方月明：人才驅(qū)動·生態(tài)聚力｜知識產(chǎn)權(quán)管理生態(tài)平臺的構(gòu)建與賦能

2026年1月10日，第二屆亞洲知識產(chǎn)權(quán)人才盛典于杭州濱江盛大啟幕。深圳市唯德科創(chuàng)信息有限公司運營總監(jiān)方月明以“人才驅(qū)動·生態(tài)聚力：知識產(chǎn)權(quán)管理生態(tài)平臺的構(gòu)建與賦能”為題，深度解析當(dāng)前企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理普遍面臨內(nèi)外部協(xié)同效率低、數(shù)據(jù)鏈路斷裂、系統(tǒng)孤島林立等痛點，并系統(tǒng)闡述了唯德以“平臺+生態(tài)”為核心的一體化解決路徑。

深圳市唯德科創(chuàng)信息有限公司運營總監(jiān)方月明

以下為演講內(nèi)容：
今天，我要分享的主題是《人才驅(qū)動·生態(tài)聚力：知識產(chǎn)權(quán)管理生態(tài)平臺的構(gòu)建與賦能》。接下來，我將主要從建設(shè)背景、建設(shè)目標(biāo)、實踐路徑等方面進行分享。
01、建設(shè)背
目前，在企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)管理的實踐中，普遍存在以下兩大痛點。
（一）內(nèi)外部協(xié)同效率低
1.線下工作仍以Excel表格管理為主，無法滿足高效的協(xié)作需求。
2.跨部門溝通及信息運用不暢，如知識產(chǎn)權(quán)部和研發(fā)部之間信息同步滯后，將導(dǎo)致無法高效協(xié)同。
3.與眾多外部服務(wù)機構(gòu)的交互以傳統(tǒng)郵件為主，協(xié)同難度大，難以對相關(guān)的數(shù)據(jù)進行有效監(jiān)控及管理。
（二）業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)聯(lián)動性較弱
1.跨部門數(shù)據(jù)聯(lián)動弱。如研發(fā)部與知識產(chǎn)權(quán)部的數(shù)據(jù)很難共享和關(guān)聯(lián)，無法及時有效同步及聯(lián)通。
2.跨業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)鏈路斷裂。涉及檢索風(fēng)險數(shù)據(jù)、年費代繳等跨業(yè)務(wù)平臺數(shù)據(jù)，無法統(tǒng)一管理。
3.與外部系統(tǒng)平臺數(shù)據(jù)聯(lián)動弱。代理機構(gòu)管理系統(tǒng)、官方系統(tǒng)、服務(wù)商系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)難以及時查詢、同步、完善，經(jīng)常出現(xiàn)重復(fù)性的工作。
02、建設(shè)目標(biāo)
基于上述背景，我們所構(gòu)建的知識產(chǎn)權(quán)管理生態(tài)平臺，主要實現(xiàn)的核心目標(biāo)包含三方面：一是打破信息孤島，實現(xiàn)全業(yè)務(wù)流程高效的協(xié)同；二是接入大數(shù)據(jù)和AI，實現(xiàn)數(shù)據(jù)、文檔智能化管理；三是消除數(shù)據(jù)壁壘，提供全面運營數(shù)據(jù)，支撐經(jīng)營管理層更好地決策與布局。
首先，全業(yè)務(wù)鏈路高效協(xié)同的核心，在于打通跨部門、跨業(yè)務(wù)、跨平臺的數(shù)據(jù)傳輸鏈路，構(gòu)建信息一體化協(xié)同平臺。具體來看，第一維度聚焦打通企業(yè)研發(fā)部和企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)部門的內(nèi)部業(yè)務(wù)協(xié)同，涵蓋項目協(xié)同、交底書協(xié)同、質(zhì)量協(xié)同及風(fēng)險管理協(xié)同等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。另一維度則著力打通知識產(chǎn)權(quán)部門與外部代理機構(gòu)/第三方服務(wù)機構(gòu)的協(xié)同，包括立案反饋、過程數(shù)據(jù)管控、案件全流程管理、賬單管理等綜合協(xié)同事項；打通知識產(chǎn)權(quán)部和官方機構(gòu)的協(xié)同，以達成案件遞交、通知書同步、官網(wǎng)數(shù)據(jù)同步等事項的智能化、自動化處理，顯著提升與官方機構(gòu)的聯(lián)動效率。
其次，通過接入大數(shù)據(jù)及AI技術(shù)，可進一步實現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)的自動同步，降低人工維護成本，提升數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性；同時構(gòu)建健全的風(fēng)險管控機制，通過監(jiān)控對手專利、采集近似商標(biāo)等方式實現(xiàn)風(fēng)險前置。此外，依托智能化工具達成文檔自動化管理，借助AI、OCR、CPC對接等技術(shù)手段實現(xiàn)文件自動歸檔，有效減少重復(fù)作業(yè)；同時，借助AI賦能，可顯著提升查詢檢索效率與相關(guān)數(shù)據(jù)檢核的精準(zhǔn)度，推動業(yè)務(wù)模式從人工主導(dǎo)向智能驅(qū)動全面轉(zhuǎn)型。
最后，通過多維度數(shù)據(jù)的打通與整合，我們得以進一步推動各維度業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的深度融合與可視化呈現(xiàn)，將分散的專利、商標(biāo)等相關(guān)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為更細(xì)化、直觀且全面的運營數(shù)據(jù)，最終構(gòu)建可視化IP數(shù)據(jù)駕駛艙，為管理層提供全面、宏觀的運營數(shù)據(jù)分析支持，助力其開展科學(xué)布局與精準(zhǔn)決策。
03、實踐路徑

圖1

圖1展示了知識產(chǎn)權(quán)管理生態(tài)平臺的藍圖架構(gòu)。該平臺以唯德知識產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)為核心，在實現(xiàn)內(nèi)部協(xié)同的基礎(chǔ)上，打通與代理機構(gòu)、律所等代理服務(wù)系統(tǒng)的信息交互，并對接包括年金公司、翻譯公司，數(shù)據(jù)庫服務(wù)商、存證云服務(wù)商等第三方服務(wù)商平臺，同時集成專利業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)、中國商標(biāo)局、版權(quán)中心等官方業(yè)務(wù)平臺。此外，平臺還接入deepseek、通義千問及自建模型等AI工具，旨在實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部及外部各業(yè)務(wù)鏈路服務(wù)終端的全面聯(lián)通，構(gòu)建全鏈路知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)生態(tài)，讓技術(shù)賦能專業(yè)，讓協(xié)同創(chuàng)造價值，讓服務(wù)觸手可及。

圖2

唯德知識產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)圍繞知識產(chǎn)權(quán)全生命周期進行功能設(shè)計，覆蓋從創(chuàng)意產(chǎn)生、確權(quán)、維權(quán)到運營的各個階段。系統(tǒng)可實現(xiàn)與企業(yè)各部門的對接，并支持企業(yè)與外部服務(wù)機構(gòu)、合作伙伴之間的互聯(lián)互通，成為滿足多元化需求的智慧互聯(lián)中樞。
接下來，我將通過幾個具體場景對該系統(tǒng)進行詳細(xì)介紹。
（一）全業(yè)務(wù)鏈路協(xié)同
一是研發(fā)與IP協(xié)同。重點介紹項目協(xié)同及風(fēng)險協(xié)同。（1）依托系統(tǒng)精細(xì)化項目管理功能，將專利挖掘與布局深度融入研發(fā)全流程，覆蓋從項目立項、產(chǎn)品設(shè)計到量產(chǎn)落地等各關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（2）專利與商標(biāo)本地情報庫的構(gòu)建。通過建立企業(yè)專屬的情報庫，可實現(xiàn)技術(shù)風(fēng)險監(jiān)控與信息實時共享，支持多角色用戶協(xié)同開展風(fēng)險標(biāo)注與管理。該系統(tǒng)不僅能夠監(jiān)測內(nèi)部技術(shù)風(fēng)險，還可及時跟蹤競爭對手專利的技術(shù)動向。同時，支持對近似商標(biāo)進行監(jiān)控，為企業(yè)品牌發(fā)展提供保障。
二是IP與代理機構(gòu)協(xié)同。企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)信息化建設(shè)離不開代理機構(gòu)的高效協(xié)作。目前，唯德知識產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)已實現(xiàn)與代理機構(gòu)系統(tǒng)的信息交互，支持代理機構(gòu)在其內(nèi)部系統(tǒng)中直接完成多項協(xié)同操作，包括確認(rèn)企業(yè)委托信息、處理業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)、同步核稿文件，以及在接收官方通知書后自動回傳至企業(yè)系統(tǒng)。這一系列智能化操作，大幅減少了代理機構(gòu)在企業(yè)端系統(tǒng)的操作負(fù)擔(dān)，降低了人工處理成本，同時進一步提升了信息傳遞的及時性與準(zhǔn)確性。

圖3

圖4

圖3展示了代理機構(gòu)在系統(tǒng)中查看企業(yè)委托信息的界面，代理機構(gòu)可在此進行信息確認(rèn)與反饋。圖4則顯示代理機構(gòu)通過CPC賬號接收通知書后，可批量勾選并提交至企業(yè)系統(tǒng)，后續(xù)數(shù)據(jù)將由后臺自動完成同步與傳輸。
三是IP與第三方服務(wù)商協(xié)同。除核心專利申請業(yè)務(wù)外，知識產(chǎn)權(quán)管理還涉及諸多與第三方平臺交互。目前，系統(tǒng)已實現(xiàn)與智慧芽等檢索平臺、德尼梅爾、Questel、RWS等年金服務(wù)公司的數(shù)據(jù)對接，企業(yè)可在內(nèi)部系統(tǒng)直接與第三方服務(wù)商進行數(shù)據(jù)交互。

圖5

如圖5所示，企業(yè)可在內(nèi)部系統(tǒng)中完成國內(nèi)外年費的批量委托、年費狀態(tài)監(jiān)控，并與服務(wù)商賬單實現(xiàn)無縫銜接，從而構(gòu)建起高效、透明的外部協(xié)同流程。
四是IP和官方協(xié)同。目前，系統(tǒng)已完成與專利、商標(biāo)、版權(quán)等相關(guān)官方業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對接，支持案件一鍵遞交、自動批量獲取多賬號回執(zhí)，并對官方文件、證書等進行智能解析。系統(tǒng)在識別通知書內(nèi)容后，會自動觸發(fā)規(guī)則更新案件狀態(tài)、費用、任務(wù)、期限等信息。
目前，系統(tǒng)已上線超200家客戶的內(nèi)部部門協(xié)同情報庫部署；已為超300家客戶接入第三方服務(wù)商平臺，覆蓋數(shù)據(jù)庫、時間戳等數(shù)據(jù)存證、年費、歐洲生效、翻譯等業(yè)務(wù)；在與代理機構(gòu)的合作中，已完成超1000對“唯德雙系統(tǒng)對接”應(yīng)用。
（二）大數(shù)據(jù)及AI賦能
通過大數(shù)據(jù)應(yīng)用，系統(tǒng)已實現(xiàn)專利數(shù)據(jù)與官費信息的云端同步。

圖6

專利信息同步方面，系統(tǒng)定期自動更新自有公開專利的著錄項目、法律狀態(tài)等信息，減少手動維護，保障專利資產(chǎn)信息維護的準(zhǔn)確性。

圖7

官費信息同步方面，系統(tǒng)通過獲取中國專利的官費費用繳納狀態(tài)與金額信息，協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)年費的自主監(jiān)管與繳納，形成雙重保障機制，顯著降低年費逾期風(fēng)險。
為進一步提升業(yè)務(wù)處理效率，唯德還針對性開發(fā)了一系列AI工具，并將其嵌入系統(tǒng)的多場景與全流程節(jié)點，具體包括：

圖8

其一，AI檢索功能。技術(shù)人員可基于相關(guān)技術(shù)方案發(fā)起快速智能檢索，系統(tǒng)將按相似度排序呈現(xiàn)結(jié)果，并同步關(guān)聯(lián)便于內(nèi)部開展審查核驗；此外，針對部分企業(yè)專利累積量大的情況，系統(tǒng)支持基于基礎(chǔ)交底書全文開展查重檢索，有效規(guī)避重復(fù)申請風(fēng)險。

圖9

其二，AI交底書撰寫功能。研發(fā)人員可通過AI交底板塊提交技術(shù)創(chuàng)新方案，系統(tǒng)將自動優(yōu)化完善交底書內(nèi)容，輔助完成撰寫工作，顯著提升交底書的完整性與規(guī)范性。

圖10

其三，智能檢核功能。依據(jù)審查指南相關(guān)撰寫規(guī)范及內(nèi)部自定義質(zhì)檢規(guī)則，系統(tǒng)可對說明書進行全方位校驗，涵蓋權(quán)利項引用關(guān)系、附圖標(biāo)記規(guī)范性等核心維度，保障文件撰寫質(zhì)量。

圖11

其四，AI郵件功能。該功能正處于持續(xù)開發(fā)與迭代優(yōu)化階段，可對郵件內(nèi)容進行智能分析與匯總。

圖12

其五，智能解析功能。該功能可自動解析各類官方通知書，精準(zhǔn)匹配對應(yīng)的通知書類型并觸發(fā)預(yù)設(shè)規(guī)則的執(zhí)行，大幅減少流程人員在文檔歸檔環(huán)節(jié)的人工操作量。
（三）數(shù)據(jù)融合及決策支撐

圖13

基于沉淀的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)可支撐企業(yè)構(gòu)建包含數(shù)量、質(zhì)量、效率等方面數(shù)據(jù)的人效管理模型。
對于代理機構(gòu)的效能管理，可從OA類型、質(zhì)量評分、逾期返稿、說明書項數(shù)頁數(shù)、代理所委案量等維度進行統(tǒng)計。
對于IPR的效能管理，可從分案率、說明書頁數(shù)、重要等級、返稿超期率，平均交期等維度進行統(tǒng)計。
對研發(fā)的效能管理，可從KPI完成情況、項目布局統(tǒng)計、部門提案量、發(fā)明人首申等維度進行統(tǒng)計。
此外，唯德還可構(gòu)建直觀、全面的可視化數(shù)據(jù)駕駛艙。該功能不僅服務(wù)于企業(yè)用戶，也為高校、代理機構(gòu)等不同主體打造了針對性解決方案，例如成果轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)大屏，以及覆蓋橫向與縱向項目、成果轉(zhuǎn)化、知識產(chǎn)權(quán)布局等多維度的數(shù)據(jù)分析視圖。
依據(jù)長期的豐富項目實施經(jīng)驗，強大成熟的產(chǎn)品功能，以及多樣化的數(shù)據(jù)和服務(wù)商資源，唯德致力于為不同的主體提供全方位全流程協(xié)同化的服務(wù)平臺，期待未來有機會跟大家更加深入地溝通和了解。
來源：IPRdaily中文網(wǎng)（iprdaily.cn）