河南
大象新聞記者 李雪妮 通訊員 孫璐
近日，濟源市不動產登記中心接到群眾劉艷青求助，其申請辦理農村宅基地使用權及房屋所有權轉移登記，但轉讓方因常年臥床、行動不便，無法到窗口簽字確認。了解情況后，該中心迅速啟動特殊群體上門服務綠色通道，將登記窗口“搬”至群眾家中，高效完成相關手續，用貼心服務解決群眾急難愁盼。
根據規定，宅基地及農房轉移登記需轉讓方與受讓方共同到場核驗身份、簽字確認。因轉讓方出行困難，家屬既擔心老人奔波，又怕影響辦證進度。工作人員在受理咨詢時得知情況后，第一時間安撫家屬情緒，細致核對材料，快速協調業務骨干組成上門服務小組，約定時間前往辦理。
上門當日，工作人員攜帶申請表、身份核驗設備、簽字文書等全套材料，來到轉讓方家中。在確認老人意識清醒、意愿真實后，工作人員耐心講解政策與流程，協助完成身份核驗、信息確認、簽字按印等環節，全程規范嚴謹、全程留痕，確保登記合法有效。不到半小時，便順利完成轉讓方相關手續，為后續登簿發證掃清障礙。劉艷青及家屬連連道謝：“沒想到你們專門跑一趟，不用老人出門就把字簽了，真是幫我們解決了大難題！”
近年來，濟源市不動產登記中心堅持以群眾需求為導向，深化“放管服”改革，針對老年人、病患、殘疾人等行動不便群體，常態化推出預約上門、綠色通道、全程幫辦等便民舉措，變“群眾跑”為“工作人員跑”，變“多次辦”為“一次辦”，切實打通不動產登記服務“最后一米”。
此次上門辦理宅基地及農房轉移登記，既是該中心踐行“我為群眾辦實事”的具體實踐，也是守護農村群眾財產權益、優化營商環境的生動縮影。
編審：呂超
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