嶗山區(qū)：提升消費(fèi)品質(zhì) 構(gòu)建群眾滿意的優(yōu)質(zhì)消費(fèi)環(huán)境

為深入貫徹中消協(xié)“提升消費(fèi)品質(zhì)”消費(fèi)維權(quán)年主題，扎實(shí)推進(jìn)嶗山區(qū)放心消費(fèi)行動，切實(shí)強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，3·15期間嶗山區(qū)市場監(jiān)管局組織開展了進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)市場、進(jìn)商圈等多元宣傳服務(wù)。這只是嶗山區(qū)筑牢安全消費(fèi)防線，營造安全、放心、有序消費(fèi)環(huán)境的一個(gè)縮影。

促進(jìn)消費(fèi)供給提質(zhì)，夯實(shí)品質(zhì)消費(fèi)基礎(chǔ)

聚焦品質(zhì)提升、豐富消費(fèi)內(nèi)涵，持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)供給體系。圍繞嶗山特色產(chǎn)業(yè)和重點(diǎn)消費(fèi)品，常態(tài)化開展“食安嶗山 你點(diǎn)我檢”進(jìn)社區(qū)活動，強(qiáng)化抽檢結(jié)果閉環(huán)處置。從嚴(yán)開展電動自行車、燃?xì)庥镁叩戎攸c(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治，從源頭守牢消費(fèi)安全底線。對與消費(fèi)者密切相關(guān)的工業(yè)產(chǎn)品，在生產(chǎn)、消費(fèi)環(huán)節(jié)開展產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查，切斷不合格產(chǎn)品流入市場的風(fēng)險(xiǎn)，持續(xù)開展產(chǎn)品質(zhì)量安全“五進(jìn)”宣傳活動，增強(qiáng)群眾的質(zhì)量安全獲得感。

立足區(qū)域產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，制定產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)規(guī)范相關(guān)地方及團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，融入山海文化與生態(tài)優(yōu)勢，完善嶗山民宿服務(wù)、特色農(nóng)產(chǎn)品等標(biāo)準(zhǔn)體系。2025年嶗山綠茶感官分級標(biāo)準(zhǔn)樣品成為北方首個(gè)感官分級標(biāo)準(zhǔn)實(shí)物樣品，嶗山茶領(lǐng)域2個(gè)項(xiàng)目通過青島市標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目評估，全年新增自愿性產(chǎn)品認(rèn)證證書222張，涵蓋家用電器、新能源等領(lǐng)域。完善品牌培育梯隊(duì)，培育更多老百姓身邊的優(yōu)質(zhì)品牌，嶗山區(qū)累計(jì)擁有“好品山東”18家、省高端品牌培育企業(yè)60家、“青島優(yōu)品”33家，以高標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)品牌激活消費(fèi)內(nèi)生動力。

推動消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化，營造放心消費(fèi)生態(tài)

持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)提升群眾消費(fèi)滿意度。堅(jiān)持整治與建設(shè)并重，統(tǒng)籌推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建、權(quán)益保障、教育引導(dǎo)與維權(quán)服務(wù)，構(gòu)建全域消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。深化放心消費(fèi)場景建設(shè)，立足嶗山實(shí)際完善創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，聚焦重點(diǎn)商圈、景區(qū)等區(qū)域，從誠信經(jīng)營、投訴數(shù)量、群眾滿意等維度全面衡量，打造一批放心消費(fèi)示范街區(qū)、示范景區(qū)，以標(biāo)桿引領(lǐng)帶動行業(yè)誠信經(jīng)營水平提升。優(yōu)化投訴處置流程，強(qiáng)化熱點(diǎn)問題分析研判，深挖投訴熱點(diǎn)、高發(fā)領(lǐng)域、趨勢變化，推動問題針對性整改，將問題消除在萌芽。廣泛開展消費(fèi)教育引導(dǎo)，通過社區(qū)宣傳、校園科普、企業(yè)培訓(xùn)等多元場景，普及消費(fèi)知識，引導(dǎo)經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營。不斷夯實(shí)基層維權(quán)陣地，指導(dǎo)商場、市場、景區(qū)等重點(diǎn)場所建設(shè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站25個(gè)，擴(kuò)大服務(wù)站點(diǎn)覆蓋面與輻射力，讓群眾維權(quán)更便捷、消費(fèi)更安心。

加快消費(fèi)維權(quán)提效，筑牢消費(fèi)安全屏障

全力破解消費(fèi)難題、提振消費(fèi)信心，切實(shí)維護(hù)市場消費(fèi)秩序。聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法，常態(tài)化開展旅游消費(fèi)市場整治，緊盯旅游旺季、特色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷期等關(guān)鍵時(shí)段，加大節(jié)假日專項(xiàng)執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊制假售假、價(jià)格欺詐、計(jì)量違法等行為，守牢市場秩序底線。依托市場監(jiān)管一體化平臺全面歸集經(jīng)營主體數(shù)據(jù)與監(jiān)管信息，構(gòu)建科學(xué)信用評價(jià)體系，以信用約束倒逼主體誠信經(jīng)營。

深化餐飲行業(yè)治理，推行分級監(jiān)管與行業(yè)聯(lián)盟自治，完善內(nèi)部聯(lián)動機(jī)制，開展后廚整治、服務(wù)提升、消費(fèi)糾紛化解等工作，推動商戶自律與行業(yè)自治，全方位保障消費(fèi)者合法權(quán)益。推進(jìn)預(yù)付式消費(fèi)市場綜合治理，強(qiáng)化協(xié)同處置與聯(lián)合執(zhí)法，全區(qū)各行業(yè)主管部門和綜合監(jiān)管部門依法加強(qiáng)對預(yù)付式消費(fèi)經(jīng)營者的監(jiān)督管理。

來源：嶗山融媒