杭州銀行頂風(fēng)“內(nèi)卷”？

作為金融行業(yè)的基礎(chǔ)，持牌經(jīng)營的銀行機(jī)構(gòu)，無效內(nèi)卷對整個(gè)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展百害而無一益。

作者｜資市分子

在全國金融“反內(nèi)卷”大趨勢下，有銀行卻“頂風(fēng)要求員工加班”。

近日，疑似杭州銀行（600926.SH）員工在社交平臺發(fā)帖，匿名舉報(bào)杭州上城區(qū)天城路68號杭州銀行城東支行存在周末無償無休止加班情況。

“持續(xù)幾個(gè)月了，已經(jīng)嚴(yán)重影響家庭生活和諧兒女陪伴！”

據(jù)第一財(cái)經(jīng)報(bào)道，涉事銀行支行回應(yīng)稱，經(jīng)初步核查，目前未發(fā)現(xiàn)存在周末強(qiáng)制全體員工加班的行為。但存在有員工或團(tuán)隊(duì)因工作需要，周末到支行處理事情的可能。后續(xù)將更多關(guān)注員工訴求，不斷加強(qiáng)員工關(guān)懷。

01

996成了銀行人的“福報(bào)”

前述發(fā)帖人直指杭州銀行“三宗罪”：

1，合同明確雙休，杭州銀行城東支行卻要求員工周六無償加班，領(lǐng)導(dǎo)自己卻不來；

2，此事已持續(xù)幾個(gè)月，員工無事可干，周末客戶量本就少了一半，但領(lǐng)導(dǎo)還是要求繼續(xù)無效加班，哪怕從早坐到晚；

3，向勞動(dòng)局舉報(bào)無效，銀行網(wǎng)點(diǎn)照樣我行我素，沒有任何改進(jìn)。

（圖片來源：資市會(huì)截圖）

該支行工作人員則回應(yīng)媒體稱，“不了解情況，周六為正常營業(yè)時(shí)間”。

杭州銀行小程序顯示，城東支行營業(yè)時(shí)間為：個(gè)人業(yè)務(wù)周一至周六9點(diǎn)至17點(diǎn)，對公業(yè)務(wù)周一至周五9點(diǎn)至17點(diǎn)。

該支行網(wǎng)點(diǎn)人流量數(shù)據(jù)顯示，7月1日至7月31日時(shí)間段內(nèi)，其日平均人流量為60.33人，最高80人，每周六的人流量僅33人至48人。

杭州市上城區(qū)筧橋街道勞動(dòng)保障監(jiān)察中隊(duì)介入稱，若情況屬實(shí)，涉事銀行涉嫌違法，將上門核實(shí)。

隨著這一事件發(fā)酵，引起大量銀行人的共鳴。

有網(wǎng)友曬出銀行總行各個(gè)崗位的加班量化指標(biāo)：

總行戰(zhàn)略規(guī)劃崗季度末40%時(shí)間通宵，風(fēng)險(xiǎn)管理崗風(fēng)險(xiǎn)事件時(shí)24小時(shí)待命，產(chǎn)品研發(fā)崗核心產(chǎn)品上線前兩周無休，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗年末連續(xù)10天日均睡3小時(shí)，技術(shù)崗系統(tǒng)升級月均2～3次

每次前3天通宵值守。

隨著銀行上層領(lǐng)導(dǎo)崗位固化，普通員工還面臨薪資與付出不匹配、業(yè)績壓力大、晉升通道窄等問題。

（圖片來源：資市會(huì)截圖）

02

杭州銀行瘋狂的業(yè)績目標(biāo)

在息差收窄，市場競爭加劇背景下，加班已經(jīng)是不少銀行人的工作常態(tài)。

有數(shù)據(jù)顯示，銀行業(yè)基層員工年均加班超600小時(shí)，相當(dāng)于每天多工作2.4小時(shí)。某地監(jiān)管局披露的行業(yè)調(diào)研顯示，76.3%銀行從業(yè)者日均工作時(shí)長超過12小時(shí)，其中42%曾因壓力過大出現(xiàn)心悸、脫發(fā)等癥狀。

銀行員工的高強(qiáng)度工作狀態(tài)，與行業(yè)整體面臨的業(yè)績壓力密不可分。

2025年二季度，商業(yè)銀行凈息差降至1.42%，這一數(shù)據(jù)較一季度下降0.01個(gè)百分點(diǎn)，較年初下降0.1個(gè)百分點(diǎn)，同比去年同期下降0.12個(gè)百分點(diǎn)。

（制表：資市會(huì)）

作為銀行盈利的核心指標(biāo)，凈息差持續(xù)收窄意味著“躺著賺錢”的時(shí)代終結(jié)。

二季度商業(yè)銀行凈利潤累計(jì)12423億元，同比下降1.2%。這是近年來罕見的同比下滑。

“在實(shí)操過程中，推進(jìn)信貸‘反內(nèi)卷’需要面臨‘政策導(dǎo)向VS考核體系’的博弈。”天風(fēng)證券統(tǒng)計(jì)顯示，以股份制和農(nóng)商行為代表的中小銀行信貸出現(xiàn)負(fù)增長。

根據(jù)信貸收支表披露的數(shù)據(jù)，7月份中小行新增信貸-2114億(自2010年有統(tǒng)計(jì)以來，第二次出現(xiàn)單月負(fù)增長情況，上一次為2023年7月份，單月新增-2682億)。

在這樣的背景下，作為地方城商行的杭州銀行的壓力可見一斑。

“最近兩年，銀行的壓力確實(shí)比較大，我們也高度關(guān)注國內(nèi)外低息差環(huán)境中銀行經(jīng)營的策略安排。”杭州銀行董事長宋劍斌此前回復(fù)投資者稱。

杭州銀行成立于1996年9月，2016年10月27日上交所上市，堅(jiān)持服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)、中小企業(yè)和城鄉(xiāng)居民的市場定位。

截至2024年末，這家城商行在全國擁有290家分支機(jī)構(gòu)，其中在總部杭州地區(qū)設(shè)有支行(含總行營業(yè)部)128家。

杭州銀行曾定下2025年的年度目標(biāo)：年末資產(chǎn)總額較2024年末增長6.1%左右，凈利潤增幅8%左右，不良貸款率控制在0.8%以內(nèi)，各項(xiàng)核心監(jiān)管指標(biāo)保持達(dá)標(biāo)。

該行近日披露的業(yè)績快報(bào)顯示，今年上半年?duì)I業(yè)收入200.93億元，同比增長3.89%；歸母凈利潤116.62億元，同比增長16.67%。

截至2025年6月末，杭州銀行總資產(chǎn)為22355.95億元，較上年末增長5.83%；貸款總額10094.18億元，較上年末增長7.67%；存款總額13382.82億元，較上年末增長5.17%；不良貸款率0.76%，撥備覆蓋率520.89%。

（圖片來源：資市會(huì)截圖）

“截至2025年上半年本行信貸投放規(guī)模已超過年度目標(biāo)的50%，有信心完成年度計(jì)劃。”宋劍斌回復(fù)投資者稱，我們目前在執(zhí)行的五年規(guī)劃，包括上一個(gè)五年規(guī)劃，總體的執(zhí)行效果還是符合預(yù)期的。

“連續(xù)兩個(gè)五年規(guī)劃，主要指標(biāo)資產(chǎn)和利潤都翻一番，也就是兩個(gè)五年規(guī)劃兩個(gè)翻一番。”

以此看，杭州銀行還要繼續(xù)卷。

03

金融業(yè)正在反內(nèi)卷

近年來，包括銀行業(yè)在內(nèi)的金融業(yè)正在加緊“反內(nèi)卷”。

2024年7月30日，中央政治局召開會(huì)議，首次指出要強(qiáng)化行業(yè)自律，防止“內(nèi)卷式”惡性競爭。

2024年11月，人民銀行發(fā)布的《2024年第三季度中國貨幣政策執(zhí)行報(bào)告》首次用“內(nèi)卷”來形容銀行業(yè)現(xiàn)狀。

2025年3月5日，十四屆全國人大三次會(huì)議開幕，總理在政府工作報(bào)告中指出，要綜合整治“內(nèi)卷式”競爭。

各地監(jiān)管部門也在加強(qiáng)銀行相關(guān)內(nèi)卷行為的查處。

如，“對非營銷部門下達(dá)存款考核指標(biāo)，將存款考核指標(biāo)下達(dá)至個(gè)人”，已成為各地監(jiān)管的重點(diǎn)檢查內(nèi)容。

如此密集都的反內(nèi)卷政策，不少銀行仍在頂風(fēng)內(nèi)卷，甚至有的銀行要求全員營銷。

“銀行應(yīng)摒棄規(guī)模情結(jié)和速度情結(jié)，防止內(nèi)卷式惡性競爭。”上海金融與發(fā)展實(shí)驗(yàn)室副主任、招聯(lián)首席研究員董希淼發(fā)文指出，銀行尤其是中小銀行應(yīng)采取差異化競爭策略，回歸本源，揚(yáng)長避短，真正邁上“小而美”“小而精”發(fā)展之路。

也有銀行在踐行“反內(nèi)卷”號召。

2023年起，浙商銀行將“拒絕加班加點(diǎn)”明確寫入企業(yè)文化，成為全國首家公開反對無效加班的金融機(jī)構(gòu)。

“加班文化透支的是員工的未來，企業(yè)真正的競爭力在于員工的幸福感。”該行董事長陸建強(qiáng)表示，浙商銀行提出幸福生活的倡導(dǎo)者、踐行者，要拒絕無效加班。

浙商銀行提出更高效率的工作方法：通過數(shù)字化工具優(yōu)化流程，將事務(wù)性工作時(shí)間縮短30%，客戶經(jīng)理可騰出更多精力深耕客戶需求。

此外，浙商銀行試點(diǎn)“錯(cuò)峰工作制”，允許員工根據(jù)家庭需求靈活調(diào)整工作時(shí)間。

2024年，浙商銀行人均創(chuàng)利同比提升12%，員工主動(dòng)離職率下降至行業(yè)平均水平的1/3。

同在浙江的杭州銀行，身邊就有老師。