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前文回顧:沒想到張雪封神后,開始收智商稅了
優(yōu)思益這場(chǎng)戲,越唱越熱鬧。
趙露思、林允、伊能靜這些明星不過是跑龍?zhí)椎模嬲膸ж浺桓缡?a target="_blank" >董宇輝。這位靠文化人設(shè)封神的抖音一哥,這次被扒得底褲都不剩了。
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央視記者跑到墨爾本,找到優(yōu)思益包裝上的地址,結(jié)果是個(gè)汽修廠。品牌故事是編的,國(guó)際大獎(jiǎng)是買的,專家網(wǎng)紅是雇的,一瓶成本20塊的葉黃素,穿上洋馬甲賣到三四百。不了解內(nèi)情的,先看這一篇:抖音天貓保健品銷冠,是從汽修廠進(jìn)口的
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而與輝同行的直播間,為這個(gè)假洋牌創(chuàng)造了1000萬到2500萬的銷售額,大概7萬多人(7.5 萬-10萬訂單量)沖著董老師的招牌上了當(dāng)。
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1
最諷刺的是董宇輝曾經(jīng)的豪言壯語。
他曾在直播間大談選品流程:“所有產(chǎn)品在上之前,他們都會(huì)選品……過了檢測(cè),才會(huì)聯(lián)系商家說‘可以準(zhǔn)備上播了’。所以很多產(chǎn)品,可能在您看到之前,20天前或者10天前很多人已經(jīng)吃過了。”
這話現(xiàn)在聽起來像個(gè)笑話。越來越多的粉絲們開始醒悟:所謂的“試吃”,不過是場(chǎng)精心設(shè)計(jì)的營(yíng)銷表演,用來掩蓋對(duì)品牌背景核查的徹底缺失。
誠(chéng)然,試吃試不出澳洲地址是汽修廠、試不出國(guó)際大獎(jiǎng)是花錢買的、試不出專家背書是雇來的演員……但他賣的食品不斷翻車又怎么說?
董宇輝豪言壯語上熱搜,說明他的人設(shè)在不斷崩塌。
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事件曝光后,李若彤第一時(shí)間站出來,承諾無論訂單時(shí)間、是否開封,全部全額退款。
章小蕙、明道也跟進(jìn)賠付方案。
而董宇輝呢?他的客服只會(huì)復(fù)制粘貼品牌方的聲明,外加一句標(biāo)準(zhǔn)化的“反饋的問題已經(jīng)收到,我們會(huì)重點(diǎn)關(guān)注”。
這種敷衍,連普通明星的擔(dān)當(dāng)都不如。
幾百元一瓶的保健品,即便不造假,本身也是智商稅。這恰恰符合董宇輝粉絲群體的特征。
這些粉絲信任他的“情懷”和“文化”,愿意為溢價(jià)買單,她們堅(jiān)信董老師不一樣,結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)自己仍在為華麗的包裝和故事付費(fèi)。
而董宇輝這些年不斷消耗這種信任。
他說小龍蝦過敏,轉(zhuǎn)頭就在自己直播間大快朵頤;
他早年說對(duì)聯(lián)不要在網(wǎng)上買,后來自己賣得飛起;
他賣三只麻黃雞被產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)質(zhì)疑品種造假;
還有315曝光的氧化雞爪。
更別提直播中把居里夫人說成諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)得主、把“羽扇綸巾”讀錯(cuò)的常識(shí)性翻車。
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2
平日我批評(píng)保健品收智商稅,總有一批人在留言中謾罵。這些人求仁得仁吧。
對(duì)許多消費(fèi)者而言,董宇輝代表的知識(shí)、情懷人設(shè),已構(gòu)成一種情感信仰。批評(píng)他帶貨產(chǎn)品,會(huì)被支持者視為對(duì)其人格和價(jià)值觀的否定。
他們維護(hù)的不是產(chǎn)品本身,而是自己情感投射的偶像。
我的批評(píng),動(dòng)了這些人的情感稅。
在直播間精心營(yíng)造的共鳴場(chǎng)中,異議聲音被快速淹沒,形成所有人都說好的假象。
龐大的產(chǎn)業(yè)鏈,從品牌方、營(yíng)銷公司、主播到平臺(tái),共同維系這個(gè)敘事,質(zhì)疑者很容易被貼上“黑子”或“不懂”的標(biāo)簽。
董宇輝的試吃表演,和那些保健品宣傳中的“傳統(tǒng)秘方”、“古法工藝”故事,是同一種情感營(yíng)銷手法:用可感知的儀式感或文化符號(hào),繞過對(duì)核心事實(shí)的冷峻核查。
那些謾罵者,正是最可能陷入此類消費(fèi)陷阱的人。他們拒絕理性審視,選擇用情緒捍衛(wèi)自己的選擇,最終在優(yōu)思益?zhèn)兩砩希媲笕实萌省?/p>
恭喜她們,用真金白銀,買來了自己堅(jiān)信的幻覺,直至騙局被第三方權(quán)威無情戳穿。
此事之后,一個(gè)更值得深思的問題是,如果我們社會(huì)的理性批判聲音,總是被淹沒在情感營(yíng)銷與群體對(duì)立的喧囂中,那么優(yōu)思益絕不會(huì)是最后一個(gè)。
3
這次優(yōu)思益事件,不過是壓垮駱駝的又一根稻草。
當(dāng)信任破產(chǎn),人設(shè)就成了最脆弱的泡沫。
至于責(zé)任,僅僅退款退貨是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條,這屬于虛假宣傳,消費(fèi)者有權(quán)主張“退一賠三”。
而策劃這場(chǎng)騙局的營(yíng)銷公司、品牌方,以及那些明知故犯、參與造假鏈條的各個(gè)環(huán)節(jié),恐怕已經(jīng)涉嫌刑事犯罪。
該立案的立案,該判刑的判刑。
直播帶貨不是法外之地,明星主播更不是免責(zé)金牌。
當(dāng)汽修廠都能生產(chǎn)出高端保健品,當(dāng)編故事成了行業(yè)標(biāo)配,是時(shí)候用法律的重錘,砸碎這個(gè)虛假繁榮的泡沫了。
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