安徽
近日，舒城縣中醫院收到一份來自12345政務服務便民熱線轉來的特殊工單——市民朱女士專程來電，對新院區治未病門診（中醫特色護理門診）醫護人員宋豐洲耐心負責、延時診療、暖心服務的行為給予高度贊揚，希望主管部門對宋豐洲主任予以通報表揚。
朱女士反映，4月7日下午臨近下班時間，她因病情未結束治療，宋主任主動放棄休息，從17:30持續為其治療至19:00，全程態度親切、專業負責，令她深受感動。
據了解，朱女士長期受眩暈、失眠困擾，精神狀態不佳。當日就診時，宋主任在了解其病情后，沒有因臨近下班而推諉，而是主動留下為其開展中醫護理治療。結合患者癥狀特點，宋主任運用專業中醫護理技術進行針對性調理，耐心安撫患者情緒，最終有效緩解了其眩暈癥狀，改善了睡眠質量，患者精神狀態明顯好轉。
（為老年人開展中醫適宜技術體驗中的宋主任）
“看到患者癥狀好轉、重獲舒適與安心，我心中滿是欣慰。”宋主任感言，“身為中醫護理人，我們的職責不僅是緩解身體上的病痛，更要用專業與溫暖，守護患者的身心健康。”她表示，將繼續堅守初心，深耕中醫護理領域，用匠心踐行醫者使命。
（走入校園開展健康宣教活動中的宋主任）
一直以來，舒城縣中醫院始終堅持中醫藥特色優勢，不斷提升醫療服務質量，強化醫護人員醫德醫風建設，引導全體醫護人員把醫者仁心融入診療全過程，用心用情解決患者就醫急難愁盼問題。此次12345熱線的表揚，既是群眾對醫院醫護人員個人醫德醫術的認可，更是對醫院整體醫療服務工作的肯定。
下一步，舒城縣中醫院將以此為契機，大力宣傳表彰先進典型，弘揚愛崗敬業、暖心為民的醫者精神，持續優化醫療服務流程，提升中醫藥服務能力，引導全體醫護人員以先進為榜樣，用精湛醫術、優質服務、暖心關懷守護群眾身心健康，不斷提升群眾就醫獲得感、幸福感與滿意度。（李小燕）
▌來源：舒城縣中醫院
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
