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幸福的人都是相似的,不幸的人各有各的不幸。
對于企業和企業里面的人來說也是同樣的,作為汽車流通領域的企業,回望2025年這一年來的歷程,絕大多數的汽車人應該會把自己劃入“不幸”的行列吧。
01、升職最快的這三年,也是公司垮得最快的三年
前幾天跟我的朋友永濤通了電話,永濤年齡剛過35歲,曾經是一位優秀的汽車4S店銷售經理,后來應聘到一家合資汽車品牌主機廠擔任銷售督導,作為合資汽車品牌的員工,他的日子隨著公司節節敗退的市場占有率一起動蕩。
前年,他們銷售部將原先全中國的七個大區合并成東南西北四個大區,人員裁減了一半,他從組員成為了組長;去年進一步縮減成南區和北區,人員又裁減了一半,他從組長成為了主管。
我笑稱估計他今年會升經理甚至副部了吧,他卻苦笑著搖頭說:那個位置就是個活的火山口,這5年換了3任,不好坐啊。
永濤有這樣的想法其實在情理之中,因為通常主機廠的部門經理們都是背負著年度指標的,現在這種市場行情下,多數主機廠還在要求銷量同比增長。
而旗下的4S店都已經虧得一塌糊涂,原來主機廠鼓吹的滿意度會換來忠誠度的邏輯,現在被現實把臉皮打得都飛上了天,卻依然還在要求用戶滿意度的提升。
經銷商投資人看見督導來了就像看見瘟神一樣,對于督導們現場檢查出來的問題點,更是直接說沒錢改善。
所以像永濤他們這樣的主機廠銷售督導現在有點兩頭不是人,廠里的一套經營理念貫徹下來,督導們只有執行的份,但是到了4S經銷商這一端,一切增加支出而不能立刻直接產生收益的“所謂改善措施”,都屬于扯淡。
于是只好挑花錢少、觀感好的問題點提出改善意見,不然把經銷商逼急眼了,又鬧出逼宮的聯名信,甚至閉店退網什么的,還是自己吃不了兜著走。
現在的品牌銷量眼看著跌回了20年前。早在2023年,我就曾勸他跳槽去國產某高端新能源品牌,那時候,人脈在線,該品牌也遠沒有達到現在的市場地位,可是他沒有動,而現在物是人非,品牌地位也早已今非昔比。
隨著年齡的增長,他已經處在了一個非常尷尬的境地,進退失據。這個時候,是向外重拾人脈,還是向內強沖一把,他注定要度過一段糾結的時光。
02、20年的老4S店和投資人,一起站在懸崖邊
督導們的日子不好過,4S店投資人的日子就更難了。
老王作為某頭部自主品牌4S店的投資人,去年,他在2002年7月就成立的創業老店和2021年8月成立的新能源城市展廳,都已經失去了授權,目前將資源收縮到這個主機廠的高端品牌。??
無獨有偶,近來接觸到的幾個4S經銷商投資人,要么在聯系換新能源品牌,要么收縮規模暫且茍著,要么直接準備賣店退網,普遍都士氣不高。
他們中間沒有一個人是完成了去年定下的經營計劃的,簡單說,就是沒有一個人預料到今年的行情會差到這個地步,對明年的預期,大家悲觀得比較一致,也在各自做著準備。
不得不說,一直在持續實施的自2024年4月24日開始的汽車兩新換購補貼政策,相當于國家掏錢做大了汽車市場的蛋糕,從而減輕了價格戰導致的內卷。
2025年全國汽車以舊換新補貼申請量突破?1120萬份?,約占全年銷量的三分之一,但是即使如此,直到2023年尚且能夠堅持正常經營的BBA經銷商們,今年已經呈現出全面潰敗的勢頭,沒有這個政策,2025年的車市鐵定是萎縮的,那么到了2026年呢?
以舊換新的補貼政策是七傷拳,持久不了!2026年的補貼政策力度相較于2025年就已經有所減弱。
就算兩新政策減輕了價格戰,但是新車銷售賺不到錢,這已經不是新鮮事了;行業巨擘廣匯和豪車巨頭寶利德的倒下,可以歸結為船大難掉頭。
最讓人心驚膽戰的是像老王的創業店那樣2005年以前的老店,它們的零服吸收率最低的都能達到80%;而發達地區這樣的老店,大部分很早以前就都超過了100%,這種有著20年甚至以上歷史的老店都在紛紛倒閉,就真的意味著授權經銷這種商業模式從根上出問題了。
如果說到了2025年,價格戰已經讓頂級的經銷商集團倒閉和退市頻發,2026年倒閉、合并、退市的風潮,很有可能會傳遞到品牌主機廠。
當然,主機廠的命運如何,老王們不感興趣,也左右不了,但是自己奮斗了一輩子的基業要怎么傳承?
盛年時親手起的高樓、造的巨輪,如今成了雨中的漏屋、頂風的航船,偏偏自己已不復盛年,并且還成了三高人群中的一員,而子女稍顯稚嫩,絕大多數難堪重任,何去何從,倍感煎熬。
03、6個4S店員工勇闖合伙開專修店的生死關,卻在新能源岔路口走散了
如果說這些背靠大樹甚至自己就是大樹的人尚在彷徨失措,那些自立門戶的前4S店員工就更加焦頭爛額了。
吳總在疫情剛剛結束,就果斷辭去搖搖欲墜的某德系高端品牌4S店店總職位(這家店半年后即被取消授權),先后帶走售后前臺主管、回訪專員、首席技師、機電技師和鈑金技師,6人在離原4S店一條街的地方,合伙成立了一家專修店。
由于吳總當初是從服務經理升任的店總,加上在疫情期間為自己的退路做足了功課,所以專修店的選址建設和物料供應等進行得比較順利,并且大家都是在為自己打工,996是常態,007也不在少數,前兩年不但大家的工資有了保障,年底的分紅加起來已經收回了大半的投資。
不過,從2025年開始,專修店出現了一些問題。主要是在專修店今后的發展方向上,大家的認知發生了分歧。
吳總認為隨著新能源滲透率的提高,老的油車客戶越來越多換了新能源車,客戶的活躍度和保有量都在開始下降,專修店因為業務需要,也在逐漸增加承修車型。
但是這樣一來,維修技術還好說,那些專用的設備和配件,就需要投入更多的周轉資金,陷入了水與面的悖論。吳總認為應該加入新能源的授權體系,特別是趁現在加入門檻還可以夠得著的時候。
首席技師認可新能源車是發展方向,憑借著自己的維修技術和學習能力,他已經初步掌握了新能源車的三電維修技術。為此,他甚至自己買了一輛二手的純電A00小車,除了每天上下班代步,就是研究車的故障判斷和維修工藝。
不過首席技師看清了,新能源的授權體系現在除了特斯拉以外,其余的零服吸收率都慘不忍睹,至少現在不是入局的好時機。
04、4000萬輛新能源車在路上,修理廠卻等不來生意
根據2025年的行業數據,截至2025年底全國新能源汽車保有量為4397萬輛,而新能源品牌門店的零服吸收率僅為?24.7%?,顯示新能源車售后維保市場并沒有想象中那么大。
造成這種狀況的主要原因是以下幾方面:
第一,新能源車真正爆發式增長是在2021年,這一年無論銷量還是滲透率同比增長了200%以上,也是2018年車市進入下行通道后的首次正增長。
從2023年到2025年,新能源汽車總共銷售了3320.3萬輛,也就是目前還在跑的新能源車大部分都還在整車保修期內,這些車基本只會在授權體系內接受維保服務,流入社會修理廠的量非常小。
第二,從2021年到2025年,新能源汽車總共銷售了4239.8萬輛,結合保有量的數字,大約95%的新能源汽車是車齡不足5年的較新車輛,維保需求尚處于車輛全壽命周期內的較低時期。
加上新能源車的低故障率、長保養周期、少養護項目等特點,共同決定了新能源車的非事故維保單車營業額顯著低于燃油車。
根據?2024年的統計數據,2023年新能源汽車全年平均單車維保費用為1877元,而傳統燃油車為2623元,相差約746元?,新能源汽車維保產值僅為燃油車的71.6%;若單論日常保養費用,更是低至不足燃油車的30%,而三電系統基本全部都還處在保修期內。
當然,如果維修技術和配件供應有保證,新能源車的事故維修和涉電維修的產值大約是燃油車的1.2-2.0倍,這一塊市場的蛋糕不但奶油豐厚,而且增長迅速,只不過需要在維修技術、配件供應、硬件投入上提前做好準備。
第三,在主要使用場景是城市內客運的前提下,新能源車的使用強度比燃油車要高,無論是私家車還是運營車,需要說明的是,這個略高的使用強度沒有提高新能源車的維保需求,卻顯著降低了燃油車的使用強度,并間接地降低了燃油車的維保需求。
2025年乘用車新能源滲透率達到53.32%,隨著家庭中新能源車成為日常通勤主力,燃油車更多被用于長途出行、應急或特定場景,導致其年均行駛里程和使用頻率明顯降低,這種“主電輔油”的用車模式已成為多車家庭的常態。
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面對新能源汽車后市場,社會修理廠肯定是要加入的,但是怎么加、何時加,在資金、人員、供應鏈、業務渠道等等方面如何協調?踏準節奏可能一飛沖天,但是萬一呢?
這個專修店是這6位合伙人的命根子,容不得半點閃失,結果就是唾沫飛出去好幾米,頭發摳掉了幾大把,也沒有整出個所以然來,且郁悶著了。
從業這么多年,還沒有哪一年像2026年這樣,除了那些剛剛開啟職業生涯的大學生們,依然保持著眼光的清澈外,我所見到的汽車人,眼里藏不住的,或疲憊,或迷茫。
擺在面前的路徑仿佛不少,但是每一條路都是山路十八彎,而且還是云遮霧繞,看不清前路的狀況。
因為汽車不再是那個機電一體化的交通工具了,它正在成為一間快速移動的家居空間,一個社會網絡的活躍節點,一種生活方式的具象載體。
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