上海
一紙授權，讓奔波變通途。近日，家住長寧區天山路街道的社會救助對象陳老伯，在社區救助顧問的指導下簽署了一份特殊的“授權書”，從此告別了為開證明而往返奔波的煩惱。
陳老伯的便利，得益于天山路街道推出的“人戶分離”社會救助對象便民新機制。原來，在日常工作中，社區救助顧問發現，部分困難群眾戶籍在天山路街道，實際居住在外區甚至遠郊。
以往，他們需要每次復審時前往戶籍地所在的社區事務受理服務中心開具《就業狀態證明》。這一趟“折返跑”，對于身體不便或居住偏遠的群眾而言，是不小的負擔。
如何打通“最后一公里”？天山路街道社區事務受理服務中心打破部門壁壘，針對人戶分離的社會救助對象，推出授權查詢工作機制，核心在于“內部流轉、數據跑路”。
像陳老伯這樣的“人戶分離”對象，只需本人簽署《天山路街道人戶分離社會救助對象勞動就業狀態查詢授權書》，便無需再為開證明往返奔波。授權生效后，中心就業服務部門可依據授權，定期核對其勞動就業狀態信息，并直接開具《就業狀態證明》。這份證明不再由群眾上門開具，而是通過內部辦公網絡，安全、準確流轉至民政救助部門，作為其繼續享受社會救助待遇的一項依據。“以前每次復審都要來回跑，費時又費力。現在簽了授權書，再也不用自己跑腿了！”陳老伯說道。
中心相關負責人表示，“我們希望通過‘靜悄悄’的數據交換，把方便讓給群眾，真正實現讓數據多跑路，讓困難群眾少跑腿。”
這項舉措不僅減輕了“人戶分離”救助對象的辦事負擔，降低了時間成本和經濟成本，更體現了基層治理的人文關懷與服務溫度。
從“群眾奔波上門辦”到“數據內部高效跑”，天山路街道正以實際行動踐行“以人為本、服務至上”的理念，讓便民服務真正走進困難群眾心坎里。
上觀號作者：上海民政
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