事發上海地鐵！女子早高峰突然腹痛難忍…多虧工作人員“江湖救急”！網友：原來還能這樣！

近日，

有網友在社交平臺分享了一段

在上海地鐵的暖心經歷：

早高峰時段時她突感腹痛，

在車站工作人員幫助下

免費出站使用站外洗手間，

順利返回且未耽誤上班打卡。

網友感慨“上海地鐵，你是懂打工人的”，

迅速引發網友熱議。

早高峰腹痛急如廁

上海地鐵人性化操作

暖到職場人

該網友發帖提到：某個工作日早上9點50分，她正在去上班的路上，列車快到長壽路站時，肚子突然一陣絞痛，但長壽路地鐵站的洗手間在站外。

因為此前就知道上海地鐵可以10分鐘內免費出入，她詢問工作人員能否出去上洗手間，工作人員處理完前面一個乘客的事務后，打開了服務中心旁邊的閘機通道，讓她去站外使用洗手間。

3分鐘后，網友回來，沒有走安檢，工作人員直接讓其走通道進站，還開玩笑“挺快的啊”。

新聞晨報記者咨詢客服了解到，上海地鐵規定實行免費10分鐘同站進出不扣錢，但是需要出閘機前前往服務臺進行退票處理，自己出站是不受理服務的，進站后出閘機前10分鐘內可以前往服務臺更新。

記者走訪地鐵站詢問工作人員后也了解到，工作人員實際操作更加靈活人性化，“你可以直接跟我們工作人員說明情況，通過專用通道進出，不用過閘過安檢，如果是上洗手間時間比較長的，也可以進站后先去服務臺更新一下，再去洗手間?！?/p>

網友分享被上海地鐵工作人員

“江湖救急”的暖心經歷

帖子發出后，引發了不少人共鳴，網友們紛紛曬出自己在遭遇窘境時被上海地鐵工作人員“江湖救急”的暖心故事：

乘客手機丟了要坐車、工作人員自掏腰包幫其買票；網友怕低血糖發作、進站后工作人員又讓其出站吃了個漢堡；高速堵車憋不住、沖進地鐵站借廁所……

有網友表示，這些暖心故事并非“破例”，而是上海地鐵有章可循的服務機制。

還有網友直呼漲知識，此前并不知道上海地鐵有10分鐘內同站免費進出的規定。

這些看似微小的善舉，

對于每天奔波于地鐵的人們而言，

被幫助、被理解的瞬間，

就是一座城市最樸素的溫度。

最后為大家附上

上海地鐵全網各站衛生間一覽

趕緊收藏，以備不時之需～

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1-6號線各站點衛生間位置信息

7-12號線各站點衛生間位置信息

13-18號線、浦江線各站點衛生間位置信息

（以上信息統計截至日期2023年12月，如有變化，具體情況請以現場實際為準）

申工社綜合整理自新聞晨報、小紅書、上海發布、上海地鐵等

本期編輯：王冰鑫

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上觀號作者：申工社