老板親自上陣，被通報(bào)“欺騙誤導(dǎo)用戶”，魚泡直聘的模式遇瓶頸

撰稿|多客

來源|貝多商業(yè)&貝多財(cái)經(jīng)

2026年3月13日，工業(yè)和信息化部發(fā)布關(guān)于侵害用戶權(quán)益行為的APP（SDK）通報(bào)（2026年第2批，總第55批），藍(lán)領(lǐng)招聘平臺(tái)“魚泡直聘”因“欺騙誤導(dǎo)用戶提供個(gè)人信息”被點(diǎn)名。

這份通報(bào)共涉及24款A(yù)PP及SDK，名單中的大多數(shù)應(yīng)用主要涉及違規(guī)收集個(gè)人信息、信息窗口點(diǎn)擊亂跳轉(zhuǎn)、APP強(qiáng)制過度索取權(quán)限等問題，而唯獨(dú)“魚泡直聘”被工信部直指存在“欺騙誤導(dǎo)用戶提供個(gè)人信息”的問題。

這一嚴(yán)厲定性，也讓這家成立近9年的藍(lán)領(lǐng)招聘頭部平臺(tái)，迅速被推上輿論焦點(diǎn)。

一、榮耀光環(huán)

魚泡直聘的成長(zhǎng)故事，是一個(gè)典型的草根逆襲樣本。1988年出生于四川資中縣貧困家庭的周峰，8歲成為“留守兒童”，大學(xué)期間靠送外賣、批發(fā)日用品賺取學(xué)費(fèi)，畢業(yè)后目睹父母那樣的農(nóng)民工仍在路邊“蹲活”的現(xiàn)狀，2017年在成都出租屋里創(chuàng)立了魚泡網(wǎng)。

正是這種“草根基因”，塑造了魚泡直聘獨(dú)特的產(chǎn)品邏輯。2017年7月，成都魚泡科技有限公司成立，注冊(cè)資本1496.24萬元，實(shí)繳資本僅32.92萬元。

創(chuàng)業(yè)初期缺乏推廣資金，周峰帶著團(tuán)隊(duì)跑遍工地和勞務(wù)市場(chǎng)，一個(gè)個(gè)加包工頭和工人的微信，將線下“蹲點(diǎn)等活”的場(chǎng)景搬到了線上。

據(jù)其本人公開采訪所述，平臺(tái)早期以微信群進(jìn)行人工信息撮合，后續(xù)依托小程序按地域與工種精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，同時(shí)針對(duì)藍(lán)領(lǐng)群體使用習(xí)慣打造便捷溝通功能，精準(zhǔn)貼合用戶實(shí)際需求。

針對(duì)藍(lán)領(lǐng)群體不擅長(zhǎng)文字輸入、依賴即時(shí)溝通的使用習(xí)慣，魚泡直聘推出電話直聊核心功能。不同于BOSS直聘等主流平臺(tái)要求用戶填寫復(fù)雜在線簡(jiǎn)歷，工人看到心儀崗位只需點(diǎn)擊按鈕即可直接通話。這套“反精英”的產(chǎn)品邏輯精準(zhǔn)切中了藍(lán)領(lǐng)工人操作簡(jiǎn)便的需求痛點(diǎn)。

憑借務(wù)實(shí)的產(chǎn)品模式，資本的橄欖枝迅速伸來。據(jù)官網(wǎng)顯示，2021年，公司完成Pre-A輪2億元融資，由鐘鼎資本獨(dú)家投資；2022年，獲得由順為資本領(lǐng)投、鐘鼎資本跟投的數(shù)億元B輪融資。

在資本的助推下，平臺(tái)進(jìn)入高速擴(kuò)張期2022年平臺(tái)注冊(cè)用戶突破5000萬，截至2025年，注冊(cè)用戶達(dá)1.1億、日活躍用戶超過400萬，注冊(cè)企業(yè)數(shù)量超800萬，累計(jì)發(fā)布崗位5.36億個(gè)，成功促成就業(yè)4.46億人次。業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)31個(gè)省市自治區(qū)。

同時(shí)，為了更好的服務(wù)大型企業(yè)招聘，魚泡直聘有自研的ats工具能夠?qū)幽ā⒈鄙⒋笠椎戎鸋R saas工具。

與此同時(shí)，魚泡開始向外擴(kuò)張版圖。2024年，收購(gòu)大學(xué)生求職網(wǎng)站“海投網(wǎng)”，試圖從藍(lán)領(lǐng)向白領(lǐng)全人群覆蓋；2025年8月，收購(gòu)?fù)惖榔脚_(tái)“吉工家”，進(jìn)一步鞏固護(hù)城河。

在技術(shù)建設(shè)方面，魚泡直聘持續(xù)加大研發(fā)投入。魚泡直聘自研AI推薦系統(tǒng)，深度融合大數(shù)據(jù)分析與智能算法，大幅提升招聘求職效率。平臺(tái)構(gòu)建“招聘企業(yè)與求職者雙向信用評(píng)價(jià)體系”，深度融合實(shí)名制認(rèn)證與用戶行為數(shù)據(jù)，從源頭識(shí)別并攔截虛假招聘信息。

從草根崛起到行業(yè)巨頭，魚泡直聘用近九年時(shí)間完成了逆襲。然而，光鮮的增長(zhǎng)數(shù)據(jù)背后，隱患早已埋下。

二、增長(zhǎng)的代價(jià)

此次工信部通報(bào)，絕非魚泡直聘第一次觸碰監(jiān)管紅線。公開數(shù)據(jù)顯示，2021年至2022年間，魚泡網(wǎng)、魚泡快招已被國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、四川省通信管理局通報(bào)四起違規(guī)行為。加上2026年3月的這次通報(bào)，已是該公司五年內(nèi)的第五次“踩雷”。

從違規(guī)性質(zhì)的演變來看，此次通報(bào)的嚴(yán)重性遠(yuǎn)超以往。前四次通報(bào)主要涉及“違規(guī)收集個(gè)人信息”等常見問題，而此次被工信部單獨(dú)標(biāo)注“欺騙誤導(dǎo)用戶提供個(gè)人信息”，意味著違規(guī)行為的性質(zhì)已經(jīng)升級(jí)。

司法案件的結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，進(jìn)一步印證了平臺(tái)的合規(guī)隱患。企查查數(shù)據(jù)顯示，成都魚泡科技先后涉及24起司法案件，其中立案信息17件、裁判文書9件、法院公告2件、訴前調(diào)解5件，司法案件的細(xì)分類型與數(shù)量反映出平臺(tái)在經(jīng)營(yíng)過程中存在多起民事糾紛類的法律爭(zhēng)議，頻發(fā)的常規(guī)司法案件直接暴露其合規(guī)管理的薄弱環(huán)節(jié)。

從商業(yè)模式角度看，魚泡直聘的數(shù)據(jù)合規(guī)壓力與其業(yè)務(wù)擴(kuò)張路徑高度相關(guān)。2024年12月，魚泡直聘完成對(duì)校園招聘平臺(tái)海投網(wǎng)的收購(gòu)，正式切入大學(xué)生等高學(xué)歷人群招聘賽道。用戶群體從藍(lán)領(lǐng)拓展至校園/白領(lǐng)，數(shù)據(jù)采集維度隨之?dāng)U大。

從建筑工人的位置、技能等基礎(chǔ)信息，延伸至學(xué)生群體的教育背景、身份信息及金融信用數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)敏感度與商業(yè)價(jià)值同步提升 。

與此同時(shí)，魚泡直聘多元化的變現(xiàn)路徑，也進(jìn)一步加劇了平臺(tái)數(shù)據(jù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。與BOSS直聘超99%收入來自企業(yè)端付費(fèi)的模式不同，魚泡直聘采用招聘方、求職方雙向收費(fèi)模式，收入結(jié)構(gòu)更為多元 。

據(jù)周峰在2025年9月專訪中透露，2024年魚泡直聘年度營(yíng)收已突破10億元大關(guān)。

在求職者端，平臺(tái)推出周卡、月卡、季卡等會(huì)員套餐，核心權(quán)益為主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)；平臺(tái)對(duì)求職者設(shè)置免費(fèi)聯(lián)系次數(shù)限制，超出次數(shù)后需開通會(huì)員方可正常使用基礎(chǔ)服務(wù)

用戶體驗(yàn)與盈利模式之間的矛盾日益凸顯。有用戶投訴稱，其在魚泡直聘平臺(tái)購(gòu)買的90天900次撥打季卡，存在使用規(guī)則不合理問題。用戶表示，購(gòu)買該會(huì)員服務(wù)時(shí)，平臺(tái)并未標(biāo)注每日撥打電話次數(shù)限制，付費(fèi)后理應(yīng)按總次數(shù)正常使用，但平臺(tái)后續(xù)強(qiáng)制限制每日僅可撥打10次。用戶與平臺(tái)客服溝通協(xié)商后，客服并未解決原有限制問題，反而要求用戶再次充值購(gòu)買次卡增加通話次數(shù)。

平臺(tái)用戶絕大部分為建筑、裝修等行業(yè)的藍(lán)領(lǐng)工人，這一群體的數(shù)字畫像，決定了其在平臺(tái)使用過程中處于天然弱勢(shì)地位。

周峰曾坦言，藍(lán)領(lǐng)工人“要么不會(huì)打字，要么打字很慢。但人人都會(huì)打電話”。面對(duì)晦澀冗長(zhǎng)的隱私協(xié)議，這類用戶通常會(huì)直接點(diǎn)擊同意。

更值得警惕的是“雙向信用評(píng)價(jià)體系”的構(gòu)建邏輯。魚泡直聘宣稱“深度融合實(shí)名制認(rèn)證與用戶行為數(shù)據(jù)，構(gòu)建起一套行業(yè)領(lǐng)先的“招聘企業(yè)與求職者雙向信用評(píng)價(jià)體系”。

這套體系的初衷是好的，從源頭識(shí)別并攔截虛假招聘信息、黑中介與不良企業(yè)。但問題在于，“用戶行為數(shù)據(jù)”的采集邊界在哪里？

三、四面楚歌

作為深耕藍(lán)領(lǐng)招聘領(lǐng)域的頭部平臺(tái)，魚泡直聘一度被稱作行業(yè)內(nèi)的“藍(lán)領(lǐng)之王”。如今藍(lán)領(lǐng)招聘市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)紛紛入局布局，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局持續(xù)收緊，市場(chǎng)早已進(jìn)入白熱化競(jìng)爭(zhēng)階段。

讓周峰倍感壓力的是，快手、抖音等短視頻平臺(tái)跨界入局。快手“快聘”單月吸引求職者高達(dá)2.5億人次，這一規(guī)模已與魚泡直聘形成直接正面競(jìng)爭(zhēng)。而快手并非簡(jiǎn)單的信息發(fā)布，而是通過直播帶崗、短視頻推介等更生動(dòng)、更具信任感的方式重構(gòu)招聘鏈條。

抖音也同步布局藍(lán)領(lǐng)招聘賽道，依托自身海量用戶與流量?jī)?yōu)勢(shì)，大力推廣直播帶崗模式，持續(xù)滲透藍(lán)領(lǐng)用工市場(chǎng)。

與此同時(shí)，BOSS直聘大力布局藍(lán)領(lǐng)招聘市場(chǎng)，依托企業(yè)直聊、智能匹配、崗位保真等核心優(yōu)勢(shì)，持續(xù)拓展藍(lán)領(lǐng)求職用戶。作為納斯達(dá)克+港交所雙重主要上市的人力資源科技企業(yè)，BOSS直聘2024年全年?duì)I收高達(dá)73.56億元，到了2025年第一季度，BOSS直聘藍(lán)領(lǐng)業(yè)務(wù)收入占比達(dá)39%，新增用戶中藍(lán)領(lǐng)群體占比超過45%。

除此之外，智聯(lián)招聘、前程無憂等傳統(tǒng)豪強(qiáng)也紛紛加碼藍(lán)領(lǐng)業(yè)務(wù)。智聯(lián)招聘持續(xù)拓展藍(lán)領(lǐng)招聘場(chǎng)景，聚焦制造業(yè)、服務(wù)業(yè)用工需求，完善全鏈條招聘服務(wù)。前程無憂則依托全國(guó)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，深耕藍(lán)領(lǐng)用工市場(chǎng)，通過直播帶崗等模式，高效對(duì)接求職與用工需求。

跨界對(duì)手的入場(chǎng)，正在改變競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)。周峰對(duì)團(tuán)隊(duì)坦言：“藍(lán)領(lǐng)市場(chǎng)的天花板，其實(shí)比想象中低。這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的性質(zhì)變了，對(duì)手不再是另一家招聘公司，而是整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的流量生態(tài)。”

面對(duì)這種局面，魚泡直聘選擇向白領(lǐng)市場(chǎng)突圍。2024年12月，公司完成對(duì)校園招聘平臺(tái)“海投網(wǎng)”的戰(zhàn)略收購(gòu)，直接獲得了海量大學(xué)生簡(jiǎn)歷和高校渠道，2025年3月整合更名為“魚泡直聘校招”。

天眼查App信息顯示，魚泡直聘的經(jīng)營(yíng)主體為成都魚泡科技有限公司，成立于2017年7月。目前，該公司的注冊(cè)資本約為1496.2萬元，法定代表人為周峰，主要股東包括周峰、甄龍等。

但進(jìn)軍白領(lǐng)市場(chǎng)，同樣面臨難以突破的發(fā)展難題。用戶心智與習(xí)慣的鴻溝難以跨越。白領(lǐng)求職的本質(zhì)是“職業(yè)發(fā)展”，追求的是簡(jiǎn)歷優(yōu)化、隱形人脈和長(zhǎng)期規(guī)劃；而藍(lán)領(lǐng)求職的核心是“快速上崗”，追求的是信息透明、流程簡(jiǎn)單和即時(shí)溝通。

強(qiáng)行將“電話直聊”這一解決即時(shí)性的工具，套用到需要謹(jǐn)慎決策的白領(lǐng)求職場(chǎng)景，造成了強(qiáng)烈的體驗(yàn)沖突。

為迅速打開白領(lǐng)市場(chǎng)，周峰采取了激進(jìn)的營(yíng)銷打法。周峰曾透露，投放中心是公司最燒錢的部門，每年耗資數(shù)億元，累計(jì)投入超過了15億元。2025年5月開始，魚泡在成都“一天投六七萬個(gè)電梯，一個(gè)月要支付幾百萬的廣告費(fèi)”。今年3月，魚泡直聘全新品牌廣告全面登陸新潮傳媒，新潮傳媒官方微博發(fā)布合作官宣。

然而，巨資投入換來的卻是輿論反噬。周峰親自代言的“土味廣告”席卷北上廣深地鐵，小紅書上“魚泡直聘”話題瀏覽量突破千萬，眾多白領(lǐng)用戶對(duì)廣告風(fēng)格表達(dá)強(qiáng)烈反感，社交媒體上“油膩”“精神污染”等吐槽鋪天蓋地。

更棘手的是，白領(lǐng)賽道已是巨頭環(huán)伺。易直聘依托智能匹配技術(shù)，在行業(yè)內(nèi)形成穩(wěn)定競(jìng)爭(zhēng)力；BOSS直聘在年輕求職群體中具備較高市場(chǎng)認(rèn)可度；智聯(lián)招聘、前程無憂等老牌平臺(tái)則牢牢把控國(guó)企、校招等優(yōu)質(zhì)崗位資源。

在這樣的格局下，魚泡試圖用“電話直聊”作為差異化賣點(diǎn)，但這一功能在白領(lǐng)用戶眼中并無新鮮感。

四、結(jié)語

2026年3月13日的工信部通報(bào)，為魚泡直聘敲響了新一年的警鐘。但通報(bào)本身不是終點(diǎn)，真正的考驗(yàn)在于整改。

從2021年到2026年，五次違規(guī)通報(bào)、24起司法案件這些數(shù)字勾勒出的是一家平臺(tái)在高速擴(kuò)張中不斷試探底線的軌跡。

在藍(lán)領(lǐng)核心市場(chǎng)被持續(xù)擠壓、跨界平臺(tái)降維沖擊、白領(lǐng)轉(zhuǎn)型賽道投入巨大且收效不佳的多重困境下，對(duì)于魚泡直聘而言，必須正視合規(guī)短板、全面落實(shí)整改、堅(jiān)守用戶權(quán)益，才能穩(wěn)住發(fā)展根基，走出當(dāng)下內(nèi)外承壓的發(fā)展困境。