浙江
為切實(shí)維護(hù)農(nóng)戶合法權(quán)益，在“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日期間，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)嘉善支公司領(lǐng)導(dǎo)班子深入一線，面對(duì)面接待來(lái)訪農(nóng)戶，全力協(xié)調(diào)小麥種植理賠相關(guān)問(wèn)題，用實(shí)際行動(dòng)踐行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。
接待現(xiàn)場(chǎng)，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)嘉善支公司主要負(fù)責(zé)人與前來(lái)咨詢的農(nóng)戶圍坐交流，耐心傾聽大家在小麥?zhǔn)転?zāi)查勘、定損、理賠申請(qǐng)等環(huán)節(jié)遇到的困難與訴求，針對(duì)部分農(nóng)戶反映的理賠流程不清晰、定損標(biāo)準(zhǔn)有疑問(wèn)等問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)安排專業(yè)理賠人員答疑解惑。
此次領(lǐng)導(dǎo)接訪活動(dòng)，讓農(nóng)戶感受到了我司對(duì)待農(nóng)險(xiǎn)理賠工作的認(rèn)真態(tài)度和暖心服務(wù)。下一步，我司將以此次“3·15”活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)優(yōu)化涉農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)流程，加大理賠服務(wù)力度，切實(shí)保障農(nóng)戶利益，為轄區(qū)糧食安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。
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