對(duì)話騰訊李強(qiáng)：不會(huì)為Token消耗打價(jià)格戰(zhàn) 那是低價(jià)值擴(kuò)張

出品｜《態(tài)度》欄目

作者｜漢雨棣

編輯｜丁廣勝

近日在2026騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)上海峰會(huì)上，騰訊集團(tuán)副總裁、政企業(yè)務(wù)總裁李強(qiáng)分享了其對(duì)AI產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段的核心觀點(diǎn)。李強(qiáng)認(rèn)為，AI已進(jìn)入產(chǎn)業(yè)爆發(fā)的臨界點(diǎn)，正從一項(xiàng)成本投入轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌驇砩虡I(yè)回報(bào)的生產(chǎn)力工具。

他表示，企業(yè)當(dāng)前思考的核心不再是“要不要擁抱AI”，而是“如何用好AI”。當(dāng)前企業(yè)最關(guān)心的問題是“AI怎么才能更好用”。他認(rèn)為，好用的AI應(yīng)該像水電一樣，能隨時(shí)被企業(yè)調(diào)用，而無需從零搭建基礎(chǔ)設(shè)施?；诖耍v訊云構(gòu)建了覆蓋能源、算力、模型、智能體、應(yīng)用的五層全棧AI服務(wù)體系，旨在降低使用門檻，解決AI落地的“最后一公里”問題。

在演講總結(jié)中，李強(qiáng)提到，我們正身處一個(gè)充滿不確定性的時(shí)代，而AI是當(dāng)下最大的確定性變量。

在內(nèi)部進(jìn)展方面，騰訊于去年底進(jìn)行了組織架構(gòu)調(diào)整，新設(shè)立了AI團(tuán)隊(duì)、Infra（基礎(chǔ)設(shè)施）團(tuán)隊(duì)及數(shù)據(jù)計(jì)算平臺(tái)部。據(jù)悉，其混元大模型3.0版本計(jì)劃于4月發(fā)布。李強(qiáng)向我們表示。在去年騰訊云實(shí)現(xiàn)了盈虧平衡后，今年的營(yíng)收目標(biāo)會(huì)有所增長(zhǎng)但不會(huì)很激進(jìn)。

對(duì)于當(dāng)前火熱的AI to B市場(chǎng)，李強(qiáng)認(rèn)為這是云廠商最大的增量市場(chǎng)。但他強(qiáng)調(diào)，騰訊不會(huì)采取類似友商的、以極端銷售考核推動(dòng)Token消耗的激進(jìn)價(jià)格戰(zhàn)策略，這是一種低價(jià)值擴(kuò)張。

以下為李強(qiáng)與《態(tài)度》欄目等對(duì)話部分實(shí)錄，為方便閱讀經(jīng)不改變?cè)獾木庉嫞?/b>

一、最新進(jìn)展：架構(gòu)調(diào)整、營(yíng)收增長(zhǎng)

提問：近期騰訊在AI團(tuán)隊(duì)和底層基礎(chǔ)設(shè)施（Infra）方面調(diào)整比較大，在AI infra方面提升有什么進(jìn)展？是怎么反饋到騰訊云的業(yè)務(wù)上來的？

李強(qiáng)：去年底我們?cè)诮M織架構(gòu)上進(jìn)行了重大調(diào)整，新設(shè)立了AI團(tuán)隊(duì)、Infra團(tuán)隊(duì)以及數(shù)據(jù)計(jì)算平臺(tái)部，全面從組織層面強(qiáng)化AI能力。我們邀請(qǐng)了前OpenAI高級(jí)研究員加入并帶領(lǐng)大模型團(tuán)隊(duì)，同時(shí)計(jì)劃在4月份發(fā)布整體能力有較大提升的混元3.0版本。

在戰(zhàn)略落地方面，我們的目標(biāo)是提供“全棧好用的AI”，讓AI真正在B端和C端產(chǎn)生效益。 這背后需要極大的投入，去年我們的資本性開支高達(dá)792億，主要用于在國(guó)內(nèi)外大量擴(kuò)建AI基礎(chǔ)設(shè)施和智能算力。同時(shí)，我們?nèi)ツ暝贏I相關(guān)的產(chǎn)品研發(fā)投入高達(dá)180億，今年這一數(shù)字還會(huì)加大。 目前內(nèi)部已有超900個(gè)業(yè)務(wù)全面接入混元大模型，并實(shí)實(shí)在在拉動(dòng)了廣告等業(yè)務(wù)的大范圍增長(zhǎng)；SaaS層面（騰訊會(huì)議、樂享等）也在全面擁抱大模型提升智能化。

提問：騰訊推出了元寶、QClaw、WorkBuddy等各類應(yīng)用，內(nèi)部是如何定位和統(tǒng)籌的？

李強(qiáng)：我們的產(chǎn)品面向的市場(chǎng)和人群是明確分層的：

元寶：主要面向C端大眾，使用門檻極低，主打AI對(duì)話，老少皆宜。

QClaw：借助微信連接，面向有AI深度應(yīng)用需求的C端用戶，核心是能在電腦端遠(yuǎn)程接管并執(zhí)行任務(wù)。

WorkBuddy與CodeBuddy：明確面向B端，前者是企業(yè)級(jí)智能辦公助理，后者面向?qū)I(yè)開發(fā)者。 這三款產(chǎn)品統(tǒng)一由騰訊云配套的“龍蝦管家”等安全產(chǎn)品保駕護(hù)航，分工明確且協(xié)同高效。

提問：騰訊云實(shí)現(xiàn)盈虧平衡后，接下來的業(yè)務(wù)重心和增長(zhǎng)路徑會(huì)在哪里？

李強(qiáng)：回歸高質(zhì)量收入并實(shí)現(xiàn)整體盈利的第一階段任務(wù)已經(jīng)完成。接下來我們會(huì)把重心更多地放在增長(zhǎng)上，但“堅(jiān)持自研產(chǎn)品高質(zhì)量增長(zhǎng)”的底線是不變的，我們絕不會(huì)為了做大收入規(guī)模去接大集成項(xiàng)目或轉(zhuǎn)手第三方硬件。

未來的增長(zhǎng)引擎主要來自三個(gè)方面：

1、 AI帶來的新需求：不僅包括常規(guī)算力和智算的增長(zhǎng)，還包括Agent帶來的Token消耗，以及具備全棧能力的AI SaaS的增長(zhǎng)。

2、 出海業(yè)務(wù)：這是去年增速較快（兩位數(shù)增速）的市場(chǎng)。在地緣政治背景下，大量中國(guó)企業(yè)需要“物理出?！保ㄔ诋?dāng)?shù)亟ü?yīng)鏈、招員工），這催生了對(duì)數(shù)字化基座的巨大需求；同時(shí)海外本土客戶的增量市場(chǎng)也非常大。

3、 軟件自主創(chuàng)新：在自主可控的需求下，政府、金融、央國(guó)企越來越多地選擇騰訊的TDSQL等6T類純軟件國(guó)產(chǎn)化產(chǎn)品，這部分業(yè)務(wù)毛利很高，我們將持續(xù)發(fā)力。

提問：營(yíng)收增長(zhǎng)目標(biāo)如何？2026年相較于2025年?duì)I收增長(zhǎng)目標(biāo)會(huì)更高一些但是我們也沒有那么激進(jìn)是嗎？

李強(qiáng)：是的，我們不想太激進(jìn)的原因就是不想走低價(jià)值擴(kuò)張型的路徑，剛才大家都提到token如果要獲取份額補(bǔ)貼是更高的方法，有人這么做但是騰訊未必會(huì)走這條路。

提問：我們看到通義、千問、淘寶等各方面都打通了，是由CEO領(lǐng)軍；字節(jié)和豆包、抖音也緊密結(jié)合。我們知道，騰訊最大的底牌是微信的社交生態(tài)，在搶占AI入口的競(jìng)爭(zhēng)中，我們?nèi)绾螌⒏鱾€(gè)事業(yè)部聯(lián)合起來？

李強(qiáng)：如果你觀察友商近期的變化，反而會(huì)覺得騰訊是在將越來越多的AI to B和to C的智能能力進(jìn)行聚合，而友商們反而是“分”的——他們將AI相關(guān)能力拆分開，又形成了新的架構(gòu)。我們這次QClaw與微信的協(xié)同本身，就能夠展現(xiàn)出騰訊內(nèi)部協(xié)作是非常高效的。當(dāng)然，微信畢竟是一個(gè)國(guó)民級(jí)的重大產(chǎn)品，我們無法出臺(tái)一些非常草率的政策。

仔細(xì)分析騰訊的盈利狀況，會(huì)發(fā)現(xiàn)我們有足夠的實(shí)力來支撐AI資本運(yùn)營(yíng)的擴(kuò)張。在這一點(diǎn)上，相對(duì)于一些友商我們是有優(yōu)勢(shì)的。第二，我們的投入策略與友商不同，我們的投入帶來了很多正向反饋，比如在AI應(yīng)用于廣告、視頻號(hào)等多個(gè)領(lǐng)域，都實(shí)現(xiàn)了效率提升和收入的增長(zhǎng)。

二、行業(yè)觀點(diǎn)：“龍蝦”是大模型長(zhǎng)跑中的重要節(jié)點(diǎn)

提問：行業(yè)有觀點(diǎn)認(rèn)為，并非所有人都需要“龍蝦”這類產(chǎn)品，您怎么看？

李強(qiáng)：關(guān)于是不是所有人都需要“龍蝦”這樣的產(chǎn)品——“龍蝦”確實(shí)代表著Agent，這無疑是一個(gè)重要的熱點(diǎn)和趨勢(shì)，大家可能都不會(huì)否認(rèn)。從Chat Bot這方面看，可能更多地是“元寶”在面向C端的產(chǎn)品，更多還停留在AI對(duì)話的層面。而從執(zhí)行這一側(cè)來看，未來肯定會(huì)以類似于Agent的方向?yàn)橹鲗?dǎo)。

提問：最近Agent（智能體）非?；馃幔@波浪潮對(duì)行業(yè)的意義是什么？

李強(qiáng)：Agent（如OpenClaw等）的出現(xiàn)是一個(gè)極其重要的“分水嶺”，它讓AI從“對(duì)話”走向了“可執(zhí)行”。 這一轉(zhuǎn)變大幅降低了使用門檻，極大地提振了B端客戶使用大模型的意愿，讓應(yīng)用場(chǎng)景變得前所未有的豐富。

提問：您剛才有一個(gè)比喻，說大模型是“長(zhǎng)跑”。那現(xiàn)在的“龍蝦”和Agent相當(dāng)于什么？

李強(qiáng)：Agent無疑是一個(gè)熱潮。但它與大模型是“長(zhǎng)跑”的重要關(guān)聯(lián)在于，長(zhǎng)跑過程中會(huì)遇到每一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，而Agent就是當(dāng)前一個(gè)很重要的節(jié)點(diǎn)。大模型也從之前的對(duì)話階段，發(fā)展到了如今的執(zhí)行階段，這是長(zhǎng)跑中的一個(gè)重要階段。只有你在每個(gè)階段都能穩(wěn)住陣腳、取得好成績(jī)，最終才能確保在整個(gè)長(zhǎng)跑中取得好成績(jī)。

三、新增長(zhǎng)點(diǎn)：To B與出海

提問：現(xiàn)在AI to B是不是最大的風(fēng)口？友商都在把Token消耗量作為核心指標(biāo)，甚至用10倍、20倍的極端銷售考核來?yè)屨际袌?chǎng)，騰訊也會(huì)跟進(jìn)打價(jià)格戰(zhàn)嗎？

to C的AI產(chǎn)品來講大家都是以token的消耗量來作為一個(gè)很重要的衡量指標(biāo)，就是您認(rèn)為在這個(gè)企業(yè)級(jí)場(chǎng)景里面AI的衡量指標(biāo)是什么呢？

李強(qiáng)：毫無疑問，AI to B是現(xiàn)在所有云廠商最大的增量市場(chǎng)，增速也領(lǐng)先于傳統(tǒng)云業(yè)務(wù)。 Token確實(shí)是非常重要的管理指標(biāo)，但絕不能是“唯一指標(biāo)”。 消耗量大、成本過高且效率過低的產(chǎn)品，絕對(duì)不是好產(chǎn)品。

我們可以把Token假定為“油耗”。如果我們只關(guān)注油耗，卻不關(guān)注造引擎的經(jīng)濟(jì)性和輸出能力，客戶最終也會(huì)舍棄。 我們必須把精力放在底層引擎的研發(fā)上，確保有更低的油耗和更好的性能。 我們不會(huì)像友商那樣給予極端特殊的考核方式（如10倍、20倍業(yè)績(jī)乘數(shù)）。 Token業(yè)務(wù)目前缺乏黏性，客戶往往是“誰(shuí)便宜就用誰(shuí)”。 這種靠激進(jìn)補(bǔ)貼換來的規(guī)模，一旦停止補(bǔ)貼（“不發(fā)紅包和雞蛋了”），客戶極易流失，最終淪為低值、低黏性的收入。 大模型是一場(chǎng)長(zhǎng)跑，我們不會(huì)為了短期的激進(jìn)目標(biāo)而走低價(jià)值擴(kuò)張的路徑。

提問：B端企業(yè)客戶在應(yīng)用AI時(shí)，最在意哪些核心痛點(diǎn)？

李強(qiáng)：B端客戶在落地AI時(shí)，與C端有很大差異，他們相對(duì)理性，更關(guān)注兩點(diǎn)，一個(gè)是場(chǎng)景的選擇：由于擔(dān)心大模型的幻覺，選擇合適的切入點(diǎn)至關(guān)重要。比如三峽能源利用AI處理圖像以提示設(shè)備檢修，這不影響設(shè)備安全，替代就很容易；而政府部門（如徐匯區(qū)）利用Agent做公積金咨詢和證照辦件，也非常實(shí)用。

第二個(gè)是安全與合規(guī)。企業(yè)高度關(guān)注數(shù)據(jù)隱私，以及流程處理中涉及到的責(zé)任鑒定（例如流程是否必須由人操作）。真正好用的AI，必須是能與客戶核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景深度融合的， 比如大量研發(fā)用AI Coding提效；酒店利用AI完成咨詢、預(yù)定、結(jié)算；甚至我們自己的交付團(tuán)隊(duì)利用CodeBuddy，兩小時(shí)就能輸出原本需要專業(yè)人員花很長(zhǎng)時(shí)間才能完成的開發(fā)需求分析和計(jì)劃。

提問：目前的出海，是幫助中國(guó)實(shí)物商品出海，還是讓外國(guó)企業(yè)使用我們的產(chǎn)品？我們?cè)跂|南亞有一些標(biāo)桿案例，但歐美相對(duì)少一些。他們?cè)贏I領(lǐng)域也有需求嗎？

李強(qiáng)：早期出海業(yè)務(wù)更多是服務(wù)于“走出去”的中國(guó)企業(yè)，它們需要熟悉的產(chǎn)品與服務(wù)。但近期，我們?cè)诤Ｍ赓Y源投入加大，隨著基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)的完善（例如今年3月宣布在法蘭克福開設(shè)新區(qū)），越來越多的海外本土客戶也開始選擇我們，例如泰國(guó)的正大集團(tuán)，在歐美也有不少企業(yè)客戶。這部分業(yè)務(wù)增長(zhǎng)較快，歐洲市場(chǎng)尤為明顯。

海外擴(kuò)張進(jìn)展順利的一個(gè)重要基礎(chǔ)是，在騰訊云開展海外業(yè)務(wù)前，我們已通過微信、游戲等自有業(yè)務(wù)在海外完成了大量布局。這不僅是基礎(chǔ)設(shè)施，更讓我們深刻理解海外合規(guī)與監(jiān)管。在海外運(yùn)營(yíng)，物理設(shè)施、本地化服務(wù)和符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)都至關(guān)重要。我們?cè)诤Ｍ鈸碛谐^400項(xiàng)國(guó)際化認(rèn)證，能有效幫助客戶，無論是中國(guó)企業(yè)還是海外本土企業(yè)，做好數(shù)據(jù)合規(guī)，這是我們的一大優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，我們的產(chǎn)品在海外生態(tài)適配性也很強(qiáng)，能支持不同的技術(shù)體系。

提問：我們了解到，一些AI大模型公司70%到80%的收入都源于海外。在您看來中國(guó)的AI廠商對(duì)海外客戶最大的吸引力在哪些方面？

李強(qiáng)：為什么國(guó)產(chǎn)的token在海外賣得這么好？原因很簡(jiǎn)單：極致的性價(jià)比。

我們與海外的技術(shù)差距并沒有那么大。如果你存在代差，再便宜也沒用。在此基礎(chǔ)上，加上價(jià)格因素，這就非常有優(yōu)勢(shì)了。我們常說中國(guó)制造很強(qiáng)，未來有一天中國(guó)服務(wù)也會(huì)很強(qiáng)，我們把云計(jì)算就當(dāng)作一種服務(wù)。

中國(guó)服務(wù)很強(qiáng)的原因不僅僅是價(jià)格便宜，而是在很多領(lǐng)域，我們的產(chǎn)品確實(shí)具有碾壓式的優(yōu)勢(shì)，這是不同的。中國(guó)的云市場(chǎng)，包括AI廠商，也曾經(jīng)歷過追求極致性價(jià)比的階段。但不僅僅是服務(wù)好、價(jià)格低，更重要的是我們的產(chǎn)品也完全不遜色于海外廠商。我覺得這可能是在接下來幾年，中國(guó)云廠商在海外能夠快速增長(zhǎng)真正的核心動(dòng)力和競(jìng)爭(zhēng)力。

提問：那我也比較好奇，目前海外的市場(chǎng)格局大概到了一個(gè)什么樣的程度？是仍處于一個(gè)非常大的藍(lán)海市場(chǎng)，還是會(huì)面臨來自本地云廠商和中國(guó)其他云廠商之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)？

李強(qiáng)：競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)當(dāng)然都存在。但客觀來講，為什么包括剛才提到的出海AI企業(yè)，海外客戶整體的付費(fèi)意愿還是比較強(qiáng)的，此外，在中國(guó)市場(chǎng)都能“卷”，出海所面臨的那點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)程度，相對(duì)而言在這樣激烈]的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠活下來并走向海外的（中國(guó)廠商），反而今天給海外廠商帶來的壓力是最大的。我們這幾家（中國(guó)云廠商）“卷”完了之后，給海外那些廠商的壓力反而會(huì)更大。