筑牢防騙“防火墻” 守護最美“夕陽紅”——中意財險北京分公司開展 “3·15”宣傳活動

值此2026年“3·15國際消費者權益日”之際，中意財產保險有限公司北京分公司積極響應國家金融監督管理總局號召，圍繞“清朗金融網絡 守護安心消費”主題，立足實際、統籌謀劃，全面開展金融消費者權益保護教育宣傳活動。本次活動聚焦不同群體的差異化需求，以“精準對接、創新形式、注重實效”為導向，通過“案例宣講+互動答疑+人文關懷”的多元化方式，推動金融消保知識深入人心，切實提升公眾金融素養與風險防范能力，實現金融教育的精準觸達與溫情傳遞。

作為本次系列活動的重點內容之一，近日，中意財險北京分公司攜手中國石油天然氣集團公司機關老年大學，共同開展“銀發課堂進院落”消費者權益保護主題宣教活動，切實筑牢銀發群體金融安全防線，守護老年消費者合法消費權益與養老財產安全，將金融反詐知識送到老年朋友身邊，用實際行動履行金融機構社會責任，守護群眾“錢袋子”。

高管親臨一線，傳遞消保溫度

活動當天，中意財險首席運營官欒成校，北京分公司個險部經理劉晶，理賠客服部工作人員應邀出席。本次活動創新打造“高管講消保”特色環節，由公司高管親自擔任消保宣講員，走進老年大學課堂，面對面為老年學員普及金融消保知識、講解反詐常識，用貼近老年群體的暖心宣教，切實筑牢老年消費安全屏障。

欒成校在致辭中首先代表公司向在場的老年朋友致以誠摯問候，并深情回顧了中意財險與中石油的血脈淵源。他指出，公司始終堅守服務中石油員工及家屬的初心，血脈相連的親近感與責任感歷久彌新、愈發堅定。他強調，中意財險始終秉持“Lifetime Partner”（終身伙伴）的企業文化，這不僅是口號，更是對每一位客戶的莊嚴承諾。公司所追求的，不僅是提供一份保單，更希望成為客戶漫長人生路上值得信賴的風險管理伙伴。同時消費者權益保護亦不止于言辭，而是貫穿于產品設計、承保理賠、客戶服務等每一個環節，是中意財險踐行“以客戶為中心”戰略的堅實基礎，中意財險愿成為大家風雨同舟的終身伙伴，為金色晚年保駕護航。

隨后，作為首席運營官，欒成校結合行業監管要求與公司消保工作實際，針對老年群體的認知特點，用接地氣、聽得懂的語言，提醒在座老前輩提高警惕、守護好養老錢。針對當前頻發的金融詐騙和電信詐騙現象，他結合實踐經驗，以通俗易懂的方式進行講解，為大家敲響警鐘，并鄭重提醒增強防范意識，守護好自身財產安全。欒成校的分享貼近生活、干貨滿滿，贏得了現場學員的陣陣掌聲。

沉浸式宣教，拆解涉老詐騙套路

在隨后的專題環節中，中意財險北京分公司理賠客服部聚焦老年群體易受騙、維權難的痛點問題，創新開設了“老年人如何防詐騙”特色小課堂，宣教團隊從老年群體的認知與學習習慣出發，精心設計課件內容，摒棄晦澀難懂的金融術語，采用大字號、多圖片、案例化的呈現方式，通過“以案說法”的形式，將防騙知識融入真實案例，讓防范要點入腦入心。

課堂上，宣講人員結合當前高發的涉老詐騙案例，深入剖析了針對老年群體的典型騙局，細致拆解常見詐騙套路，傳授應對技巧。通過生動講解，幫助老年學員們直觀感受騙局套路，認清不法分子的作案手法，深刻理解詐騙的本質。整堂課程干貨滿滿、通俗易懂，有效提升了老年群體識騙、防騙、拒騙的能力，為學員們上了一堂實用的防騙安全教育課。

延伸服務觸角，暖心送到身邊

除集中授課外，宣教團隊還在活動現場設置咨詢臺，發放精心編印的《老年人金融知識手冊》《防騙指南折頁》等專屬宣傳材料，以圖文并茂的形式生動展示防騙要點。工作人員耐心解答老年朋友關于保險理賠、賬戶安全、消費維權等方面的疑問，手把手指導大家識別虛假宣傳、防范電信金融詐騙。

參加活動的老年學員紛紛表示，“這樣的課堂很實用，講的都是聽得懂的大白話。”“只要不貪心，就不會上當受騙，天上不會掉餡餅。”“回去我也要講給親戚朋友們聽，大家一起提高防范意識。”

守護夕陽紅，不止在“3·15”，更在每一個日常。此次消保主題宣教活動的圓滿舉辦，不僅為老年學員朋友送去了實用的金融知識，更傳遞了中意財險北京分公司對銀發群體的深切關懷。活動現場的熱烈反響，既是對公司消保工作的肯定，更是對未來持續深耕普惠金融的鞭策。

中意財險北京分公司將以此次活動為契機，繼續秉持“Lifetime Partner”（終身伙伴）的服務承諾，不斷探索金融教育宣傳新路徑，推動消保工作與業務發展深度融合。公司將聚焦社會重點群體需求，以更精準的觸達、更溫暖的服務、更務實的舉措，織密金融安全防護網，筑牢防騙“防火墻”，助力營造安全、放心、和諧的金融消費環境，用心用情守護好人民群眾的“錢袋子”。

（中意財險北京分公司供稿）