根據行業分析機構 Warranty Week 最新統計,GPU 巨頭NVIDIA在 2025 年用于產品保修的支出較 2024 年暴增約 1000%,從上一年的 8100 萬美元攀升至 8.94 億美元,保修費用激增背后既與近年顯卡硬件價格不斷上行有關,也與保修索賠率的明顯抬升密切相關。
自 RTX 40 系列推出以來,新一代 12VHPWR 供電接口在高功耗負載下的可靠性問題備受關注,而 RTX 50 系列繼續進一步提高功耗,被普遍認為推高了早期失效率。
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Warranty Week 的數據指出,NVIDIA 2025 年的保修索賠率在當年第四季度最高升至 0.9%,而 2025 年第一季度這一數字僅為 0.17%,顯示出全年索賠率呈明顯上升趨勢。 與此同時,競爭對手 AMD 的保修表現同樣出現惡化,其整體保修索賠率由 2024 年的 0.43% 升至 2025 年的 0.68%。 在絕對金額上,AMD 2025 年的保修支出為 2.38 億美元,相比 2024 年的 1.1 億美元增幅超過 100%。
在保修準備金方面,兩家公司也同步大幅加碼,以應對未來潛在風險。 截至 2025 年年底,NVIDIA的保修準備金余額從 2024 年的 4.16 億美元擴充至 25.9 億美元,增幅相當顯著。 同期 AMD 的保修準備金則從 3.10 億美元提高到 5.97 億美元,體現出其對未來保修成本壓力的預期同樣在上升。
業內普遍認為,隨著高端 GPU 功耗持續攀升以及核心、顯存等關鍵元件成本抬升,一旦產品出現故障,單次保修賠付金額將明顯高于前幾代產品,這也是推高整體保修支出的重要因素之一。 不過,從索賠率的絕對數值來看,兩家廠商的產品大部分仍在正常運行范圍之內,只是相較此前年份,硬件可靠性和保修風險已成為高性能顯卡業務中不可忽視的成本變量。
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