河北
3·15國際消費者權益日來臨之際，農(nóng)行桓臺唐山支行積極響應人民銀行號召，組織宣傳小分隊走進轄區(qū)商圈，開展整治拒收現(xiàn)金、維護金融消費者合法權益專題宣傳活動，讓支付更公平、服務更暖心。
活動前期，支行主動與商圈管理部門對接溝通，向管理人員普及人民幣法定貨幣地位相關政策，提醒加強內部員工培訓，強化服務意識，共同維護良好支付環(huán)境。在商圈人流密集區(qū)域，工作人員通過懸掛橫幅、發(fā)放宣傳折頁、現(xiàn)場講解等方式，向商戶和過往群眾耐心講解：人民幣現(xiàn)金是法定貨幣，任何單位和個人不得以任何理由拒收現(xiàn)金。
針對部分商戶“只掃碼、不收現(xiàn)”的情況，宣傳人員逐一上門摸排、面對面提醒，講解拒收現(xiàn)金的法律后果和維權渠道，引導商戶主動支持現(xiàn)金支付，自覺規(guī)范經(jīng)營行為。不少商戶表示，今后會主動保留現(xiàn)金支付通道，尊重老年人、不會使用智能手機群體的支付習慣。
此次宣傳不僅提升了商戶依法經(jīng)營意識，也讓群眾更清楚自身合法權益，營造了“自覺維護人民幣流通秩序”的濃厚氛圍。下一步，農(nóng)行桓臺唐山支行將持續(xù)開展常態(tài)化巡查宣傳，切實守護好老百姓的支付選擇權。
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