山東
在山東省濟南市歷下區縣西巷，有一家特別的福彩銷售廳。這里不僅有色彩斑斕的“刮刮樂瀑布墻”、泉水波紋輪廓的形象墻，還提供“24小時不打烊”的暖心服務。店長殷和平，用9年的堅守與創新，將一家普通福彩站打造成了展示福彩品牌形象與城市文化底蘊的窗口。
2025年，殷和平從任職多年的濟南火車站交通樞紐福彩銷售廳調至37013701號福彩銷售廳，擔任店長。面對全新的環境，這位經驗豐富的老店長內心也忐忑過。
殷和平沒有豪言壯語，只有腳踏實地的行動。她迅速進入角色，從團隊專業性抓起，組織店員系統學習業務知識，通過模擬演練確保人人能精準解答購彩者提出的問題、為顧客提供專業的服務。“希望購彩者可以在這里感受到專業與信任。”這是她定下的第一個目標。
“許多顧客說，這不像個福彩站，更像一個有著濃郁泉城韻味的時尚打卡點。”殷和平說，提升福彩站在人們心中的形象，是她的第二個目標。
如今，走進這個福彩銷售廳，映入眼簾的是一面3米寬的“刮刮樂瀑布墻”，瞬間激發購彩興趣；銷售臺后的形象墻以泉水波紋為輪廓，映襯古亭剪影；天花板泛起金色水波光影，荷葉造型的燈具點綴其間。
在殷和平的創新舉措中，“24小時不打烊”的承諾最能體現她的服務理念。作出這個決定，不僅需要魄力，意味著需要投入更多的人力與運營成本。但在殷和平看來，這樣做，可以讓晚歸的上班族、匆匆的旅人、臨時起意的過客隨時進店購彩。她說：“這份陪伴，讓銷售廳成了整條街上最溫馨的角落。”
在殷和平的帶領下，37013701號福彩銷售廳不僅獲得了購彩者喜愛，也創下了亮眼的業績。殷和平坦言，如今她有了新目標：將銷售廳打造成知名福彩文化地標，吸引更多人了解福彩、參與公益。
（來源：“中國福彩”微信公眾號）
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
