老板們嘴上愛 AI，真開會還得是世界名流都愛的施柏閣

商業(yè)社會，講究的無非就是一個互信互惠，而這份最基礎(chǔ)的信任建立

作者I王彬

當(dāng)會議被 AI 接管，他們?yōu)槭裁催€要堅持“古法”開會？

人們對于在線會議這件事兒似乎總有一種骨子里的執(zhí)念。

早幾年，扎克伯格一門心思想搞元宇宙。那時人們設(shè)想的是，既然在線會議沒有臨場感，那就給每個人都做一個數(shù)字分身，大家戴上 VR 頭盔，在元宇宙里開大會，模擬線下會議的臨場感。

AI 時代到來后，大廠們又蠢蠢欲動，想要用 AI 來重塑人們開會的方式。現(xiàn)在，各類在線會議工具、辦公軟件都紛紛接入了 AI，自動整理會議錄音、紀(jì)要甚至工作安排。哪怕你在開會時開小差，AI 也能幫你自動提煉要點、生成發(fā)言和心得，主打一個無腦辦公。

但問題是，這些 AI 工具的接入，并沒有改變在線會議的固有弊端。它只是提升了效率，卻沒改變線上與生俱來的疏離感。因為人與人之間的互動、交流和情感，仍然需要線下見面才能建立起來。

尤其在中國這個人情社會，最重要的商業(yè)決策從來都是在線下發(fā)生。在中國的商業(yè)環(huán)境里，合作很少是一次性買賣，簽約之后，牽動的是長期關(guān)系。

但成功舉辦一場會議，卻是“萬事難”。難點并不在于會議本身，而是舉辦會議的一系列安排之繁瑣所致。

首先會議級別要夠高，排場夠足、場地要夠大，服務(wù)流程要專業(yè)周到，會議效果才能保證；其次成百上千人短時間內(nèi)的入住、餐飲、交通等需求，都要安排妥帖，一樁樁一項項都是難題。

這家來自德國的傳奇酒店，憑什么屢屢得到政商名流的偏愛？

其實，要辦一場成功的線下會議并不難，關(guān)鍵是要找到合適的方法。

最知名的線下商業(yè)峰會，無疑是舉辦了半個多世紀(jì)之久的達(dá)沃斯論壇。達(dá)沃斯論壇的全稱是“世界經(jīng)濟(jì)論壇”，自 1971 年創(chuàng)立以來就是全球最重要的政治與商業(yè)峰會，無論是從會議規(guī)模、參會人員乃至政商影響力來說，達(dá)沃斯論壇都是世界之最。

很多人都只知道達(dá)沃斯論壇的固定舉辦地是瑞士滑雪勝地達(dá)沃斯，但少有人知道的是，它每年的承辦酒店也都是同一家——瑞士達(dá)沃斯施柏閣大觀酒店。

瑞士達(dá)沃斯施柏閣大觀酒店

能夠一直以來都被達(dá)沃斯論壇選擇，施柏閣憑借的就是在會務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)性。達(dá)沃斯論壇每年的酒店會議多達(dá)三百多場，日嘉賓接待人次高達(dá)三千人，面對這樣大規(guī)模、高頻次、高規(guī)格的會務(wù)考驗，施柏閣給出了滿分答卷。

事實上，施柏閣可以算作是酒店業(yè)里的“會務(wù)”承辦專業(yè)戶。這個有著百年歷史的德國傳奇酒店品牌，生平接待最多的就是各國的政商名流。

彼得斯堡施柏閣大觀酒店一直被稱作是“世界國賓館”，見證著諸多歷史性時刻。二戰(zhàn)結(jié)束后英國女王伊麗莎白二世首次赴德訪問下榻于此，南非總統(tǒng)曼德拉在訪德期間曾在酒店中高歌起舞，F(xiàn)1 車王舒馬赫與妻子科琳娜的婚禮，也是在這里舉辦。

德國波恩彼得斯堡施柏閣大觀酒店

許多歷史性會議都曾在施柏閣召開。《彼得斯貝格協(xié)議》在這里簽署，奠定了西德的基礎(chǔ)。全球氣候峰會在此召開，45 國環(huán)境部長共同簽訂了《聯(lián)合國氣候變化框架公約》。2022 年，七國集團(tuán)（G7）財長和央行行長會議同樣選擇施柏閣，在這里討論世界經(jīng)濟(jì)走向。各種大場面，對于施柏閣來說是家常便飯。

2020 年，華住集團(tuán)完成了對德意志酒店集團(tuán)的全資收購，將施柏閣納入麾下。施柏閣至此進(jìn)入中國，自帶歐洲傳承百年的成功基因，也全部被一一傳承。

將源自德國的百年成功基因與中國效率相結(jié)合，施柏閣打造了一套名為“成功會務(wù)”的全流程會務(wù)體系，包括會議規(guī)劃師、會議百寶箱、成功慶功、會聚美食、無憂指南以及智能助力等一整套系統(tǒng)性的會議全流程規(guī)劃。

成功會務(wù)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止會議本身

商務(wù)精英們是如此偏愛施柏閣。僅僅是去年一年，在施柏閣酒店舉辦的大大小小的會議就有 2000 多場。平均一天，就有五六場行業(yè)會議在施柏閣召開。

合肥施柏閣酒店

就拿前陣子在合肥施柏閣酒店舉辦的一場大會來說。這場大會規(guī)格頗高，全稱是“中國民營科技促進(jìn)會中小企業(yè)工作委員會成立大會暨企聯(lián)匯商業(yè)聯(lián)盟第一屆發(fā)展大會”。除了政要，還有互聯(lián)網(wǎng)公司如字節(jié)跳動、傳統(tǒng)民營企業(yè)以及媒體界同仁等近千人參加。

場地的規(guī)格與品牌的體面，可以說是“會務(wù)”的基石。合肥施柏閣酒店有著合肥最大面積的無柱大宴會廳，面積高達(dá) 3000 平米，相當(dāng)于半個足球場那么大，可以容納 2000 人的會議和宴會。

合肥施柏閣酒店會場

除此之外，合肥施柏閣酒店還配備有 2000 平米會議前廳、4 個大小不一的會議室以及 1 個多功能廳。主峰會之外，分論壇、閉門洽談都可以無縫承接。超大會場面對面溝通，讓政策解讀、經(jīng)驗分享傳授有了更高更準(zhǔn)確的傳播效率；而小會場、分論壇，則讓一筆一筆真實的生意商談，在專業(yè)、舒適的空間中自然發(fā)生。

這樣的多功能、復(fù)合性的會議場地，在每一間施柏閣酒店幾乎都是標(biāo)配。

濟(jì)南施柏閣酒店，有著總計 16500 平米的國際會議中心，會議和宴會空間多達(dá) 18 間之多，其中大宴會廳面積達(dá) 1800 平米，可容納人數(shù)超千人。

濟(jì)南施柏閣酒店

重慶施柏閣酒店的山城國際會議中心，總面積達(dá) 13000 平米，大宴會廳面積達(dá) 2000 平米，同樣適合千人會議，此外還有總面積達(dá) 6000 平米的 4 個戶外草坪。

重慶施柏閣酒店

大場地只是成功會議的基礎(chǔ)。而一場高規(guī)格的行業(yè)峰會，更難的是整體會議的籌備、落地和執(zhí)行層面。過去老牌五星級酒店，對待商務(wù)會議往往只是一個場地出租方的角色。酒店只是提供餐飲住宿，很少介入到會議流程中。

施柏閣酒店在商務(wù)會議上的專業(yè)，就體現(xiàn)在他們在此基礎(chǔ)上的更進(jìn)一步。場地等基礎(chǔ)設(shè)施到位后，他們有一整套“成功會務(wù)”的系統(tǒng)會議服務(wù)能力。

大會嘉賓邀請函尚未發(fā)出、座次表還沒排好，流程細(xì)節(jié)有待優(yōu)化……沒關(guān)系，施柏閣有“會議規(guī)劃師”全程介入，從前期策劃、議程拆解、落地執(zhí)行乃至現(xiàn)場調(diào)度、收尾復(fù)盤，會議規(guī)劃師會全程保駕護(hù)航。

長沙環(huán)球融創(chuàng)施柏閣酒店群與長沙國際會議中心 7800㎡ 無柱式宴會

幾千人的大會，現(xiàn)場突發(fā)狀況總是難免發(fā)生，天氣突變需要雨傘、嘉賓手機(jī)沒電急需充電寶乃至?xí)h現(xiàn)場的打印服務(wù)、文書工具，“會議百寶箱”中一應(yīng)俱全。

等到會議的高光時刻，雙方達(dá)成合作簽單留念，又或者團(tuán)建合影留念，施柏閣有“成功慶功”專為這一階段準(zhǔn)備，將會議氛圍推向頂點。

哪怕涉及跨國會議，施柏閣的“成功會務(wù)”體系也能游刃有余地處理。

東盟+中日韓（10+3）人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇

去年 10 月，“東盟+中日韓（10+3）人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇”在濟(jì)南施柏閣酒店舉辦。大會除了有國內(nèi)上百家人工智能企業(yè)代表參與外，還有東盟及日韓的國際嘉賓到場。憑借施柏閣的全流程的“成功會務(wù)”體系，這場千人大會各環(huán)節(jié)銜接順暢，圓滿成功。

商業(yè)社會，講究的無非就是一個互信互惠，而這份最基礎(chǔ)的信任建立，仍然來自于專業(yè)與可靠。合作如此，辦會也如此。

春節(jié)已過，新的一年到來，開工年會、行業(yè)峰會等會議依然蓬勃，面對瞬息萬變的市場需求、各行各業(yè)發(fā)展的日新月異，施柏閣的“成功會務(wù)”代表的，正是百年德國匠心與中國效率結(jié)合的專業(yè)、可靠的確定性。