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游園打卡、集章抽獎、趣味普法
消費維權“玩”出新意
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3月12日下午,海滄阿羅海城市廣場中庭人頭攢動。以“提升消費品質”為主題的海滄區2026年“3·15”國際消費者權益日宣傳活動在這里火熱舉行。
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本次活動由海滄區市場監督管理局、海滄區消費者權益保護委員會聯合主辦,50余家相關單位共同參與,通過游園打卡、集章兌禮、趣味游戲、有獎問答等市民喜聞樂見的形式,將消費維權知識送到百姓身邊,營造了“人人關注消費品質、人人參與消費維權”的濃厚氛圍。
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值得一提的是,今年主辦方創新推出“游園打卡”機制,現場設置宣傳點位,涵蓋法律法規咨詢、投訴舉報受理、真假商品辨別、便民服務等內容。市民每參與一個點位的互動,即可獲得一枚印章。
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集齊不同數量的印章,可兌換相應等級的禮品,集滿20個章的市民還能參與終極大抽獎,贏取“消費維權大禮包”。
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“既能學知識,又能玩游戲,還能拿獎品,這樣的普法宣傳我們老百姓聽得懂、記得住、用得上!”帶著孩子前來“打卡”的市民陳先生連連點贊。
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活動現場,年輕人在“酒辨真假”瞪大眼睛找不同,老人們在“手機變砝碼”攤位前認真驗秤……歡聲笑語中,消費維權知識悄然入心。
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除了游園打卡,現場還設置了2處互動游戲區,市民通過參與“擊破消費陷阱”“一擊即倒”等游戲,贏取精美禮品。
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區法院、區檢察院、區司法局、區消防救援大隊等單位也紛紛設置咨詢臺,圍繞消費者權益保護、防范消費陷阱、消防安全等主題開展面對面宣傳咨詢;還有不少熱心商家也前來參與,甜點試吃、愛心義剪......為市民朋友帶來一場盛大的消費權益市集。
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此次“3·15”活動的火熱開展,正是海滄區過去一年消費維權工作成效的生動縮影。2025年,海滄區市場監管局、區消保委立足主責主業,不斷創新機制、優化服務,交出了一份亮眼的“維權答卷”。
2025年,海滄區共受理
消費者投訴舉報咨詢18039件
為消費者挽回經濟損失
658.7萬元
其中,汽車領域投訴舉報755件,挽回經濟損失225.8萬元。全區旅游投訴舉報301件,均實現高效處置、7日內辦結。
海滄區持續運行投訴舉報預警機制,全年累計發布各類預警信息67條,針對疑難復雜投訴,組織多部門研判會商6次;
創新探索“通話抽查制度”,每月對各辦件機構進行“體檢”2025年累計抽查答復內容200件、回訪被舉報商家35家,通報表揚與整改情況8次;
以招商花園城為試點,全市首次試點指導商戶引入“安心付”平臺,聯合商戶簽署《預付卡經營者自律公約》,并協同多部門制定《預付卡消費風險預警及應急處置協作機制》;
開展旅游市場秩序優化提升行動,全年檢查涉旅經營單位541家次,牽頭或參與聯合執法41次,組織涉旅企業培訓4場、覆蓋199家次,發放宣傳資料、簽訂承諾書208份,立案查處涉旅違法案件3件。
海滄區市場監管局、區消保委相關負責人表示,下一步將繼續深化“提升消費品質”年主題,讓消費者敢消費、愿消費、放心消費,為海滄經濟社會高質量發展注入持久動能。
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大伙兒互相提個醒
一審/攝影:鄭鎘鎘 陳亞沙
二審:姚思樺
三審:莊梅芳
資料:海滄區市場監督管理局
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