【觀察】浙江最大快遞員聚居小區，這么有人情味

清晨七點，城市剛剛蘇醒，快遞小哥林明明已經開始了新一天的工作。分揀、裝車、派送，這看似重復的日常，卻因一份特殊的牽掛而變得不同。

在杭州市拱墅區康橋街道吳家墩社區，有一片醒目的“紅房子”——順豐豐樂公寓。這是全省最大的快遞小哥集中居住小區，713套公寓房里，居住著1000多個快遞小哥及其家屬。

林明明雖然不住在這里，但這片區域是他每天派件的“責任田”，也是他心中另一個“家”。

這里有"人情味"

“這套70平方的家庭房，在外面租至少要兩三千，這里只要1800元，還是精裝修拎包入住。”快遞小哥易勇一家三口住在豐樂公寓已經兩年多。讓他感觸最深的不是便宜的價格，而是這里的“人情味”。

2021年8月，這處保障性住房集聚區正式投用。新入職的快遞小哥，還有90套合租房享受前6個月免租金的“暖心禮包”。

“我們這里有兩種戶型，50方的給年輕家庭，70方的給有老人小孩的家庭。”吳家墩社區黨支部書記楊杰介紹，“入住有‘三優先’：工作表現好的優先、網點在附近的優先、初來乍到的優先——要讓小哥一到杭州就有個落腳的地方。”

據了解，當地為新就業群體提供十大服務場景——家有宜居、暢行、美食、名醫、惠育、優教、良緣、樂業、善治、眾扶。

易勇的兒子在附近的小學上二年級。每天放學，孩子可以乘坐專門開通的“寶寶巴士”公交專線，從“家門口”直達“校門口”。

這條線路，是去年通過“小哥治家會”反映需求后，社區協調公交公司僅用兩個月就開通的。

不只是快遞員也是社區一員

“我們成立了全國首個小哥治家會。”楊杰介紹，針對租住群體特點，社區探索出“小哥治家會+物業管理站+社區黨支部”的新三方協同機制。小區的電瓶車充電、垃圾分類、公交專線等問題，都在一次次議事中得到解決。

志愿者在輔導孩子。吳家墩社區 供圖

走進豐樂公寓物業管理站——“豐樂之家”，墻上張貼著志愿服務積分兌換規則。參加一次上門走訪積2分，參加一次“小哥治家會”積10分，積分可以在580超市兌換米油，也可以兌換“四點半課堂”“杭小蜂夏令營”等服務。

在豐樂公寓，每周五下午都有“四點半課堂”，每周二有“小哥家庭學院”，寒暑假還有“杭小蜂夏令營”。

林明明是小哥志愿者中的活躍分子。他結對幫扶兩戶90歲老人，每天派件時都會敲門問問情況，幫忙澆花、挪盆栽。去年春節，他還主動照顧起小區里10多戶居民的寵物。

“我負責的吳家墩東苑有90歲老人家，他們身體還硬朗，但每天見一面才放心。”林明明說，“雖然是一線工作，風里來雨里去，但能幫到別人，感覺生活充實，有存在感。”

更特別的是，林明明和同事們還在快遞單上貼反詐宣傳貼紙。“貼在面單旁邊，收件人一眼就能看到。”僅去年，他們就貼出20萬份。社區民警說，這幾個月咨詢詐騙電話明顯多了，反詐意識更強了。

讓"小候鳥"也有溫暖的家

在豐樂公寓旁邊，有一所特別的幼兒園——大關新人幼兒園。這是2022年引進的普惠性民辦甲級幼兒園。如今，全園100多個孩子中，大多數是快遞、外賣小哥的子女。

小哥子女照片的旁邊，標注著他們的家鄉。甘居鵬 攝

“我們的孩子都是新杭州人。”園長鄭群帶著記者看墻上的一張中國地圖，每個孩子照片的旁邊，標注著他們的家鄉。

“我們教孩子介紹自己的老家，也帶他們認識杭州——游西湖、看曲棍球場、逛大運河。要讓‘小候鳥’愛上這個城市。”鄭群說。

幼兒園還專門開設“快遞游戲”特色課程，請家長來介紹不同快遞類型。順豐、圓通、美團……墻上貼滿了各種標識。“孩子們特別驕傲，說‘我爸爸是送快遞的’。”

但園長也有憂慮。隨著生源滑坡，幼兒園面臨運營壓力。盡管如此，他們仍堅持對快遞小哥子女給予額外優惠。

“只要是快遞小哥、外賣小哥的孩子，拿證明來，我們在普惠基礎上再減免。”鄭群說，“希望政府部門能加大扶持，給這個群體更多實實在在的支持。”

來源 | 潮新聞 作者 | 甘居鵬 版式 | 麥兜