近年來(lái),隨著國(guó)民生活品質(zhì)的提升和用水需求的深化,飲水質(zhì)量已成為備受社會(huì)關(guān)注的民生議題。據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)研顯示,多數(shù)城市家庭對(duì)飲用水質(zhì)量表示關(guān)注,凈水產(chǎn)品正從“品質(zhì)生活的可選配置”逐步成為“眾多家庭關(guān)注的生活消費(fèi)品”,凈水設(shè)備市場(chǎng)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。
然而,行業(yè)發(fā)展仍面臨多重現(xiàn)實(shí)因素:傳統(tǒng)凈水設(shè)備價(jià)格較高、功能較為復(fù)雜、維護(hù)成本相對(duì)較高等情況,使得部分普通家庭在選擇時(shí)有所顧慮;老舊社區(qū)的老年人在面對(duì)多種凈水技術(shù)和產(chǎn)品參數(shù)時(shí)感到困擾;行動(dòng)不便的特殊人群在取水便利性方面存在一定困難。如何讓品質(zhì)飲水服務(wù)更好地普及,成為行業(yè)需要面對(duì)的重要課題。
華夏水務(wù)(北京)有限公司關(guān)注到這一社會(huì)需求,推出了多元化的飲水產(chǎn)品矩陣,致力于讓飲水服務(wù)以更普惠、更便捷的方式走進(jìn)千家萬(wàn)戶。通過構(gòu)建覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),推進(jìn)社區(qū)飲水服務(wù)的“最后一百米”建設(shè):設(shè)立了26個(gè)省級(jí)運(yùn)營(yíng)中心、186個(gè)市級(jí)服務(wù)中心及673個(gè)區(qū)縣級(jí)服務(wù)中心,讓品質(zhì)飲水以更便捷且更普惠的方式走進(jìn)千家萬(wàn)戶。
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【華夏水務(wù)旗下品牌產(chǎn)品矩陣:物聯(lián)網(wǎng)一體機(jī)、商用一體機(jī)、自動(dòng)灌裝一體機(jī);袋裝飲用水、瓶裝飲用水]
-打通社區(qū)品質(zhì)飲水的“最后一百米”,不僅僅是讓品質(zhì)飲水更便捷,更是發(fā)揮“商業(yè)向善”的力量,帶動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展
在本次專訪中,華夏水務(wù)全國(guó)市場(chǎng)總裁:謝昊洋向記者分享了企業(yè)深入社區(qū)飲水服務(wù)的初衷與實(shí)踐。他表示,推進(jìn)社區(qū)飲水服務(wù)的“最后一百米”,不僅關(guān)乎提升居民用水的便捷性,更是踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,以產(chǎn)業(yè)力量助力區(qū)域發(fā)展的舉措。
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【元?dú)庀蠕h商用水機(jī)落地偏僻山村,元?dú)庀蠕h黔東南州服務(wù)中心總經(jīng)理安排工作人員親自上門幫助安裝水機(jī),并贈(zèng)送一部分包裝水用于幫扶貧困家庭。】
“項(xiàng)目籌備期間,我們團(tuán)隊(duì)走訪了全國(guó)多個(gè)省份的社區(qū),”謝昊洋表示,“我們看到,老舊小區(qū)中有老年人因不熟悉設(shè)備操作而困擾;在部分縣域,居民取水便利性有待提升;而行動(dòng)不便的群體,在取水方面存在不便。這些情況讓我們意識(shí)到,推進(jìn)飲水服務(wù)普及是一個(gè)需要綜合考慮適老性、可及性與普惠性的系統(tǒng)工程。”
正是這些實(shí)地了解,促使華夏水務(wù)研發(fā)多種適應(yīng)用戶需求的飲水解決方案。謝昊洋強(qiáng)調(diào):“我們發(fā)揮渠道優(yōu)勢(shì)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),不是簡(jiǎn)單地將產(chǎn)品推向市場(chǎng),而是針對(duì)不同區(qū)域的特點(diǎn),努力設(shè)計(jì)適合當(dāng)?shù)匦枨蟮姆?wù)模式。比如在縣域市場(chǎng),我們采用‘社區(qū)水站多網(wǎng)點(diǎn)布設(shè)’的服務(wù)方式,既保障水質(zhì)與服務(wù),又改善飲水便利性。”
談及為何選擇重點(diǎn)發(fā)展縣域市場(chǎng),謝昊洋表達(dá)了企業(yè)的考量:“基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)薄弱的區(qū)域,更需要企業(yè)關(guān)注。很多下沉市場(chǎng)不是沒有消費(fèi)需求,而是需要更適合的服務(wù)供給。我們相信,企業(yè)的社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)在能夠通過產(chǎn)業(yè)下沉帶動(dòng)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè),探索商業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的結(jié)合。目前,華夏水務(wù)已在全國(guó)多省份建立了服務(wù)中心,,積極吸納和幫扶退役軍人等群體創(chuàng)業(yè)就業(yè),開展運(yùn)營(yíng)幾萬(wàn)家的合作門店,服務(wù)超百萬(wàn)的注冊(cè)用戶,并為社會(huì)創(chuàng)造就業(yè)崗位。這些成果,是華夏水務(wù)在推進(jìn)飲水服務(wù)普及民生改善與實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的實(shí)踐探索。“
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【元?dú)庀蠕h服務(wù)中心,老人們家樓下即方便取水】
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