陜西
為進一步豐富個人信貸業務品種，滿足轄區居民多元化購房融資需求，工行渭南華州區支行加大個貸業務推動，順利完成首筆二手房按揭貸款業務投放，成功實現二手房貸款業務零的突破，個人貸款業務發展邁出重要一步。
長期以來，華州區支行始終堅持以客戶為中心，聚焦本地居民剛性及改善性住房需求，積極拓展信貸服務場景，補齊業務短板。為順利推進二手房貸款業務落地，支行提前組織客戶經理深入學習二手房貸款政策、操作流程及風險防控要點，主動向兄弟行學習取經，快速提升專業能力，為業務開展筑牢基礎。
在業務推進過程中，分行個貸中心從流程規范、風險把控等方面給予全程專業指導，為業務順利落地提供了堅實保障。支行安排專屬客戶經理全程跟進，主動對接買賣雙方、房產中介及相關機構，細致完成資料收集、資質審核、面談面簽、抵押辦理等全流程工作。針對客戶關心的貸款額度、審批時效、還款方式等問題，工作人員耐心講解、精準答疑，在嚴守合規底線、嚴控業務風險的前提下，高效推進審批放款流程，以專業高效的服務贏得客戶認可。
此次二手房貸款成功投放，不僅填補了華州區支行在二手房信貸業務上的空白，切實解決了群眾購房的資金難題，也進一步提升了工行在當地住房金融市場的服務水平與品牌影響力。工行渭南華州區支行表示，將以這次業務突破為新起點，不斷總結辦理經驗，優化服務流程，提高業務辦理效率。同時，對接當地優質房產中介機構，建立常態化溝通機制，深入摸排市場需求，篩選符合條件的二手房交易客戶，主動把金融服務送到群眾身邊，用更便捷、更高效、更貼心的服務，滿足廣大客戶的住房消費需求，為助力本地房地產市場平穩健康發展貢獻工行力量。
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