送外賣路上發(fā)生事故怎么辦？新職傷來兜底！

一、什么是新職傷保險？

新職傷，全稱為新就業(yè)形態(tài)人員職業(yè)傷害保障，是中國政府為解決外賣騎手、網(wǎng)約車司機、快遞員等新就業(yè)形態(tài)勞動者職業(yè)傷害保障難題而創(chuàng)設的一項社會保障制度。重點覆蓋即時配送、出行、同城貨運等行業(yè)的平臺勞動者。

和傳統(tǒng)工傷保險不同，不要求以勞動關(guān)系為前提，解決了平臺從業(yè)者勞動關(guān)系難認定、工傷保障缺失的問題；而且個人一分錢不用掏，遵循“每單必保”原則，即平臺企業(yè)應在接單地為通過平臺注冊并接單的新就業(yè)形態(tài)人員參保，保費全由平臺企業(yè)承擔。

二、出事故了？

4步申請認定，一步不踩坑！

核心：先報案、再就醫(yī)、備材料、提申請

關(guān)鍵步驟記牢，少走冤枉路！

01

快速報案（最關(guān)鍵！）

事故發(fā)生后，盡快在平臺App點擊“一鍵報案”，建議12小時內(nèi)完成更穩(wěn)妥，平臺會自動將報案信息同步至全國職業(yè)傷害信息平臺。

02

規(guī)范就醫(yī)，留存憑證

前往工傷定點醫(yī)院就醫(yī)，就醫(yī)期間，所有發(fā)票、病歷、檢查報告、診斷證明都要妥善保存，缺一不可，這是后續(xù)報銷和認定的核心依據(jù)。

03

提交申請，兩種方式可選

事故發(fā)生后，盡快在平臺App點擊“一鍵報案”，建議12小時內(nèi)完成更穩(wěn)妥，平臺會自動將報案信息同步至全國職業(yè)傷害信息平臺。

平臺代辦

平臺核實你的報案信息和就醫(yī)材料后，會向當?shù)厝松绮块T申請職業(yè)傷害確認。

自己辦

若平臺未主動辦理，本人或近親屬可在事故傷害發(fā)生之日起90日內(nèi)，直接向職業(yè)傷害發(fā)生地人社部門申請；有特殊情況、理由合理的，1年內(nèi)仍可申請。

04

必備材料，提前備齊

身份證、訂單軌跡（平臺可出）、醫(yī)療診斷證明、現(xiàn)場照片、交通事故認定書等。

05

出結(jié)果，時效有保障

事實清楚、證據(jù)充分、權(quán)利義務明確的，應當在7個工作日作出確認結(jié)論，最快2個工作日作出確認結(jié)論。

三、申請后，怎么查進度？

核心：線上為主、線下兜底

成都從業(yè)者專屬指引看這里！

成都范圍內(nèi)有3家商保公司負責新職傷經(jīng)辦工作，對應所有經(jīng)辦片區(qū)的網(wǎng)點地址、聯(lián)系電話，均已向試點平臺企業(yè)公布。你可通過以下方式查詢：

電話查詢

撥打平臺公布的對應商保公司經(jīng)辦電話，報個人信息即可查詢審核進度和待遇撥付進度。

現(xiàn)場查詢

攜帶身份證，前往對應片區(qū)的商保公司經(jīng)辦網(wǎng)點，現(xiàn)場咨詢工作人員。

四、賠付標準，明確清晰

核心：按項目賠付

基數(shù)有明確標準，個人不掏錢

四川試點期間，待遇計發(fā)基數(shù)統(tǒng)一為上年度全省城鎮(zhèn)私營單位就業(yè)人員月平均工資的60%。主要包括3類：

1.醫(yī)療待遇：符合規(guī)定的醫(yī)療費、康復費、輔助器具費（如假肢）。

2.傷殘待遇：經(jīng)勞動能力鑒定達傷殘等級的，按等級支付一次性傷殘補助金；此外，1-4級還可按月領(lǐng)傷殘津貼；5-6級還可以領(lǐng)取一次性津貼。

例：2025年7月的一個事故，傷者傷殘評級為8級，可以領(lǐng)取一次性傷殘補助金大概是34000多元。

3.工亡待遇：包括一次性工亡補助金（上年度全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的20倍）、喪葬補助金（6個月的計發(fā)基數(shù)）；符合條件的供養(yǎng)親屬，按月領(lǐng)供養(yǎng)親屬撫恤金。

補充：

治療期間，平臺按事故發(fā)生地城市月最低生活保障標準發(fā)生活保障費；生活不能自理的，由平臺負責。2026年成都市居民最低生活保障標準是1120元/人/月。

五、對認定結(jié)果不服？這樣維權(quán)！

核心：兩種途徑，可二選一

也可先復議后訴訟，記好時限別錯過！

拿到職業(yè)傷害結(jié)論書后，若對結(jié)果不服，結(jié)論書最后一段會明確告知救濟方式：

行政復議

自接到結(jié)論書之日起60日內(nèi)，向成都市人民政府申請。

行政訴訟

自接到結(jié)論書之日起6個月內(nèi)，向人民法院提起訴訟。

六、已申請認定，能撤銷嗎？

核心：書面申請、及時提交

撤銷后在申請時限內(nèi)可重新申請

1.辦理方式：在人社部門未作出認定結(jié)論前，本人在平臺APP點“撤案”或平臺經(jīng)辦人員在平臺系統(tǒng)撤案。

2.若已出認定結(jié)論或已領(lǐng)待遇，不能由本人或平臺企業(yè)直接撤銷，需由傷者本人向人社部門申請后，由人社部門撤銷。對于已享受待遇的，申請撤銷通過后，需返還待遇后再由人社部門予以撤銷。

一般來說，撤銷的主要原因有：

傷者傷情輕微不愿意繼續(xù)申請

雙車事故中傷者的醫(yī)療待遇已由對方全額承擔

傷者與站點有有效的勞動關(guān)系準備走工傷

1.新職傷保障和傳統(tǒng)工傷保險不可兼得，同一事故不能同時申請兩者，也不能同時享受待遇。

2. 以下情況不能認定為職業(yè)傷害：故意犯罪、醉酒或吸毒、自殘或自殺。

3. 跑單路上注意安全，若不幸受傷，別慌、別拖延，嚴格按照指南操作，就能順利享受保障！

愿每一位奔波在一線的平臺從業(yè)者

都能被溫柔守護，平安前行

來源：成都人社局

編輯：徐倩

初審：政策法規(guī)科

責編：屈晨雨

審核：佘悅