最近一段時間,一段來自日本的采訪視頻在暖通空調(diào)行業(yè)內(nèi)被頻繁轉(zhuǎn)發(fā)。視頻中,一位日本工程師在采訪中談到一個頗具爭議的話題:
很多在中國市場銷售的日系中央空調(diào)產(chǎn)品,其技術(shù)體系與日本本土產(chǎn)品之間,其實并沒有外界想象的那樣緊密。
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按照他的說法,一些在中國銷售的日系中央空調(diào)產(chǎn)品,從研發(fā)到生產(chǎn),再到供應(yīng)鏈體系,實際上已經(jīng)高度本土化。從某種意義上說,這些產(chǎn)品更像是依托日系品牌的本土制造體系,而并非完全來自日本本土技術(shù)體系。這段視頻之所以在行業(yè)內(nèi)引發(fā)廣泛討論,并不僅僅因為它涉及某個品牌的問題。更重要的是,它觸碰到了中國中央空調(diào)市場一個長期存在卻很少被認(rèn)真討論的話題:
為什么一些在中國生產(chǎn)的中央空調(diào)產(chǎn)品,僅僅因為掛著日系品牌,就被認(rèn)為是“高端”?要理解這個問題,必須回到中國中央空調(diào)市場過去二十多年的發(fā)展歷史。
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日系中央空調(diào)“高端印象”的形成
在中國中央空調(diào)市場中,日系品牌長期被視為高端代表。但如果從產(chǎn)業(yè)發(fā)展角度來看,這種印象更多是歷史階段與市場結(jié)構(gòu)共同塑造的結(jié)果。換句話說,所謂的“日系高端”,本質(zhì)上是一種長期形成的市場認(rèn)知。
而這種認(rèn)知的形成,大致可以歸結(jié)為四個重要因素。
第一,日本品牌早期技術(shù)領(lǐng)先
在上世紀(jì)90年代到本世紀(jì)初,多聯(lián)機中央空調(diào)系統(tǒng)剛剛開始在亞洲市場普及。當(dāng)時,日本企業(yè)在變頻控制技術(shù)、系統(tǒng)穩(wěn)定性以及多聯(lián)機控制算法等關(guān)鍵領(lǐng)域確實處于領(lǐng)先地位。
在這一階段,中國空調(diào)企業(yè)雖然在分體空調(diào)領(lǐng)域已經(jīng)具備強大的制造能力,但在中央空調(diào)系統(tǒng)技術(shù)方面仍處于追趕階段,因此,在許多大型商業(yè)建筑、酒店項目以及高端住宅項目中,日系中央空調(diào)成為重要選擇。
隨著這些項目在城市建設(shè)中不斷出現(xiàn),市場逐漸形成了一種穩(wěn)定認(rèn)知:
日系中央空調(diào)代表更成熟的技術(shù)體系。
這種早期形成的技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢,成為日系品牌在中國市場最初的“技術(shù)光環(huán)”。
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第二,房地產(chǎn)時代放大了這種品牌效應(yīng)
如果說技術(shù)領(lǐng)先建立了基礎(chǔ),那么中國房地產(chǎn)行業(yè)的高速發(fā)展則進一步放大了這種品牌影響。在房地產(chǎn)快速發(fā)展的階段,中央空調(diào)逐漸成為精裝修住宅和高端住宅的重要配置。開發(fā)商在打造高端住宅項目時,往往會通過中央空調(diào)系統(tǒng)來體現(xiàn)住宅品質(zhì)。在這一過程中,日系中央空調(diào)頻繁出現(xiàn)在樣板房以及高端住宅項目中。
隨著越來越多消費者在購房過程中接觸到這些系統(tǒng),市場逐漸形成了一種固定印象:
高端住宅配置中央空調(diào),而中央空調(diào)往往是日系品牌。
房地產(chǎn)市場的規(guī)模化擴張,使這種品牌認(rèn)知在消費群體中迅速傳播并不斷強化。
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第三,品牌長期聚焦中央空調(diào)領(lǐng)域
另一個重要原因在于,一些日系品牌長期專注于中央空調(diào)領(lǐng)域,而并沒有在大眾分體空調(diào)市場形成廣泛存在感。這種市場策略帶來的結(jié)果是:消費者一旦提到這些品牌,首先想到的就是中央空調(diào)。而中央空調(diào)本身在消費認(rèn)知中就屬于“高端家裝設(shè)備”。當(dāng)品牌長期與這一品類綁定時,就容易形成一種品牌放大效應(yīng)。
久而久之,品牌本身就成為“高端中央空調(diào)”的象征。
第四,消費者認(rèn)知存在慣性
產(chǎn)業(yè)技術(shù)的發(fā)展速度,往往遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于消費者認(rèn)知的變化。在過去二十多年中,中國空調(diào)產(chǎn)業(yè)在技術(shù)層面已經(jīng)發(fā)生巨大變化。從壓縮機技術(shù)到變頻控制系統(tǒng),從整機設(shè)計到智能控制算法,中國企業(yè)在核心技術(shù)領(lǐng)域持續(xù)投入研發(fā),并逐漸建立起完整的產(chǎn)業(yè)體系。但對于很多消費者而言,品牌印象一旦形成,往往會持續(xù)很長時間。
因此,在不少人的認(rèn)知中:
日系中央空調(diào)依然等同于“高端技術(shù)”。
而這種認(rèn)知,本質(zhì)上是一種典型的品牌認(rèn)知滯后。
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第五、為什么“貼牌產(chǎn)品”也能成為高端?
如果從產(chǎn)業(yè)邏輯來看,一個更值得思考的問題是:為什么一些在中國生產(chǎn)、甚至高度本土化的日系中央空調(diào)產(chǎn)品,依然能夠被市場視為高端產(chǎn)品?
答案其實并不復(fù)雜。在中國中央空調(diào)市場的發(fā)展過程中,逐漸形成了一種特殊的認(rèn)知結(jié)構(gòu):技術(shù)印象往往先于產(chǎn)品本身。當(dāng)早期技術(shù)優(yōu)勢被市場接受之后,它就會逐漸轉(zhuǎn)化為一種穩(wěn)定的品牌印象。而當(dāng)這種品牌印象形成之后,消費者往往會按照既有認(rèn)知去理解產(chǎn)品。
也就是說,只要某個產(chǎn)品貼上某種品牌標(biāo)簽,它就會自動被歸入某種技術(shù)等級。在這種情況下,即使產(chǎn)品本身已經(jīng)發(fā)生變化,即使生產(chǎn)體系已經(jīng)高度本土化,消費者仍然會按照既有認(rèn)知去理解產(chǎn)品。換句話說:很多時候決定產(chǎn)品市場定位的,并不是技術(shù)本身,而是歷史形成的品牌認(rèn)知。這也是為什么,在中國中央空調(diào)市場中,一些依托日系品牌的本土化產(chǎn)品體系,依然能夠被市場視為高端產(chǎn)品的重要原因。
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中國空調(diào)企業(yè)的技術(shù)崛起
過去二十多年,中國空調(diào)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)能力已經(jīng)發(fā)生深刻變化。中國不僅成為全球最大的空調(diào)制造基地,也逐漸形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈體系。從壓縮機技術(shù)、變頻控制系統(tǒng),到整機設(shè)計與智能控制算法,中國企業(yè)在多個核心技術(shù)領(lǐng)域持續(xù)突破。
越來越多中國空調(diào)企業(yè)已經(jīng)具備強大的技術(shù)研發(fā)能力,并在節(jié)能效率、系統(tǒng)穩(wěn)定性以及智能控制方面不斷取得進展。
在今天的全球空調(diào)產(chǎn)業(yè)格局中,中國已經(jīng)不僅僅是制造中心,同時也是重要的技術(shù)創(chuàng)新中心。
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