一位55歲的演員,把同一款保健品喝了7年,還主動找上門當代言人——這不是品牌砸錢能買來的故事。
詹妮弗·安妮斯頓(Jennifer Aniston)和Vital Proteins膠原蛋白粉的合作,表面是明星帶貨,底層卻是一套精準的用戶洞察與產品邏輯。讓我們拆開看看。
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一、7年用戶變代言人:最硬的信任背書
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安妮斯頓對E! News說:「我已經用了7年,這感覺極其自然,就像我參與過的大多數事情一樣。」
關鍵信息在這里:她不是先簽約再用產品,而是先用產品再簽約。時間線完全顛倒。
2018年前后,Vital Proteins開始在美國 wellness 圈層走紅。安妮斯頓作為早期用戶,經歷了完整的產品驗證周期——從嘗試、觀察到向朋友推薦。她對E! News提到:「我見證了效果,我還把身邊的人也拉進來用。」
這種「用戶→布道者→代言人」的路徑,比任何廣告投放都貴。因為真實使用痕跡無法偽造,7年的復購記錄、空罐照片、日常場景嵌入,都是可核查的證據鏈。
品牌方后來找她簽約,本質是購買「時間驗證過的信任」——這比請流量明星貴,但風險極低。安妮斯頓的原話是:「我相信它,我愛它。」
二、產品設計的三個隱形鉤子
Vital Proteins能成為安妮斯頓「每天早晨」的固定動作,不是靠功效承諾,是靠 friction(摩擦成本)的極致壓縮。
第一個鉤子:消失感。原文描述這款無味粉「輕松融入任何飲品(冷熱皆可),沒有奇怪的后味或質地」。保健品最大的敵人不是無效,是難吃、難堅持。把產品做成「不存在」,用戶才不會中斷。
安妮斯頓的用法很典型:「我的固定流程是把膠原蛋白肽加進早晨的咖啡或奶昔里。」咖啡是已有習慣,膠原蛋白是寄生在習慣上的增量,而非創造新習慣。
第二個鉤子:風味矩陣。無味款打基本盤,巧克力、抹茶、檸檬做場景擴展。安妮斯頓現場演示了第三種用法:「我也喜歡把他們的巧克力蛋白粉加進每日奶昔里」——當時她正在喝。
第三個鉤子: creamer 替代。香草味膠原蛋白奶精,直接對標傳統咖啡伴侶,但去掉乳制品和麩質。安妮斯頓的原話:「早晨應該簡單。這就是為什么我喜歡加膠原蛋白奶精——它是主流咖啡奶精的無乳制品、無麩質替代品。」
這里的產品思維是:不教育用戶「膠原蛋白有多好」,而是替換掉他們已經在用的東西。
三、功效敘事的話術分層
原文對功效的描述值得逐句拆解,因為它精準區分了「可聲稱」與「可感知」。
對皮膚:「支持彈性和水分,減少細紋和皺紋,支持日曬后的健康皮膚」。注意動詞——「支持」「減少」,而非「逆轉」「消除」。這是合規邊界內的最大彈性。
對頭發、指甲、關節:一句話帶過,作為附加價值。
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對抹茶款:額外加了一層「咖啡因帶來的精神能量提升」。這是把功能性飲品的市場也切了一刀。
最聰明的是檸檬款的場景綁定:「非常適合夏天,是早晨奶昔或茶杯的甜蜜替換」。季節限定感+飲用場景,讓同一SKU有了敘事新鮮感。
整個功效體系的設計邏輯是:主錨點打皮膚(視覺可驗證),副錨點打能量/季節(即時可感知),長尾價值覆蓋關節/頭發(長期可期待)。三層需求,一次覆蓋。
四、商業模式的隱藏線索
E! News這篇報道的末尾暴露了內容電商的完整鏈條:「E! Insider Shop編輯和作者搜索互聯網尋找最佳產品……我們與專家源訪談,梳理客戶評價,用我們自己的個人經驗讓購物更輕松。」
然后是關鍵聲明:「作為編輯團隊,我們獨立創作內容……商品由零售商銷售,而非E!。」
這意味著什么?安妮斯頓的采訪內容,同時服務于品牌公關、媒體內容、電商導流三重目標。Vital Proteins沒只為一條廣告付費,而是買了一個可拆解、可分發、可轉化的內容資產包。
再看定價策略的暗示。原文只字未提具體價格,但反復用「易于使用」「早晨應該簡單」強化「時間成本>金錢成本」的心理賬戶。對于25-40歲、時薪換算敏感的科技從業者,這是精準的話術投放。
五、為什么是現在?
膠原蛋白市場正在經歷一輪品類升級。早期產品是「藥」,需要吞咽、記憶、忍受味道;Vital Proteins這一代是「原料」,隱形、百搭、無負擔。
安妮斯頓的7年使用史,恰好跨越了這個轉變周期。她的代言價值不在于「明星也在用」,而在于「明星用了7年還在用」——這證明產品完成了從新奇到日常的躍遷。
對于科技從業者,這個案例的啟示在于:用戶留存的最優解,不是讓用戶愛上你,而是讓用戶忘記你的存在,同時無法離開。
膠原蛋白粉沒有創造新需求,它寄生在咖啡、奶昔、早晨routine這些已有基礎設施上,把自己變成默認選項。這種產品策略,和SaaS工具嵌入工作流、API成為基礎設施,是同一套邏輯。
安妮斯頓說:「這感覺極其自然。」——最好的產品,都該如此。
當一位演員把同一罐粉末喝了2555天,她買的到底是什么?是皮膚彈性,還是一種「我在照顧自己」的確定性?這種確定性,又能被多少其他產品復制?
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