瑞派寵物醫院：以信任連接深化醫療本質，以價值深耕拓維生命藍海

2026年3月，第13屆京寵展在北京盛大舉行。作為寵物醫療領域的領軍企業，瑞派寵物醫院再度攜專業醫療團隊與創新服務理念亮相展會，吸引眾多寵主駐足互動。展會期間，瑞派寵物醫院管理股份有限公司市場營銷中心總監許蓉蓉接受多家主流媒體采訪，圍繞醫療本質回歸、專科能力建設、數智化升級與人才戰略等話題，深入闡釋瑞派在北京市場乃至全國范圍內的價值深耕之道。

圖：瑞派市場營銷中心總監許蓉蓉接受媒體采訪

采訪中，瑞派股份公司市場營銷中心總監許蓉蓉向前來觀展的記者詳細介紹了瑞派此次參展的亮點活動及特色服務，并對記者提出的問題一一解答。

從服務交付到信任連接：深度洞察回應寵主多元需求

在本次展會上，瑞派不僅延續了專業的醫療服務展示，更通過“任務打卡—游戲互動—專屬禮物”的沉浸式體驗鏈路，打破傳統醫療的距離感，讓寵主在輕松氛圍中感知瑞派的專業與溫度。同時，邀請北京本地明星醫生開展萌寵大課堂和義診，聚焦老年寵物護理、異寵診療、春季出游等熱點話題，精準回應北京地區養寵結構多元化和季節性健康需求。

許總表示，優質寵物醫療的本質是信任關系的建立。在快節奏的一線城市，寵主生活節奏快、信息獲取渠道多元，不僅需要高效專業的醫療服務，更渴望情感共鳴與社群歸屬。因此，瑞派將專業服務前置至科普與預防環節，真正實現“以客戶為中心”的深度連接，推動醫療服務從“交付型”向“關系型”躍遷。

數智賦能與專科深耕：構建全生命周期健康管理體系

面對養寵結構日趨多元、寵物老齡化趨勢加劇的行業現實，瑞派以“全生命周期健康管理”為核心理念，依托“城市中心醫院+區域中心醫院+社區醫院”三級診療體系，構建覆蓋預防—診療—康復的無縫服務閉環。在本次展會中，瑞派同步開啟美團直播，推出線上專屬套餐，并結合春防科普，將線下服務延伸至線上場景，滿足不同消費習慣寵主的個性化需求。

許總指出，更深層次的價值在于，瑞派通過線上行為數據積累，構建寵主健康畫像，推動區域定制化服務落地。未來，瑞派將持續推進智能硬件與AI預警系統的融合，打造“居家監測—遠程問診—線下轉診”的智慧健康管理閉環，讓北京寵主享受“隨時、隨地、隨心”的數智化醫療體驗。

人才戰略與價值共創：驅動存量時代的增長新邏輯

在行業人才普遍短缺的背景下，瑞派通過“引、育、用、留”四維體系構建人才生態，以柔性引進、瑞派學院分層培訓、雙通道職業發展路徑和激勵機制，吸引并留住優秀獸醫人才。本次展會中，多位深受寵主喜愛的明星醫生參與義診與科普分享，既是專業能力的展示，也是獸醫職業價值的傳遞。

許總強調，面對北京市場的激烈競爭，瑞派堅持從“規模擴張”轉向“價值深耕”，聚焦專科能力建設與數據中臺整合，開發區域定制化預防方案，喚醒存量客戶潛在需求。同時，積極構建“醫療—保險—營養—行為”跨領域協同生態，拓展健康管理邊界，推動行業從“分蛋糕”走向“做新蛋糕”。

圖：京寵展現場

在本次京寵展的舞臺上，瑞派寵物醫院不僅展示了其在專科建設、數智升級與人才戰略上的深厚積淀，更以對醫療本質的堅守和對生命質量的敬畏，詮釋了“以客戶為中心”的價值主張。未來，瑞派將繼續秉持“致力寵物健康，贏得寵主信賴”的使命，以技術深度×服務溫度×運營效率為錨點，推動寵物醫療行業從規模擴張邁向品質升維，開啟“人寵共健康”的嶄新藍海。