文化和旅游部與市場監管總局近日聯合發布的2026年版團隊旅游合同(示范文本)3月31日起在全國范圍內推行使用,其中包括首個《研學旅游合同(示范文本)》。在3月31日上午舉辦的2026安徽研學旅游大會暨春假研學旅游產品展示活動上,安徽省旅游協會研學旅游分會秘書長朱昌愛對此進行了解讀和推廣。
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據介紹,該文本旨在為研學旅游活動提供堅實的法律保障,切實守護旅行者研學途中的合法權益。朱昌愛從五個方面介紹了示范文本的核心內容:一是強化簽約說明,保障知情權,旅行社簽約前須主動解讀免責、減責等重大條款;二是明晰費用構成,杜絕模糊糾紛,明確旅游費用包含課程費、交通費、住宿費等九類必要費用;三是劃分雙方權責,實現權責對等,旅游者及監護人需如實提供信息、遵守行程,旅行社須按約服務、落實安全保障、做好風險警示,未經同意不得轉團拼團,依法保密信息;四是規范變更解除,讓退費有章可循,按境內、出境研學分類,明確不同時間節點的費用扣除標準、違約金賠付比例及不成團解決方案;五是配套三大附件,實現全程可追溯,合同附報名表、行程單、游客安全信息卡,行程單須列明所有細節,禁用模糊用語,確保研學行程可核查、可追溯。
此外,合同明確雙方違約責任:旅行社擅自變更行程、旅游者無故影響團隊行程,均需承擔相應責任。
“這份示范文本是研學旅游標準化范本,也是行業規范化發展的重要抓手。”朱昌愛呼吁廣大旅行社、旅游者及監護人。積極參照本范本簽訂合同,依法維護自身合法權益,共同營造規范有序的研學旅游市場環境。
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