率，ROI均值提升28%。菲森口腔則在專業領域深耕，通過挖掘“口腔CT如何實現種植導板無縫銜接”等高潛提示詞，使其內容被AI采納為信源的數量超額完成3倍目標。

趨勢五：“人感營銷”崛起，要活人感，更要會玩梗

在AI生成內容泛濫的背景下，帶有“人味兒”的營銷反而顯得珍貴。報告強調，“人感營銷”并非簡單的擬人化，而是以真實個體的視角思考：有情緒、有立場、有瑕疵、有溫度。其公式是“活人感=不完美+有立場+會成長”。

京東借Apple Watch鈦金屬熱點，為自家鈦廚具打造了一場像素級模仿蘋果風格的“科技春晚”，以幽默反差贏得全網12億曝光。小天鵝聯合“國民大舅”王耀慶，用其鮮明人設輸出“以舊換新”攻略，帶動GMV達7443萬。伊利心情發起的“降燥大賽”，則將雪糕打造成對抗燥熱的“文化武器”，鼓勵用戶生產UGC內容，實現線上線下聯動曝光。

趨勢六：IP運營精髓在于“玩梗”，而非簡單聯名

報告指出，成功的IP運營必須深挖角色性格、視覺符號或經典臺詞，將其轉化為可延展、可模仿、可二創的社交貨幣。“品牌要做的不是硬推IP，而是設計好‘梗點’，留出共創空間。”

雪花啤酒與解說員黃健翔合作，將其經典語錄轉化為“不服來戰”新梗，精準綁定球迷情緒，實現短視頻總曝光12億，并成功進駐全國5000多家燒烤店。京東則巧妙借用楊迪“內娛性價比第一人”的網絡形象，創造“迪幣”梗來傳遞低價心智，相關話題閱讀量達5.8億。

趨勢七：深耕“30分鐘生活圈”，在小眾熱愛中破圈

報告提出了一個全新的市場細分框架：16個即時場景（如通勤、聚餐）乘以8大人群，形成128個精準的“需求×履約組合”。這被認為是品牌擺脫內卷、發現新增長的機會。“先入圈，是破圈的前提；被小眾深愛，才有機會被大眾看見。”

美團“神券Mall”通過覆蓋40多個城市的400多個頂級商圈，打造即時零售消費場，實現了80億+總曝光和10倍的交易額增長。九號電動車與《王者榮耀》合作，打造“冠軍座駕”心智，其舉辦的賽事報名人數達41萬，打破了該游戲商戶賽的記錄。

趨勢八：啟動“利益相關者共創飛輪”，賦能生態節點

未來的營銷生態將更加開放。報告認為，員工、KOL、經銷商、用戶都是內容共創與價值傳播的關鍵節點。品牌通過主動賦能——提供工具、開放權限、共享數據、尊重創意——便能激發其內生動力，形成自下而上的增長飛輪。

bilibili建立營銷學院，對1000多家代理商和8000多名員工進行在線培訓與考核，核心人員覆蓋率達95%，平臺訪問量同比提升200%。安佳乳業則與IP“小熊蟲”聯動60多家甜品門店，通過賦予B端門店情緒價值，實現了單店客單價提升18%的實效。

結語

報告指出，“AI數智化”已超越工具層面，成為營銷全鏈路的底層操作系統——從生成式AI驅動的內容生產，到預測性分析指導的用戶運營，智能正在重塑營銷全鏈路；“信任”則回歸營銷的本質，品牌需通過長期價值輸出與體系化地真誠溝通，在信息過載時代，重建用戶心智護城河；“整活”所代表的“活人感”與IP玩梗，揭示了內容必須具備人格溫度與社交裂變基因，才能穿透注意力屏障；而“入圈”強調品牌不再是單向傳播者，而是圈層文化的一部分，需通過共創、賦能與利益共享，成為社群內部的社交貨幣，并與利益相關者共贏共發展。這份報告清晰地表明，AI并非將取代營銷，而是在重塑營銷的底層邏輯：從依賴靈感到依賴系統，從廣撒網到深耕作，從單向傳播到生態共創。

對于企業而言，構建屬于自己的“知識護城河”、部署“MAGIC智能體”、并將抽象的信任轉化為可感知的用戶資產，已成為面向2026年的必修課。這場變革的終點，將是實現更精準、更高效、也更富有人性溫度的商業連接。

（關于CMOClub：報告發起平臺CMOClub是陪伴、幫助CMO極速成長和企業營銷增長的賦能中臺，粉絲覆蓋8000+投資人、專家、學者、企業創始人及CMO、營銷高管，影響200000+營銷人。

金匠獎（JinjiangAward）始創于2016年，是國內極具影響力和權威性的營銷獎項之一，在業界享有“營銷界奧斯卡”的美譽，深受營銷界的認可和推崇。）