張書樂 人民網(wǎng)、人民郵電報(bào)專欄作者
外賣大戰(zhàn),依然是三家大戰(zhàn),
沒第四方勢(shì)力跟風(fēng)燒錢余地。
這個(gè)春節(jié),抖音兇猛發(fā)力。
2月16日除夕夜,其作為總臺(tái)春晚的獨(dú)家媒體伙伴,1.8億人完成豎屏觀看,春晚相關(guān)話題全平臺(tái)總播放量達(dá)到百億級(jí),將抖音流量推到一個(gè)高峰。
高舉高打,抖音同樣覬覦屏外,借勢(shì)春晚的密集曝光,撬動(dòng)全國本地商家的生意。
自2月開始,抖音APP在團(tuán)購板塊,上線“新春吃喝玩樂節(jié)”;10日,官方又上架一款“抖省省”的新應(yīng)用。
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抖音APP“新春吃喝玩樂節(jié)”活動(dòng),已覆蓋餐飲、酒店、服飾、百貨等多個(gè)品類。
官方發(fā)送“春節(jié)特惠”券,且2月10日起,連續(xù)兩周每天3場紅包雨,獎(jiǎng)品有茅臺(tái)、愛瑪電動(dòng)車等。
從2025年開啟的本地生活戰(zhàn)場,處處是刀光劍影。
京東高調(diào)入局外賣,直刺美團(tuán)最核心的腹地;阿里整合餓了么與淘寶閃購,織就一張密不透風(fēng)的合圍網(wǎng);抖音則憑其流量霸權(quán),悄然切入到店業(yè)務(wù),蠶食美團(tuán)的基本盤。
三大巨頭齊出,美團(tuán)的四面楚歌,來得猝不及防。
2026年2月13日,美團(tuán)發(fā)布盈利預(yù)警公告,預(yù)計(jì)2025年度凈虧損約233億元至243億元。
反觀京東和阿里,前三季度,前者盈利223.44億元,后者盈利616.68億元。
更令人唏噓的是,這場圍剿戰(zhàn),至今仍未真正進(jìn)入白熱化。
而很多人開始嘆息,同款套餐,京東和阿里依舊維持著高額補(bǔ)貼,而美團(tuán)的補(bǔ)貼力度早已大不如前。
這一輪,抖音避開正面戰(zhàn)場,直接進(jìn)擊本地生活服務(wù),又讓美團(tuán)原本穩(wěn)固的戰(zhàn)略縱深,出現(xiàn)了缺口。
此次外賣補(bǔ)貼戰(zhàn)被描述為“即時(shí)零售生態(tài)卡位戰(zhàn)”。
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美團(tuán)、京東、餓了么三家平臺(tái)在即時(shí)零售的打法上顯著差異點(diǎn)何在?
對(duì)京東而言,切入外賣是否更多是防御性策略,反擊美團(tuán)閃購對(duì)其3C數(shù)碼腹地的滲透?
對(duì)阿里而言,餓了么與淘寶閃購的整合,是否本質(zhì)是將外賣作為淘天電商的引流工具?
各平臺(tái)在流量見頂?shù)谋尘跋拢磿r(shí)零售維系用戶粘性的主要關(guān)鍵競爭點(diǎn)是在哪里?
對(duì)此,商學(xué)院雜志記者王雅迪和書樂進(jìn)行了一番交流,本猴以為:
抖音無法和美團(tuán)、淘寶、京東爭奪即時(shí)零售,只能學(xué)小紅書在本地生活上找點(diǎn)存在感。
外賣大戰(zhàn)的賽點(diǎn),依然是三家大戰(zhàn),沒有第四方勢(shì)力跟風(fēng)燒錢的余地。
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但是,不得不說,目前競爭,更多的依然是在外賣領(lǐng)域,還沒有真正讓即時(shí)零售的消費(fèi)習(xí)慣得到孵化,也沒有顯著的差異。
或者說,三家事實(shí)上都沒有真正打開即時(shí)零售市場的絕妙大招。
只是用補(bǔ)貼的方式,在過去只有外賣的界面上,逐步加入更多零售店鋪,讓消費(fèi)者“知曉”和嘗試。
目前而言,或許只有京東算是有自己的護(hù)城河,在即時(shí)零售領(lǐng)域,即3C數(shù)碼。
京東的3C數(shù)碼,不是美團(tuán)閃購能夠撬動(dòng)的領(lǐng)域。
畢竟前者重點(diǎn)在于自營,后者則是撮合平臺(tái),兩家不在同一個(gè)位面上競爭。
同時(shí)3C數(shù)碼對(duì)于消費(fèi)者而言沒有強(qiáng)烈的即時(shí)性需求,京東的次日達(dá)已經(jīng)能夠滿足。
京東切入外賣,和淘寶一樣,都是從美團(tuán)的陣地“經(jīng)過”,用錢“燒”出一條通往即時(shí)零售的“快速路”。
尤其是在傳統(tǒng)的貨架電商已經(jīng)觸及天花板的當(dāng)下,迫切需要開辟第二戰(zhàn)場,外賣只是開胃菜。
總之,即時(shí)零售的競爭點(diǎn)有兩個(gè)。
一個(gè)是自營部分。
用友商沒有的商品(性價(jià)比極強(qiáng)的自有商品)來留住用戶,形成高頻復(fù)購。
一個(gè)是長尾部分。
線下零售店面的產(chǎn)品品類不足,消費(fèi)者要想購齊所需,則要跨店購買,此處又涉及到配送費(fèi)問題和時(shí)間成本。
如何打破這種自營成本太高、跨店消費(fèi)又麻煩的即時(shí)零售壁壘。
目前僅僅靠補(bǔ)貼來貼補(bǔ)運(yùn)費(fèi)的方式,顯然不是長久之計(jì)。
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