亞馬遜在美國上線“小時達”服務，但需額外付費

日前，亞馬遜方面宣布在美國市場推出“1小時達”和“3小時達”服務，并同步面向所有用戶開放，以進一步優化用戶購物體驗。

據了解，目前亞馬遜“1小時達”和“3小時達”服務已支持選購超過9萬種商品，涵蓋食品雜貨、清潔用品、保健美容、服裝配飾和非處方藥品等品類。其中“1小時達”已覆蓋美國數百個城鎮，包括洛杉磯、芝加哥等，“3小時達”服務則覆蓋了超過2000個城鎮。未來幾個月內，亞馬遜方面將逐步把相關服務擴展到更多地區。

為方便用戶選購支持“1小時達”和“3小時達”服務的商品，亞馬遜方面目前已在商品詳情頁新增相關服務標簽，并增設專屬商品頻道。此外，亞馬遜還為搜索功能引入“1小時達”和“3小時達”相關篩選項。

在履約方面，據亞馬遜方面介紹，“1小時達”和“3小時達”服務將依托現有當日達配送中心完成。具體而言，亞馬遜在現有當日達配送中心內設立專門處理“1小時達”和“3小時達”訂單的獨立工作站，并引入黃色專屬標簽用于快速識別包裹，同時對站內指示標識進行了更新，以便配送人員高效分揀。

需要注意的是，亞馬遜“1小時達”和“3小時達”服務并非免費提供。價格方面，面向Prime會員“1小時達”服務收費9.99美元，“3小時達”服務收費4.99美元，非Prime會員的對應價格則分別為19.99美元和14.99美元。

對此亞馬遜全球運營高級副總裁Udit Madan表示，“我們的消費者比以往任何時候都更加忙碌，他們正在尋找新的方法來節省時間，同時維持家庭正常運轉。我們看到了一個機會，可以利用我們獨特的運營專長和配送網絡，幫助顧客的生活更輕松一些，同時為Prime會員釋放更多價值。我們很高興地宣布，在Prime推出二十年后，我們仍在不斷創新，力求讓配送速度更快，同時保持亞馬遜一貫的每日低價和海量商品選擇。”

據了解，從兩日達到次日達、當日達，近年來亞馬遜持續優化履約效率，這也并非該公司首次嘗試即時配送服務。此前在2024年，亞馬遜方面就曾推出過名為“Prime Now”的小時達服務，但這一服務于2021年停止運營。

隨后，亞馬遜方面又推出主打最快30分鐘送達的“Amazon Now”，目前已在全球多個市場開啟測試，包括印度班加羅爾、阿聯酋、英國倫敦、美國西雅圖等。

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