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近日,江蘇的吳女士在黑貓投訴平臺投訴,稱今年2月21日,她和閨蜜去江蘇泰州高港時代廣場周大生門店購買了一款金戒指,戒指買回家后,感覺圈口有些大,于是次日去門店更換。當日,閨蜜也決定要買這款戒指,門店店員表示店里沒有合適圈口的,但可以去總部調貨。吳女士介紹,門店于2月27日到貨,拿到戒指后,女子發現戒指的質保單上沒有克數,金額也不對,戒指也沒有吊牌,但基于對周大生品牌的信任,就復稱了克重,沒有糾結吊牌問題。
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讓吳女士沒想到的是,幾天后,她無意中發現她的戒指內圈刻著“周大金”,詢問閨蜜后發現她的戒指內的鋼印也為“周大金”。吳女士和門店銷售溝通時,對方表示有失誤,可拿去店里退換。從吳女士提供的和門店店員的聊天記錄和錄音中得知,門店店員曾表示“貨是足金的,不是假的,只是鋼印印錯了,是我們的失誤我們確實有責任。”
吳女士說,門店工作人員表示可以將戒指拿到門店換成“周大生”標識的戒指,但她認為,門店無緣無故出現“周大金”標識的同款戒指,等于是以品牌的價格買了雜牌的戒指,“就算是足金的,但也肯定稱不上是正品”,她希望門店按照假一賠三的標準賠償,被門店明確拒絕。(綜合揚子晚報、黑貓投訴)
" bdsfid="335">文|板扎在線綜合揚子晚報、黑貓投訴
責任編輯|林笙
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